El Ksar Resort & Thalasso

Établissement médiocre ! Pour notre 10eme fois en Tunisie nous avons décider de réserver dans cet hôtel qui était pourtant bien noté dans notre agence de voyage.. Quand nous sommes arrivés à l’aéroport nous avons pris le transfert qui était un minibus sans coffre ni soute pour ranger nos bagages. Nous avons du passer les valise une a une par la fenêtre nous même pour les placer sur des sièges pendant les transport..Quand nous sommes arrives à l’hôtel le personnel n'était pas très agréable .. On nous a attribué nos chambres et une fois devant la porte nous avons trouvé une serrure cassée et nous n’arrivions pas à ouvrir la porte .. mais le pire n'était pas là.. je vous laisse voir les photos que je poste avec mon commentaire… nous avons trouvé une chambre sale, les couettes étaient trouées, une seule prise fonctionnait, une lampe sur deux marchaient et les deux étaient pleines de moisissures! Le frigo était sale et rouillés et le placard pour ranger les vêtements était pleins de taches aussi ! Je ne vous parle pas des serviettes qui étaient pleines de taches ! Nous étions choqués !! Le buffet était très peu garni et rien n'était assez cuit! Par exemple les frites étaient encore toutes blanches et le boeuf tout dur ! Les serveurs n'étaient pas agréables avec nous ! Je devais aller les chercher pour leur demander si ils pouvaient nous servir à boire alors que nous étions en All inclusive ! Par contre ils étaient très gentils et souriants avec les clients qui leur laissaient des pourboires ! Au restaurant à la carte nous avions commandé un couscous et le poulet était littéralement noir !! Ils réchauffaient les assiettes au micro-ondes devant nous. Un serveur a meme mangeait dans une des assiettes.. vraiment je n’en croyais pas mes yeux.. Le seul point positif était que les animateurs étaient vraiment super sympathique ! Ils etaient tres agreables avec nous et on voyait qu’ils faisaient de leur mieux ! C’est la première fois que je passe un séjour de ce type ! C’était honteux vraiment ! Nous étions 5 personnes et je vous assure que nous ne sommes vraiment mais vraiment pas des personnes difficile ! Heureusement que nous avons etait dans d’autres hotel auparavant et que nous savons que c’est l’hotel le problème car sinon cela nous aurait dégoûté du pays .. L’hotel est loin mais tres loin d’etre un 4 etoiles !

Très bien animation très bonne chambre meilleur animateur diego bonne piscine activité tous les jours pétanque Aladin est trop gentil bon restaurant a aller en famille est amis piscine couverte toboggan plage bar des jeux un petit coin pour regarde des matchs une terrasse avec une bonne vue

Hôtel de moyen gamme (ne vaut pas ses 4 étoiles), l hôtel est vieillissant, et nécessiterait un remise en état. Il y a tromperie sur la thalasso qui n’existe pas. Les buffets sont peu variés, le petit déjeuner est basique /sans aucun fruits. ?! Le point fort de l’hôtel est son équipe d’animation qui remonte le niveau et accompagne très bien notre séjour. Le point - : l accueil du réceptionniste qui tient la caisse de change, à ce demander si le mot service veux dire quelque chose pour lui.

Si vous avez des enfants, cet hôtel est fait pour vous. Les animateurs sont formidables aussi bien pour les enfants que pour les adultes. L'hôtel en lui-même est magnifique, mais un peu fatigué. Très propre, très! C'est un plus, ainsi que sa propre plage et un bon service. Les points négatifs que je mentionnerais sont le menu du restaurant, le manque de choix, pas assez de nourriture locale à mon goût. Dans l'ensemble le rapport qualité prix est normal et j'ai passé 4 bons jours. Merci.

Nous avons eu le droit à un minibus à notre arrivé où les valises ne pouvaient pas être placé dedans mis sur un siège à l’arrière avec plus de 5h de transport la journée a été prise complète ce qui n’étais pas indiqué et bien dommage de perdre une journée de vacances Concernant hôtel il est très propre et les chambres sont spacieuses Dommage que la piscine extérieur toboggan soit fermé et que la piscine ne soit pas chauffé Concernant les massages très bien avec prix correct et super relaxant Pour la restauration cela était plutôt bien en générale même si il manque un peu de cuisson sur certains aliments cela est varié un merci pour accueil de Mourad qui le matin et le soir reste super souriant agréable et à l’écoute . Pour le bar les serveurs sont agréables il manque quand même du choix sur les cocktails Pour les animateurs super gentils un plus pour chico qui explique les choses à découvrir dans le coin Par contre si j’ai un conseil à vous donner télécharge BOLT vérifier vos choix et faite vos. propres déplacement j’ai pris avec une agence le zoo pour 420 DT si j’aurais réservé par moi même j’en avais pour 170DT c’est vraiment abusé je ne recommande pas du tout Et seul bémol pas bcq de chose autour de Sousse