J'ai réservé un bungalow du 11 au 18 via ***********. L'endroit est vieillot et sans aucune rénovation appropriée. Tout est rouillé et si vieux qu’on ne peut pas deviner si c’est propre ou non. Fenêtres rouillées et sales dans la chambre, la salle de bain et la kitchenette, tellement sales et rouillées qu'on n'ose pas les ouvrir. Il fallait prendre une douche avec des tongs et le rideau de la douche était si vieux que nous ne pouvions pas dire si la couleur d'origine était blanche ou beige. Toutes les portes très sales. Ustensiles de cuisine extrêmement vieux avec un grille-pain rouillé et une très vieille machine à café de mauvaise qualité. Le matin après mon arrivée (je suis arrivé à 18h00 donc pas de réception alors qu'ils disent que ça marche jusqu'à 20h00), je suis finalement allé faire l'enregistrement et le petit-déjeuner. Le gars ne pourrait pas être plus insouciant et grossier. En lui demandant comment fonctionnait le coffre-fort, il m'a répondu que je devais payer une caution de 20 euros et 2 euros pour l'utilisation. Ensuite, j’ai demandé si les chambres étaient nettoyées quotidiennement et le gars a répondu qu’il ne savait pas. Ce n'était pas sa responsabilité donc je devrais trouver la femme de ménage et lui demander (!!!). Ensuite, j'ai dit sans aucune émotion ni attitude que je n'étais pas satisfait du bungalow et que je pourrais déposer une plainte. Il n’a pas demandé « pourquoi », « comment puis-je aider ». Au lieu de cela, il a dit « si vous voulez vous plaindre, vous devriez le faire » (!!!!!). Après tout cela, je suis allé prendre ce « petit-déjeuner ». Quelle blague et quel manque de respect !!! Même pas en prison, je sais que les gens obtiennent quelque chose d'aussi mauvais et de mauvaise qualité ! J'ai réussi à changer d'hôtel et je suis parti. Le même gars ne l'a même pas regretté. Ma pire expérience de ma vie. Ah ! J'ai oublié. Il y avait des fourmis partout. C'est une honte pour Artemisa et pour toute plateforme qui vend cette propriété.
Texte originalTraduction fournie par Google