Suites & Residence Hotel

Very bad all service, everything

J'aimerais donner mon avis sur cet hôtel mais je ne peux pas. Notre chauffeur de transfert de l'aéroport nous a déposés dehors avec un air de consternation et de confusion sur le visage. L’hôtel était entièrement fermé et fermé, et semblait l’être depuis longtemps. Nous nous sommes retrouvés dans l'hôtel voisin qui est apparemment son hôtel jumeau et qui est démodé avec peu de commodités. La zone elle-même est industrielle et loin de la plage, avec rien à faire le week-end, des options de voyage coûteuses et limitées et un seul café à proximité qui n'ouvre pas le week-end.

Prenoto sul sito edreams volo+hotel con PAGAMENTO ANTICIPATO ma pochi giorni prima di partire mi accorgo che non è arrivata conferma dell'hotel, chiamo l'hotel e nessuno risponde. Guardo la zona e noto che a fianco c'è l'American Hotel, 4 stelle, chiamo loro per chiedere informazioni, mi rispondono che "stavano per contattarmi"perchè il Suites è da qualche giorno chiuso per un problema all'aria condizionata(disonesti è chiuso da mesi), decido cmq, visto il periodo di ferragosto e la partenza imminente, di alloggiare allo stesso prezzo all'American Hotel. Mi chiedo come facciano ad assegnare 4 stelle a quell'Hotel PESSIMO, con puzza di fogna ovunque e con personale scocciato per la minima richiesta di informazioni. L'hotel è in una zona industriale, lontana da Napoli centro e soprattutto mal collegata se non avete auto sconsiglio fortemente questo hotel, vi costerà un pacco di soldi in taxi (l'hotel non mette a disposizione nessuna navetta), l'unico bus che passa è il 502 che vi lascia alla stazione Campi Flegrei dove prendere treno per centro. La seconda notte purtroppo un forte temporale ha creato l'atmosfera da "Hotel da incubo", l'acqua sembrava sopra la nostra testa, pioveva nella rampe delle scale, la stessa notte sentiamo rumori assurdi, ci affacciamo e i vigili del fuoco stavano sfondando una porta perchè qualcuno si era sentito male. Sembrava la scena di un film. Pulizia della stanza accettabile ma asciugamani puzzavano. Rubinetti arrugginiti e porte rotte in bagno, sanitari vecchi, e ho alloggiato in quella che loro chiamano suite, VERGOGNOSI! Alla colazione ti aspetti da un 4 stelle pasticceria napoletana, caffè espresso e invece ti trovi crostate dure, qualche mini sfogliatella e caffè da una macchinetta a pulsante. DISONESTI, almeno offrite una navetta che porti alla stazione se dite di avere 4 stelle!

Abbiamo alloggiato in questo hotel una sola notte attraverso uno Smartbox. La camera era davvero molto bella,grande e pulita. Il personale a sua volta molto gentile e disponibile. Non si può dire lo stesso della cena,poca scelta e non in struttura ma all’hotel affianco. Essendo un hotel distante dal centro consiglierei una spa in modo da rendere l’esperienza più gradevole è confortante dando così un motivo al cliente di tornare in holet.

Siamo stati in questa struttura per una notte,camera spaziosa con tutti i comfort con un letto spazioso e comodo Colazione abbondante con prodotti ottimi,ci siamo sentiti coccolati in tutti i modi Staff della struttura professionale La struttura si presenta in un posto strategico,si trova a 10 mnt da napoli e da pozzuoli Ci siamo trovati benissimo in questa struttura,ci ritorneremo sicuramente...voto 10

Staff cordiale e disponibile, colazione abbondante e di alta qualità, camera spaziosa e nel complesso è un ambiente molto tranquillo e pulito. Consiglio vivamente questo hotel anche perché non è nella trafficata Napoli ma è a 10 minuti di macchina dalla città partenopea.

personale molto gentile e disponibile, struttura moderna e camere molto spaziose. Colazione molto buona e ottima convenzione con taxi per raggiungere Napoli città. Consiglio vivamente il soggiorno, con amici o famiglia.