Dormero Hotel Plauen

房間非常大，還有免費的啤酒和飲料，客人推薦的，在城市市中心，非常適合外出散步逛街，非常推薦，還有免費停車的場，完美酒店

Ideale Lage für eine Stadtbesischtigung, freie Getränke aus der Minibar, Frühstück mit sehr großer Auswahl, Betten sind durchgelegen nichts für Menschen mit Rückenproblen!!!

Sehr netter Concierge (Adel verpflichtet 😉). Saubere und für diese Klasse gemütliche und großzügige Räume.

A very nice hotel, large, well-appointed rooms, very clean and proper, complimentary drinks in the minibar. Very good value for the money. Located a few steps away from the theatre district of the town. I would happily return.

Moneywise you get a good deal, but 3rd night into my stay I have been getting little sleep. Drunk loud people allowed to scream throughout the night, paperthin walls so you can literally enjoy your neighbor's snorring or late night TV, or .... Bar/restaurant closed, unknown when opened. 1-2 night stay is ok, no more.

Positives zu erst... Außer dem jungen, freundlichen und sehr bemühtem Herren am Empfang nichts! Ich war das zweite mal dort, hatte vom ersten mal gute Erinnerungen, hatte! Dann ist es mit Positivem auch schon vorbei! Die so hoch gepriesenen Topper, Auszug aus der Buchungsmail: "...3. Schlafsystem: Alle Zimmer sind mit antiallergischer Bettware ausgestattet Zudem besteht unser Bettkonzept aus einem Topper und einer Hygienauflage..." auf den Matratzen sind links und rechts um 10 cm zu schmal, so dass man den Eindruck hatte, dass man aus dem Bett fällt, entsprechend war die Nacht! Beim zuziehen des "Verdunkelungsvorhangs" fiel dieser auf einer Seite quasi aus dem "Rahmen" Verschimmelte Silikonfugen im Bad. Mit Farbe versauter Schalter, miserable Versuche der Renovierung. Um kurz nach 7:00 war die sog. Wurstplatte bis auf ein paar Rädchen Wurst leer. Es war nichts eingedeckt. Der versiffte Kaffeeautomat "Rief" nach Bedienpersonal, das aber mangels "Masse" nicht da war, musste erst jemand aus der Küche, gehe davon aus war der Beikoch, geholt werden. Frühstück mit Getränkepauschale : 16.90€ Auch bei einem Preis von 67,50€ für das Zimmer, den man sofort bezahlen musste, kann man mehr erwarten. Last but not least hat es in der Tiefgarage gerochen wie in einer öffentlichen Bedürfnisanstalt!

Das Hotel ist erkennbar aus den 90ern. Es ist alles ok - aber auch nichts zum begeistern. Checkin, Zimmer und Frühstück waren in Ordnung. Plauen selbst ist halt Plauen - und wirkt schon recht traurig.

Spontan reiste ich nach Plauen, mein Navi führte mich zu diesem Hotel, zentrale Lage, wenige Minuten zum Zentrum, super. Ich bekam sofort ein sehr schönes großes Zweibettzimmer als Einzelzimmer 75 €, mein Hund war kostenlos und mein schönes Auto konnte ich in der Tiefgarage parken, 12 €, war okay. Aber: die Decke ist sehr sehr niedrig, die Heckklappe meines Kombi knallte voll gegen die Decke beim Öffnen, geht gar nicht, es gab auch keinen Hinweis auf diese Gefahr. Alles ist sauber und modern, es gefällt mir sehr gut. Im Bad genug Ablagefläche und Haken an der Wand, ein Spiegel so aufgehängt, dass ich vom Bad den Fernseher sehe, perfekt. Der junge Mann am Empfang super freundlich. Aber Achtung: nachts und morgens muss man den Zugangscode bei sich haben, sonst kommt man nicht mehr ins Hotel rein. Im Bad keine Pflegeprodukte außer Shampoo/Seife, kein Telefon, aber wer braucht das schon. Super: Riesen Fernseher an der Wand, top modern. Meinem Hund hat es auch gefallen.

... bevor ich zum negativen Punkt komme, möchte ich einen positiven Aspekt herausheben. Die Frühstücksdame macht mit viel Übersicht, Einfühlungsvermögen und Herzlichkeit einen hervorragenden Job. Wir haben am Samstagnachmittag kurzfristig im Plauener Dormero Hotel zwei Einzelzimmer eingecheckt. Im Internet steht mehrfach, dass Parkplätze inklusive sind. Darauf angesprochen erwiderte der Mitarbeiter Herr Justin Guth, „das war mal so, wegen einer Baustelle, ist aber aktuell nicht mehr so. Aber wenn Sie das so gelesen haben, gebe ich Ihren ein Ausfahrticket, mit dem Sie 24 Stunden kostenlos ausfahren können.“ Daraufhin sagten wir, wir wären mit zwei Fahrzeugen angereist, daraufhin schob er wortlos eine zweite Karte über den Tresen. Auf der Kreditkarten Abrechnung wurden 2 x € 12, - Garagenanteil abgebucht. Ich habe während der Woche Herrn Guth zweimal Gelegenheit gegeben dazu Stellung zu nehmen. Er ließ über Herrn Thomas Lorenz ausrichten, er habe während der betreffenden Schicht keine kostenlosen Parktickets ausgegeben. Es geht in erster Linie nicht um € 24, - aber die Art und Weise der Behandlung sind enttäuschend. Wir waren zu zweit und Herr Guth hat sich ganz klar geäußert und will nun nichts mehr davon wissen. Das sind genau die Situationen, die beim Gast hängen bleiben und über ein Wiedersehen entscheiden. Schade. Übrigens, Impfstatus wird abgefragt aber keine Ausweisdaten. Auf eine Zimmerrechnung warte ich nun schon über eine Woche. Mailadresse habe ich nachgereicht ...