Utilisateur anonyme
28 février 2024
La chambre ne correspondait pas tout à fait aux photos annoncées en ligne, même si c'était acceptable. Cependant, j'ai constaté que certains éléments de base manquaient dans la salle de bain, ce qui était gênant.
Un aspect particulier était la politique de nettoyage de l'hôtel. Pour les séjours de moins de trois jours, le ménage n'a lieu qu'une seule fois, ce qui donne à la chambre une impression moins fraîche que prévu.
La communication avec la réceptionniste était également déficiente. Elle n'était pas claire sur les horaires du petit-déjeuner et les procédures de départ. De plus, il y avait un désaccord concernant le paiement du petit-déjeuner. Bien que ma réservation indiquait un petit-déjeuner pour deux personnes, la réceptionniste a insisté sur le fait qu'il n'était prévu que pour une personne. Cette divergence aurait pu être gérée de manière plus professionnelle.
Texte originalTraduction fournie par Google