Punta Falcone Resort

En septembre 2021, nous avons réservé un bel appartement ici, très luxueux avec un jardin devant et une belle vue sur la Corse. J'ai pris le petit-déjeuner tous les matins et je l'ai consommé dans l'appartement, j'ai même acheté des garnitures. Sandwiches, jus de fruits, café, fruits frais, cappuccino, etc., vous obtenez soigneu*****t dans un sac en papier. Personnel très sympathique.

Service client incroyablement médiocre. Le personnel a été terriblement peu accueillant et peu professionnel. Les services étaient très limités car déficients.. Prise en main du transfert aéroport. Il faut surement compter des frais supplémentaires pour s'y rendre : taxi ~90€, les bus comptent ~2h. Si vous venez avec une voiture de location, comme nous, surveillez attentivement les (rares) indications, vous pouvez facilement vous perdre ou vous perdre. Sans parler de l'emplacement éloigné des environs. En ce qui concerne la chambre, nous avons réservé un appartement de luxe et je ne sais pas combien il en a. Pas de wifi dans la chambre, pas de machine à café ou au moins une bouilloire pour un thé, multiples taches dans la chambre, pas de ligne de décrochage pour les appels d'urgence de nuit… Concernant le petit déjeuner, rien d'exceptionnel, loin des vrais standards de la station. Les heures d'ouverture ne sont certainement pas pour les lève-tôt car l'accès n'est qu'à partir de 8h00. Si vous prévoyez une excursion d'une journée, vous partirez peut-être l'estomac vide ou léger. S'il vous plaît, je vous conseille fortement de lire attentivement les conditions de services avant votre réservation. C'est une information vague et nébuleuse ! La politique non remboursable leur donne un énorme avantage. La seule solution qu'ils pourraient vous donner est : "faites vos bagages et partez". Par conséquent, ne vous précipitez pas pour réserver, peut-être vaut-il mieux garder votre précieux argent et l'économiser pour quelque chose qui en vaut la peine. Malheureu*****t, il semble que l'argent soit leur seul intérêt. Les clients sont le dernier de leurs soucis et de leurs soins. Enfin, vous avez peut-être compris à quel point les vacances en famille s'avéraient désagréables. Nous vous souhaitons de mériter un séjour à la hauteur de vos attentes ! Comme diraient les italiens, "addio Punta Falcone Resort".

Please avoid if you want genuine quality and a lovely Sardinian experience. 2 stars (rather than 1) only because of the great scenery and green costal location. The resort is run by an autocrat of a lady who is sadly still in the 1970's; staff are 'trained' in her way, which is direct, defensive and without empathy and nuance. She pretends she doesnt speak a word of English so all questions go to the young ladies at reception. When any question is asked at here, the staff are rude, un-empathic and demeaning - even for simple requests like 'what time is breakfast served?'. Giggling and muttering in Italian became the common response! With two young boys, we were disappointed to find on the first evening to find that 'dinner options' at the restaurant on site was a small palm sized frozen pizza or microwave pasta. This continued, with breakfast served on plastic plates, with plastic cutlery; all blowing away of course in this blustery location - all pre-made options, and thrown on the table. Our room with 'garden' was a thin ***** of grass outside the patio, unsuitable for the young boys. The rooms were dated, and not the standard expected for the promised 'luxury'. But the saddest thing about our dream holiday was the interrupted sleep we experienced each evening, whereby a loud 'screeching' noise (almost blood curdling!) was heard for 10-15 mins each evening at roughly the same time - 3am. When we asked about this on the second day, we were told 'we'll investigate'. It was day 4 before the poor handyman came along, and the feedback later was 'oh thats just our pipework, it is old'. No apology, no further discussion. We came back tired and fatigued, unsure whether we'd visit the island again. Don't book!

The worst customer service I have ever deal with. I booked hotel for me my Mom and my 7 month daughter. After the reservation I saw that the hotel Is 4 hours drive from the AirPort so I contacted hotel explained everything and asked if I can cancell it for free because I will not managage such a long trip with such a small kid. They said No!!Only to get the money. So I Lost over 500 euro!!! I spoke with booking. com the were really dissapoibted with such decision. Since its high season they will rent it for sure!!Huge zero for me. How can You treat families like that?????

