"La chambre était propre et agréable, mais la pression de l'eau dans la douche était très faible et l'eau chaude sortait soudainement, ce qui était gênant."

"très bien!!"

"Super hotel récent belle décoration et propre , à 10 min à pied du centre ville. Je recommande l'hôtel"

"Le petit-déjeuner était varié et délicieux. Une baignoire, des chaussons et de l'eau étaient fournis, pour un séjour confortable."

"Chambre agréable et bien aménagé. Service qualitatif et à la hauteur de la réputation. Petit déjeuner fourni et beaucoup de choix."

"Très bel hôtel, agréable. À 25 minute du centre, très bien pour des personnes qui aiment marcher"

"Je faisais la queue à la réception pour m'enregistrer. Alors que je faisais la queue, un étranger est venu faire la queue. La réception m'a ignoré et est allée l'aider à s'enregistrer. Après avoir attendu dix minutes, il m'a dit. qu'il changeait d'équipe et m'a demandé d'attendre à un autre comptoir. Comme j'étais très fatiguée par le vol et que je ne voulais pas discuter, j'ai oublié de lire mon badge de travail, sinon je me plaindrais certainement, c'était une serveuse d'apparence asiatique. Je n'avais jamais connu une telle différence de traitement en Europe. pendant un demi-mois à cause de la faute du réceptionniste. Mon expérience a été très mauvaise et je ne laisserais pas mes amis séjourner au Marriott lorsqu'ils viendraient à Prague. De plus, l'emplacement est excellent dans la zone d'entrée de la vieille ville et l'équipement des chambres est également correct."

"Propre, très économique, bon petit déjeuner, climatisation adéquate et bon emplacement La pression de l'eau est un peu insuffisante et les toilettes sont relativement fines Hôtel recommandé avec un bon rapport qualité prix"

"Évitez cet hôtel ! 1. Pas de réception = pas de service. Impossible de trouver quelqu'un pour résoudre les problèmes ! Nous devions nous enregistrer par e-mail la veille, mais après avoir fourni les informations requises, nous n'avons pas reçu le mot de passe. Nous avons essayé de contacter directement le service client de l'hôtel, mais heureusement, le service client de Ctrip nous a aidés à régler le problème. 2. Nous avons changé de chambre le lendemain. Compte tenu de nos activités prévues, nous avons simplement transféré nos bagages dans la nouvelle chambre et sommes sortis. À notre retour le soir, nous avons trouvé des tonnes de cheveux sur les draps, les couvertures et les oreillers ! Nous avons jeté les premiers cheveux, mais plus nous regardions, plus il y en avait ! C'était dégoûtant ! Nous avons donc demandé au personnel de l'hôtel au rez-de-chaussée de nettoyer et de changer les draps. L'employé nous a répondu qu'il ne s'occupait que de la sécurité et que le personnel de ménage était parti et ne pourrait le faire que le lendemain… Exaspérant ! 3. Le service était déplorable. La première nuit, nous avons utilisé ce qui semblait être des serviettes propres et nos propres vêtements comme matelas de fortune. Nous avons catégoriquement refusé de rester là le lendemain. C'était répugnant. Comme il n'y avait pas de réception, nous n'avons pu obtenir un remboursement que par l'intermédiaire du service client de Ctrip. La femme de ménage est finalement arrivée, frappant bruyamment et avec insistance à la porte. Elle est entrée et a immédiatement déclaré qu'elle changerait les draps. Nous lui avons expliqué la situation et demandé à quitter l'hôtel, en précisant que nous ne restions pas cette nuit-là. Elle a répondu qu'elle ne pouvait pas rembourser la chambre, seulement changer les draps, et que si nous ne le faisions pas, elle partirait… et elle est partie… 4. Heureusement, nous avions réservé via Ctrip, et leur service client nous a aidés à résoudre le problème. Sans cela, nous n'aurions obtenu aucun dédommagement. Je recommande vivement de retirer ce prestataire peu scrupuleux de la plateforme ! Je tiens à féliciter chaleureusement l'équipe de Ctrip. Malgré le décalage horaire avec la Chine, ils ont été très réactifs et nous ont aidés à résoudre le problème tard dans la nuit."