Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas

Très mauvaise expérience, peu importe les installations obsolètes ou presque aucun service, ce n'est pas du tout un standard cinq étoiles, trois étoiles sont à peine, veuillez ne pas réserver une villa avec jardin, dans le coin, le personnel de l'hôtel l'a trouvé Pendant longtemps, rester ici, c'est comme être en prison. Vous ne pouvez pas aller où vous voulez et vous êtes très frustré. Si vous voulez aller à la réception pour changer de type de chambre, vous devez marcher pendant 20 minutes. dans l'orage et la boue, alors vous avez appelé l'hôtel trois fois pour demander à l'hôtel d'envoyer une voiture, en attendant une Ce n'était que des heures avant que j'arrive en retard. Quand je suis arrivé à la réception, j'ai constaté que non seulement notre famille voulait changer de chambre, car c'était vraiment mauvais. Je préférerais dépenser deux fois plus d'argent pour changer de chambre. Puis la première fois que j'ai rencontré de l'argent supplémentaire, j'ai refusé de changer. Je suis resté à l'hôtel jusqu'à 18 heures, alors j'ai décidé de donner lever, annuler la réservation pour les 4 prochains jours, puis retourner dans la chambre et rester en prison jusqu'au lendemain matin. Après avoir pu voir les routes environnantes et sortir, je change rapidement d'hôtel. L'un des pires Sheraton de tous les temps. Enfin, je voudrais remercier un membre du personnel asiatique, car ils n'ont pas pu attendre la voiture de l'hôtel. Le soir, les personnes âgées et les enfants ont regagné péniblement leur chambre sous la pluie battante. Un membre du personnel asiatique les a vus prendre l'initiative de invitez-les à monter dans la voiture et faites-les monter, car la villa est extrêmement difficile à trouver, et les employés la cherchaient depuis longtemps. Bref, n'habitez pas là, ça n'en vaut pas la peine

酒店環境還可以，之所以給超級差評，因為酒店幫我們按排的小型七人巴士，我的小包忘在車上，護照卡身份證還有二千多澳幣里面，酒店一直借口說找不到是哪家車行司機，幾個小時也沒消息。直至我去警局報警，警察打電話過去問，他們又說cctv沒拍到我拿過包，又說車里也沒有，我是在餐廳吃飯1:40買單，1:50上去大堂坐車，包包放在車里的。總之就是推脫不肯負責找出司機給我，我沒想到一間國際五星渡假村會做出這樣事情。酒店負責叫的車可以告訴我找不到哪台車，報了警又馬上草草告訴警察說幫我找了找不到。中間幾個小時也沒聯絡我說找不找到啊，明知我要護照登機。這樣一間完全不負責任的酒店大家入住真的要小心。我一整晚拿不到酒店身無分文，全都因為酒店幫我按排車导致。如果我直接自己叫uber 還可以找到車主不要現金拿回證件。但酒店不肯交出司機和車牌，異國他鄉我真的不知道怎麼辦了

ホテル内には大きなラグーンプールがあり、ホテル内でリゾート気分をたっぷり味わうことができました。ポートダグラスは時間の流れがゆったり感じられてとても居心地が良かったので是非ともおすすめしたいです。

真的非常爛 室外pool沒有safe guard 水深2米2沒有任何sign 設施老舊房間內空調嗷嗷漏水一晚上 室外環境是好看的 住過最爛的度假酒店 manager一個個全部拽的高高掛起🙄🙄

設施比較老舊 但是酒店還是可玩度比較高