Posto incastonato sulla collina a ridosso dela spiaggia di Porto Quadro a cui si acced con una piccola passaggiata di pochi minuti. Molto curato e perfetto per una settimana dove non pensare a nulla: colazione abbondante e ricca di frutta... silenzioso, tranquillo e ben frequentato. Forse non per tutte le tasche visto il costo della'appartamento Consigliato

Wij kwamen op een maandagmorgen al vroeg aan, maar konden ipv om. 16 uur, al om 10.30 in ons appartement . We moesten even wachten en er werd ons koffie van het huis aangeboden, en daarbij een lekkere cheesecake. Wij voelden ons meteen welkom. Alles is prima georganiseerd. Er was info in een mapje, daar werd ook precies aangegeven wanneer ze je appartement gingen schoonmaken, wanneer handdoeken( wij kregen om de dag een setje, was ons teveel en hebben het op het bed gelegd) Konden zij het terugnemen. Ontbijt mee naar boven genomen, dan konden we een eitje en kaas er bij nemen. Beneden inderdaad alleen zoetigheid. Wel lekkere verse koffie. Je kunt zoveel nemen als je wilt. Dus ook vaak voor de lunch een broodje mee. Soms hadden ze ook stokbrood en hoorde ook bruinbrood, maar dat heb ik niet gezien. Wij hebben nog nooit zo een fijn appartement gehad. De inrichting was heel mooi op elkaar afgestemd. Voldoende keukengerei. Combi magnetron, wel even uitzoeken hoe het werkt. We hadden de superior geboekt en hadden dus nog ligbedjes in de tuin en een dakterras, dat was mooi ivm de zonsondergang. Tuinen worden goed onderhouden en zien er ook heel goed uit. Zeer service gericht personeel. Complimenten daarvoor. Christoffer was een constante factor. Fantastisch genoten hier. Harde bed viel wel iets mee. Maar dat is persoonlijk natuurlijk. Wij zouden zo weer gaan maar zou meer van Sardine willen zien, dus helaas dan moeten wij een andere goede plek gaan zoeken.

Una stella la metto per il posto e per la gentilezza del personale. Per il resto penso sia uno dei posti dove mi sono trovato peggio negli ultimi 10 anni. I disservizi e le mancanze superando di gran lunga le cose positive e la cosa ben peggiore è che la proprietà sa delle problematiche inerenti al residence ma se ne guada bene di sistemarle o avvisare i clienti... Partiamo dalla spiaggia del Resort, che sul loro sito vendono come una perla facilmente raggiungibile a piedi con "una rilassante passeggiata di 300 mt" . E' stato uno dei motivi per cui abbiamo prenotato in questo residence avendo una bimba piccola per alternare giornate in comodità a giri in spiagge più lontane, al telefono ancora a Marzo ci è stato confermato la presenza della spiaggia e la possibilità di prenotarla di giorno in giorno. A metà Giugno, 2 settimane prima del nostro arrivo, ci arriva una mail che comunica l'impossibilità di utilizzare il servizio spiaggia perchè non è stata data la concessione al Residence. Alla mia mail di risposta dove chiedevo delucidazioni, e del come mai mi è stato comunicato il tutto solo a 2 settimane dalla vacanze, visto che le concessioni balneari non vengono certo rilasciare a Giugno, non ci è stata data alcuna risposta. Per curiosità, una volta arrivati siamo andati a vederla questa caletta che non dista 300 mt ma 1 km preciso dal residence, e la rilassante passeggiata è una strada asfaltata con all'inizio 3/400 mt di rampa con pendenza al 10% e i restanti 700 mt in discesa (al ritorno poi da fare tutti in salita...con bimbi piccoli o anziani sicuramente di rilassante non c'è nulla, l'utilizzo dell'auto è obbligatoria) Ah per la cronaca è in assoluto la spiaggia più brutta della zona E questo è solo l'inizio. Appena si arriva viene richiesto il saldo di tutta la vacanza, ancor prima di vedere l'appartamento. Poi si viene accompagnati in un appartamento che sicuramente esteticamente e visivamente è bello e ben arredato ma poi standoci dentro un'ora ti accorgi di tutti i difetti accumulati negli anni: interruttori che non funzionano, lavandini del bagno e del bidè che ballano, anta del frigo staccata dal mobile e arrugginita...tutte piccole cose che si possono anche lasciar passare se non fosse per l'odore di MUFFA in tutto l'appartamento che rendeva irrespirabile l'aria. Dopo la prima notte passata nell'appartamento abbiamo chiesto in reception un cambio casa e ci è stato risposto che non era possibile visto che il Residence era al completo, alla nostra insistenza è stato proposta una pulizia extra per cercare di ovviare al problema (come se la muffa la togli pulendo...) Visto che non ci hanno lasciato alternative abbiamo aspettato la pulizia, alla sera siamo rientrati nell'appartamento con i condizionatori impostati a 18°, una volta spenti dopo 10 minuti l'odore era tornato (ovviamente) Il giorno dopo abbiamo richiesto di nuovo il cambio appartamento, ci è stato negato nuovamente!! Non volendo accettare la situazione, solo dopo aver minaccia