Mercure Olbia

Un hôtel pas digne du groupe Accor ! Je viens d’arriver, j’ai réservé exprès pour le Spa, et voilà il est fermé, ce sont les nouveaux horaires !!! Rien de mentionner sur le site, en ayant eu l’information j’aurais réservé autre part !!!!! On est de l’ordre de la publicité mensongère ! Le niveau de service et d’information est insatisfaisant !!! C’est pas mon habitude, mais vraiment à fuir

Nous avons réservé cet hôtel pour le spa près de l'aéroport mais le spa est fermé, le dimanche, le lundi etc....pas assez de transats autour de la piscine...bref ne vaut pas du tout le prix de 167€ la nuit.... Le ticket de welcome drinks ne comprend qu'un verre de vin ou prosseco ou bière 20cl ou boisson sans alcool. Cet hôtel ne vaut pas ces 4 étoiles!! Allez ailleurs

Voici un bel établissement qui mérite d'être bien noté. Accueil en Français, très appréciable lorsqu'on se contente du Français de l'anglais ! Première chambre avec climatisation un peu poussive et changement aussitôt pour une autre sans panne de clim. Un bon point ! Propreté, politesse, disponibilité, belle piscine donc à la hauteur de ce que l'on attends d'un tel établissement. Restaurant très agréable et de qualité. Bravo à tout le personnel, celui qu'on voit et celui qui travaille dans l'ombre

Hôtel très bien situé, près du centre (10min à pied) et a deux pas de la gare. infrastructures top avec mention spécial pour le spa et wellness tip top. Petit dej sympa. Service impeccable et arrangeant. La chambre que nous avions été également agréable.

Bon à savoir avant de réserver, le spa est fermé durant le mois d'août (réouverture le 1er septembre) et la salle de fitness est fermée tous les dimanches. La piscine extérieure n'est plus accessible après 18h30!! Pour le fitness, la fermeture du dimanche se comprend la salle est un club ouvert aux adhérents et les résidents de l'hôtel peuvent y accéder, en revanche, il faut prévoir sa bouteille d'eau et sa serviette, quand c'est le fitness de l'hôtel on n'a pas ce souci en général. Pour le spa fermé en août et la piscine qui ferme avant 20h, on est dans le foutage de gueule... Voyage en famille dans une suite qui mériterait d'être mieux entretenue, les prises murales électriques sont quasi toutes mal fixées, le porte-serviettes risque de tomber d'ici peu. La chambre est très grande avec 2 TV et un coin salon pratique, seul souci de conception une fenêtre du dressing n'est pas équipée de rideau, la lumière entre dans le salon et peut réveiller ceux qui dorment dans le salon plus tôt que ceux qui profitent du lit Queen Size. Le garage est pas très bien conçu avec une rampe d'accès très inclinée, absence d'interphone, on est donc obligés de se présenter à la réception pour demander un pass. Le petit-déjeuner est très loin des standards Mercure, les jus de fruits sont infectes pour rester poli, les viennoiseries et gâteaux sont OK et plutôt bons mais tout est industriel, pas de fruits frais coupés (pastèques, melon) mais des fruits en conserves plein d'eau sucrée. La salle du petit-déjeuner est très grande mais avec peu de tables (et des tables avec un seul pied donc bancales puisque le sol est en mosaïque et ne peut être parfaitement plan), l'heure de pointe semble mettre en tilt l'équipe qui pourtant se démène, mais en 2 jours, j'ai vu le bacon fini et dû attendre plus de 5 minutes pour servir mon enfant, les verres propres pour les jus de fruits qui ne revenaient pas (on m'a indiqué d'utiliser les verres en carton, super pour l'écologie, ça...), les tasses à café qui n'étaient pas en nombre suffisant et ai dû encore attendre 5 minutes pour pouvoir me servir un capuccino avant de perdre à nouveau 5 minutes car la machine a eu un problème, vite réparé par le personnel qui doit rencontrer ce problème tous les jours. Le fromage proposé au buffet et la charcuterie sont loin d'être des produits locaux pourtant le set de table indique que le petit déjeuner est préparé avec des produits locaux... On va finir sur une note positive avec la piscine qui est quand-même grande et bien conçue avec son pool-bar digne d'un resort sous les tropiques.

Hôtel confortable avec de belles chambres néanmoins l’espace petit déjeuner n’est pas convivial, il faut compter 5€ de plus pour un simple œuf/ omelette (l’unité). Il reste correct. Le gros moins de cet hôtel serait l’insonorisation médiocre des chambres (impossible de dormir quand les personnes de la chambre d’à coté font du bruit ) ainsi que pour les fenêtres qui laissent passer un bruit très agaçant quand il y a beaucoup de vent. Le gros plus serait la piscine, le parking gratuit en sous terrain, le restaurant de l’hôtel, de la salle de sport ainsi que les lits de plus de 2m de large . Le spa n’est pas compris dans le tarif, il faut compter 25€ pour 2h.

Climatisation qui ne fonctionne pas correctement, le retour dans les chambres n était vraiment pas agréable. Aucune climatisation dans les parties communes. Pas un mot d accueil, zéro attention. A l accueil aucune mention sur les horaires du petit déjeuner. Aucune mention de rien d ailleurs. Piscine magnifique mais pas assez de transats pour tout le monde Petit déjeuner correct mais trop peu de produits locaux, produits trop basiques Emplacement proche du centre et de nombreux arrêts de bus. En résumé nous sommes déçus de cet Hôtel Mercure qui ne vaut pas un 4 étoiles

Pour un hôtel Mercure, on attendait mieux. Chambre avec vue sur un contournement routier et un canal d’eau pratiquement à sec et une végétation non entretenue autour de l’hôtel. Lors de notre séjour de 2 nuits, plusieurs désagréments. Le badge d’accès à la chambre ne permettait pas l’éclairage intérieur. Il a fallut faire intervenir 2 fois le technicien de l’hôtel. Le support mural boite à mouchoirs était vide et n’a pas été rechargé. Le pire, le lavabo de la salle de bain se décelait occasionnant des écoulements d’eau au sol ….. Seul point positif, le restaurant était tout à fait correct côté nourriture avec une mention spéciale pour son personnel, souriant et compétant