Grand Hotel Serapide

非常漂亮的酒店！ 就是需要開車

Une vue imprenable sur la baie de Pozzuoli et l'île de Capri, des chambres confortables et un personnel incroyable ! Nous avons récemment déménagé en Italie pour le travail de mon mari et nous avons séjourné dans cet hôtel pendant que nous recherchions une maison. Nous apprécions le petit-déjeuner buffet quotidien qui propose une grande variété de choix tels que des pâtisseries, des viandes, des fromages et des œufs ainsi qu'une variété de cafés et de jus de fruits. Le soir, nous profitons de l'apéritif puis du dîner au restaurant de l'hôtel. Le personnel du restaurant est toujours sympathique, gentil et très arrangeant. Le personnel du restaurant tel que Jennifer et Hugo nous accueille avec gentillesse, professionnalisme et respect. Ils anticipent nos besoins avant même que nous leur exprimions quels sont nos besoins, et ils ont toujours un grand sourire sur leurs visages lorsque nous entrons. Ça fait du bien après une longue journée d'être accueilli par eux ! Le chef prépare des plats frais et délicieux, et nous avons hâte de voir ce qui sera au menu ce soir-là, car le menu change tous les jours. Enfin, le personnel qui s'occupe de notre chambre fait un travail impeccable ! L'hôtel brille toujours et ils sont également très accommodants à nos besoins. Tout le monde nous manquera énormément lorsque nous "emménagerons" enfin dans notre nouvelle maison. Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour, et il est très bien situé entre Naples et le centre-ville de Pozzuoli.

Je dois dire que je connais très bien la région mais je ne m'attendais pas à trouver cette belle structure dans ce quartier de Naples. Tout le personnel est très sympathique et professionnel et une appréciation particulière va à Jennifer, Luigi et Ugo qui effectuent leur travail avec beaucoup de passion, de courtoisie et de cordialité. Merci à tous.

J'ai séjourné récemment pour un mariage avec de nombreux autres invités. Chambre magnifique avec une superbe vue. Personnel charmant et sympathique et excellent service. Belle nourriture et une belle vue. Le petit déjeuner est copieux mais descendez à temps ! Le service de chambre était fantastique après un vol retardé, de la bonne nourriture et de grandes portions. Le personnel était adorable et très serviable pour réserver les transferts et répondre aux questions

Un bon emplacement sans, mais vraiment aucun type d'organisation. Nous n'avons jamais vu de notre vie un personnel avec une si mauvaise formation professionnelle. En 2 jours, nous avons eu 2 mariages et 1 anniversaire d'enfants devant notre chambre. Certainement pas d'hébergement pour les voyageurs privés.

We booked 2 nights, from Rome the day before traveling to Pouzouli, 25 minutes from Naples. Shame on this hotel, the Serapide, for refusing to refund our second night, when we couldn't stay. They did not have to refund, but we could not stay another night in this horrible place, and had to leave to a different hotel in a different area. We didn't know that Pouzouli had a volcanic thermal, sulphuric vent, right near the hotel grounds. It was the worst horrible stinking mess, just awful and everywhere in the whole area! We tried to get around town at night and it never got better, it made me sick! I could barely breath the suffering was so bad. Stinking like sewer gas all night, and we couldn't open the door to the deck, to get fresh air b/c it was everywhere outside! So sick to stomach that skipped breakfast, didn't eat anything from the free breakfast. Do NOT stay at this stinky, selfish mess of a hotel. Unless you're not able to smell!

I stayed for six nights. The hotel has a nice view but is a long way out of town. The staff were nice and the breakfasts good. My room was fairly basic. Soundproofing was very poor. There was a door (locked) from my room into the next door room and on my last night it was like being in the same room as other guests. The hotel said they were not able to move me to another room and would ask the guests to be quiet, however the noise level was constantly high until very late. I had an early start the next day so it was very annoying.