Bungalows Santa Clara

Our bungalow smelt awful. Our toilet was broken. Would not flush. The button to flush the toilet was hanging off when we got here. The bottom of the front door was hanging off. Not very child friendly. Our bungalow has cables exposed which is also a child hazard. They stated they have two pools when we arrived, turns out not. When booking this i was told it would be fixed multiple days before my arrival. Which is in fact a lie. The environment outside(garden) Is practically dead and not very appealing to look at whilst trying to have some family time outside. Overall this place was not clean. Also no staff present. Will not be returning to this place ever again. would definitely not recommend.

A big group of my family and I rented 2 bungalows on this complex lovely place, pools really nice and the pool bar is lovely, the lady Sherry that works there is so nice we will definitely be returning and highly recommend to any family and if you have elderly relatives like we did it’s all one level so no steps so perfect for the elderly or disabled.

Vergonzoso: 1.- Bungalows básicos sucios, había cucarachas y otros insectos, el jardín completamente seco, la "climatización" eran 2 ventiladores inútiles y las noches fueron infernales. Literal. Sábanas quemadas y algo rotas por los bordes. Telarañas en las tablas del sofá. A pesar de especificar que íbamos con un bebé y se podía quedar nadie nos ofreció cuna... que al parecer tenían. Una mujer que conocimos en la piscina, cliente habitual, llamó para exigirla y entonces nos la llevaron. 2.- Pedimos remuneración y marcharnos, nos ofrecieron un bungalow por encima en calidad. Algo mejor: estaba más limpio y era ligeramente más grande... no obstante los 2 ventiladores de techo eran más pequeños y no podías ajustar velocidad ni nada... inútiles. Teníamos que dormir en el sofá cama del salón para poder aprovechar el aire que apenas corría entre las dos puertas del sitio, una frente a otra. No había jardines pero al menos no te deprimía la terracita. Gracias a eso los gatos del lugar entraban y se echaban a dormir por ahí o peleaban. A mí no me importa pero hay gente a la que probablemente sí. 3. La pista de tenis y una de las 2 piscinas estaban inhabilitadas, no sabemos por qué ni se nos informó. La fuente de la entrada no tenía agua ni luces... los activaron ambos los 2 días antes de irnos nosotros. 4. La recepción inhabilitada. Llegamos a mediodía con la bebé y tuvimos que esperar 10 minutos en la puerta al solo hasta que un chico llegó, le firmamos un papel, nos dio las llaves junto a un mapa con el nº del bungalow y se fue. Que ya si eso nosotros vemos el sitio y tal, entendimos. Cutre no: lo siguiente. 5. La piscina principal tiene un par de elementos tipo spa: jacuzzi, dos chorros elevados y tumbonas con burbujas. No funcionaban. Estuvimos una semana: los dos últimos días se encendían de forma intermitente a intervalos aleatorios de unos 2-3 minutos. 6. El hotel justo al lado tenía verbena todas las noches, por lo que teníamos que sufrir los grandes éxitos de hoy y ayer cantados por sus altavoces y los gritos de los alojados coreándolos... tremendo. 7. Según indican en booking está a 600m de la playa. Repasando google esta a 1.2km. Ahora está corregido, adjuntamos foto de nuestra reserva. Un fraude absoluto.

Una piscina en obras y la otra turbia, abren de 10:30 a 7 la piscina. La cama llena de hormigas y bichitos, sin WiFi. Ni aire acondicionado no ventiladores. El último dia la piscina cerrada porque se habían hecho caca dentro. Muy triste