Playa Paraiso

El lugar es bonito, las habitaciones cómodas, el clima es rico y caluroso, la comida es buena tienen algo de variedad en los platos que ofrecen. Sin embargo la playa del hotel estaba sucia llena de basura y tuvimos que pedir que la limpien. El personal debería aprender a saludar muy pocos lo hacen y no hay el suficiente número de personas para que ofrezca un buen servicio. Lo pensaría dos veces la próxima vez de pensar en ir allá.

Playa paraíso ofrece su estadía con 3 comidas incluidas: cena, desayuno y almuerzo. Aunque la atención de la mayoría de meseros es buena, se nota que no tienen una buena comunicación y dosificación de la comida. La primera noche (sábado) se servía la cena desde las 20h30 hasta las 22h00 tipo buffet asistido. A las 20h50 empecé a hacer la fila para que me sirvan el plato y cuando finalmente llego, todas las proteínas de habían acabado, quedaba poco arroz, poca menestra, prácticamente las sobras de lo que habían servido. Sin embargo, veíamos que a los comensales anteriores les servían doble. El desayuno, estuve 08h00 en punto pero empezaron a servir 08h15. Desconozco si hubo huéspedes sin comer. Pero el almuerzo fue la misma historia, abrían el buffet a las 13h00 hasta las 15h00. Como me dividí con mi familia en turnos, me acerqué a las 13h45 a comer y ya no había nada de comida. En resumen, no cumplen con lo que ofrecen. Y si lo ofrecen, deben asegurar una estrategia que les permita cumplir con todos los huéspedes. Además la atención vía WhatsApp es pésima. La información es pobre y tardan en responder. Apena mucho porque el lugar es bonito y apto para familias. Cuando realicé mi queja a la persona del hotel, aparentemente no tenía injerencia en nada y solo me quiso ofrecer "un coctel de cortesía" lo cual no se compara ni compensa para nada el mal rato que pasamos no solo mi familia sino algunas personas que se quedaron sin comer. No volvería.

Estuve con 3 amigos y quedamos muy complacidos con la atención y servicios del Hotel. Hago énfasis en la buena atención y la comida. La playa privada y limpieza del mar, excelentes. Un mesero fue demasiado atento con uno de mis amigos, se le acercó a la mesa mientras desayunábamos y le llevó un encebollado, plato que minutos antes mi amigo no encontró en el buffet porque ya estaba agotado. En mi opinión el mesero hizo lo posible por complacer al huésped. En general cada persona allí tiene una buena actitud. Ojalá lean esto para que se mantengan con esa vibra laboral. Voy a regresar.