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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!酒店的設施陳舊我們感到非常抱歉,您的意見我們已經收到,2024年已對部分房型進行了設備翻新,由於木屋是室外温泉泡池,為了更好的營造氛圍感,燈光做了偏暗設計,若有要求需要敞亮的房間,可以入住前與前台溝通,給予您選擇燈光亮的房間,再次感謝您的反饋,期待您的下次光臨!
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的反饋,酒店餐廳屬於潮式自助早餐,關於您提出的蚊蟲問題,我們非常重視並已經立即採取措施進行處理。我們已經對所有房間進行全面的消毒和清理,並採取各種措施來預防蚊蟲滋生。我們會繼續加強酒店的衞生保潔確保每一個客房都是一個舒適乾淨的環境。
Invité
Cabine source chaude extérieure
Séjour au août 2024
En famille
1 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 2 sept. 2024
價錢适宜,环境好
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們環境的認可!這是我們一直追求的目標,我們致力於為每一位顧客提供舒適的住宿環境。歡迎您再次光臨,我們期待着為您提供更好的體驗。
Invité
Chambre jardin (2 lits)
Séjour au août 2024
Affaires
6 évaluation
7.5/10
Publiée le 7 sept. 2024
灰塵都沒清理
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!非常抱歉沒能給您帶來好的入住體驗,我們酒店衞生狀況沒有達到您的期望,房間已安排員工清潔消毒,您的意見我們已經收到,並會立即着手進行改善,再次感謝您的反饋,期待您的下次光臨!
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!非常抱歉沒能給您帶來好的入住體驗,花園標雙房型是2樓至4樓,整棟樓層最高是13樓,因近期梅雨天氣影響,低樓層收到返潮的影響嚴重,這邊已彙報給相關部門及時進行維修,對於温泉區服務態度問題,影響您的出遊心情真的非常抱歉,您的反饋這邊已彙報給相關部門領導,真誠地感謝您對我們的服務和設施提出寶貴意見。