Redang Beach Resort

Les centres de villégiature sont censés être amusants, n'est-ce pas ? Redang Beach Resort ressemblait plus à un camp d'entraînement qu'à des vacances reposantes. Tant de frustration inutile causée par un personnel indifférent et des règles ridicules qui ont rendu l'expérience insatisfaisante. Depuis le trajet en bus depuis l'aéroport, ce n'était qu'un exercice après l'autre. Nous avons dû charger nos propres valises dans le bus pendant que l'équipe du bus fumait et nous surveillait. Lorsque nous sommes arrivés à la jetée, le bus s'est garé loin de leur guichet, nous avons donc dû encore une fois traîner nos valises sur un sol de gravier boueux et non pavé. Une fois sur l'île, nous avons dû traverser un autre complexe, puis traverser une plage de sable pour nous rendre au comptoir d'enregistrement par une journée très chaude. Le complexe que nous avons traversé avait l'air beaucoup plus agréable et disposait d'un moyen de transport pour ses clients au lieu de nous faire marcher. À notre arrivée, nous avons dû écouter une longue liste de règles énoncées si vite qu’il était difficile de les comprendre. Bien sûr, notre chambre n’était pas encore prête. Les dames de la réception obtiennent un D- ; ils étaient impolis, hostiles et répondaient « non » à chaque demande que nous avions. Le complexe avait une ambiance des années 1970 en 2022. Les bâtiments, les chambres et les installations doivent être rénovés et entretenus ; une grande partie de la propriété est délabrée. Je regrette d'avoir fait confiance à ce que j'ai vu sur leur site Web. c'était trompeur. C'est ma première expérience de séjourner dans une station balnéaire où il n'y a pas de porte entre la chambre et les toilettes. Murs extrêmement fins, j'entendais les conversations de la porte d'à côté. Ce n'était pas du tout un endroit idéal pour passer mes vacances. Télévision inutile, il n'y avait pas de stations disponibles et pas de streaming. Pas de wifi que j'ai pu trouver. Pas de café. Quel est l'intérêt d'avoir une bouilloire chaude s'il n'y a pas d'eau, ni de thé ou de café ? Le coffre-fort ne fonctionnait pas. Comment se fait-il que personne n’ait pris la peine de vérifier quoi que ce soit avant l’arrivée de nouveaux invités ? Ce complexe ne se soucie tout simplement pas de ses clients. Si vous ne voulez pas de buffet froid, vous pouvez aller dans un restaurant séparé, mais la seule chose qu'ils servent est du riz frit qui est trop cher. Rien d'autre sur le menu n'est disponible. Nous avons dû partir à 9h30 même si notre trajet de retour en ferry était à 11 heures. Il s'agit d'un complexe hôtelier, que diriez-vous de faire en sorte que les clients se sentent à l'aise et valorisés ? Au lieu de cela, nous avons été traités comme du bétail. Nous avons demandé un bus pour revenir de la jetée à l'aéroport, mais la réponse des dames de la réception a été "Non" tout de suite. Elle a dit parce que nous ne l'avions pas demandé plus tôt. Au lieu de « Non », « Voyons ce que nous pouvons faire pour vous ». avec un sourire ferait l'affaire. nous avons dû obéir aux dames de la réception (sergents), suivre une pancarte et rester debout à la jetée jusqu'à ce que nous soyons appelés un par un pour monter sur un bateau. Dans l’ensemble, ce fut la pire expérience de villégiature que j’ai jamais vécue et je n’ai aucune envie d’y retourner pour un autre camp d’entraînement.

This is a lovely resort, the rooms are clean and have everything you need. The all inclusive package has a great food, even for me, who doesn’t eat seafood I always found more than enough nice food to enjoy. The staff were friendly and very keen to help. Only negatives were: It is very structured, which as it appears to be mainly a family resort is probably necessary but we found it a little constricting. The snorkelling was aimed at people with very little swimming ability so was limited and crowded.