L’arrivée s est déjà mal passée : un accueil froid sans aucun sourire, pas un mot de bienvenue et une hôtesse qui avait franchement pas envie d’être là. Elle soufflait quand on lui posait des questions. Ce comportement s est retrouvé toute la semaine avec l ensemble du personnel ( peu aimable, limite à faire la « gueule », aucun effort de communication…et moi qui croyais que les espagnols étaient de bons vivants !?!?!) Heureusement que l’animateur Luka a relevé le niveau avec son humour, son sourire et sa joie de vivre! Les chambres très bien, bonne literie , la nourriture correcte mais aucune recherche dans les desserts et entrées…. Digne d un 2 étoiles! le tout se corse à chaque envie de se désaltérer avec cette horrible carte a sortir au bar de la piscine, et même au restaurant avec nécessité de donner encore les numéros de chambre, le nom etc!!!!! Mais qu’est ce que ça veut dire ? Ne serait-ce pas pour des statistiques ? A tout comptabiliser de cette façon ? Ou mieux, former volontairement une queue interminable à chaque bar, de façon à freiner le débit du all-inclusif ? De plus, les consommations sont des boissons locales qui sont sucrées à outrance sans aucune ressemblance avec les grandes marques… Facile de facturer du all, une semaine à 1500 euros par tête car chambre vue mer et SPA en SUS (LUXAIR)! C est une honte!!!! C est la première fois que je rencontre ce genre de problème. Et pour couronner le tout, certainement ce qui m a mis hors de moi, c est de constater après avoir boucler et sorti les valises de nos chambre à midi, que nous n’ avions plus droit au all!!! L hôtesse d accueil a très vite désactivé nos cartes. Quelle honte!!!!! Pour deux eaux et 3 cocas, contraints de sortir notre porte monnaie, …la HONTE!!!! non pas pour la somme mais pour le principe !!! Heureusement, quelques vacanciers compatriotes, outrés également, nous ont aimablement offert les boissons avec leur carte! Ah! Ah! Comment ruser ???? Et hors de question de leur donner encore un euro! Voilà notre mésaventure, nous ne reviendrons jamais et ne manquerons pas de faire de la mauvaise pub pour cet hôtel qui aurait pourtant de beaux points positifs (emplacement, mais qui laisse un note plus qu’amère à la fin du séjour…. )Contact avec la référante luxair qui nous a envoyé bouler prétextant qu’elle nous avait avisés à la réunion d informations ! En aucun cas, elle ne nous a mentionné l’heure de sortie des chambres et la fin du hall a 12h !!! Son travail n a pas été fait correctement …