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Avis vérifiés
Emplacement7.5
Commodités7.2
Service7.5
Propreté7.4
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Toutes les évaluations(724)
Évaluations positives(572)
Évaluations avec photos/ vidéo(147)
Déplacements aisés(112)
À proximité du métro(62)
Très bon rapport qualité-prix(54)
Grandes chambres(43)
Odeur étrange dans la chambre(34)
Personnel d'accueil amical(27)
Idéal pour le shopping(22)
Bonne lumière naturelle(5)
Évaluations négatives(152)
Invité
Chambre familiale avec 2 lits
Séjour au fév. 2025
Entre amis
9 évaluation
4.5/10
Publiée le 16 mars 2025
L'hôtel était assez sale avec une forte odeur de tabac dans les parties communes. Il n'y a pas vraiment de petit déjeuner, il s'agit d'un bon d'achat pour aller prendre un petit déjeuner dans un restaurant à côté.
Réponse de l'établissement: 尊敬的客官您好,實在抱歉給您帶來不好的住宿體驗,入住期間有任何問題都可以聯繫前台工作人員為您及時解決,歡迎您下次光臨!
Invité
Chambre familiale conviviale
Séjour au janv. 2025
En famille
2 évaluation
7.0/10
Publiée le 23 fév. 2025
Le couloir est luxueux. L'emplacement est idéal, avec un arrêt de bus et de métro juste devant. Cependant, l'eau de la salle de bain ne s'écoulait pas et, en sortant et en rentrant, la porte s'est ouverte en la poussant simplement, sans la carte-clé. J'ai pensé à un voleur, mais l'hôtel a essayé de résoudre le problème, ce qui m'a grandement soulagé. La propreté était moyenne. L'emplacement est idéal. Le service est bon et les installations sont… .
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour, merci pour votre avis ! L'hôtel prône un service attentionné. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité et un environnement de repos plus agréable et confortable ! Votre satisfaction est notre objectif ! Nous avons hâte de vous revoir.
Invité
Chambre spéciale avec lit Queen Size
Séjour au janv. 2025
Entre amis
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 fév. 2025
La chambre est grande, il y a un bus devant la porte et beaucoup de gens habitent à proximité. Il n'y a pas beaucoup de places de parking devant la porte, peut-être à cause du Nouvel An chinois, trop de monde s'est enregistré. Je suis arrivé après 11 heures et il n'y avait pas de places de parking, mais j'ai pu me garer sur le bord de la route.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre soutien et votre reconnaissance envers l'hôtel. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d'hébergement différente à chaque client. Nous sommes très touchés par votre satisfaction et votre appréciation. Nous continuerons à travailler dur et serons prêts à vous accueillir à nouveau à tout moment.
ngu mh
Chambre Triple Confortable
Séjour au juin 2025
Entre amis
4 évaluation
6.0/10
Publiée le 16 juill. 2025
Hotel lobby have no toilet for hotel guests. Poorly maintained of the public area.
The front desk asked the guests to go opposite shopping mall to use the toilet.
The hotel is old & dirty. No cleaning staffs to do maintenance.
Thanks.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!因那段時間酒店大廳廁所在維護檢修所以大廳廁所是無法使用的,所以前台人員是推薦您去對面商場內使用的,請您理解!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。有任何問題您可以隨時聯繫前台為您處理的。感謝您的光臨!
Invité
Chambre familiale conviviale
Séjour au mai 2025
En famille
3 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 29 juill. 2025
Good hotel, but they didn’t clean our room. We didn’t know what to do with our full trash cans. The location is perfect, it’s very near the metro station. Foreigners can be registered at this hotel.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好,感謝您的點評!酒店提倡“ 用心服務”,我們正在用心發現可以給您提供服務的機會, 給您提供更滿意、更舒適的休息環境! 在您入住期間有任何問題需要解決可以隨時聯繫前台,我們隨時為您提供服務,您的滿意就是我們的追求! 期待您的再次光臨。
HuilinW
Chambre familiale avec 2 lits
Séjour au mars 2025
Entre amis
2 évaluation
5.0/10
Publiée le 21 avr. 2025
Excellent location, but very limited amenities! You only get two towels in total for two people, meaning you have no extra towel for hair, hands or drying your feet. Also you don’t get toilet paper here too. I’ve asked multiple times at the reception for more toilet paper but they ignored me.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好,感謝您的點評!酒店提倡“ 用心服務”,我們正在用心發現可以給您提供服務的機會, 給您提供更滿意、更舒適的休息環境! 您的滿意就是我們的追求! 期待您的再次光臨。
Kaleesi
Chambre familiale avec 2 lits
Séjour au fév. 2025
En couple
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 30 mars 2025
The receptionists are great. Super helpful, even they dont understand English they are trying to help! Even upgraded the room for free! Highly recommend
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客: 您好! 非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可, 我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的住宿體驗, 看到您的滿意和肯定, 我們真的是非常的感動,我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來。
Utilisateur anonyme
Chambre familiale avec 2 lits
Séjour au mai 2025
Seul
6 évaluation
7.0/10
Publiée le 27 juin 2025
everything was pretty good but floor was really dirty
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:非常抱歉此次入住未能讓您滿意,對於您在住店期間遇到的不愉快,我們深感愧疚。您的反饋對我們而言至關重要,已第一時間反饋給相關部門核實整改。竹柏壹號酒店(海信橋地鐵站店)在為您提供優質品質服務的同時,更注重酒店的服務品質,我們酒店位於2號線海信橋地鐵站旁,距離台東步行街1公里(坐地鐵1站),距離五四廣場僅2公里(坐地鐵2站),中山公園、動物園步行可至,周邊很多網紅景點也都在5公里範圍內。酒店提供免費停車,24小時前台服務,再次感謝您對酒店的肯定,期待您再次光臨,祝旅途愉快!
Tany Ha
Chambre double Sélection
Séjour au avr. 2024
Seul
50 évaluation
7.5/10
Publiée le 20 mai 2024
Spacious room with nice view over the city, clean and modern. However the place seems relatively new and is lacking in commodities (napkins, hand towels, bed lamp…). The location is in the middle between the city center and Laoshan so convenient in that way, but not really near anything of interest. Also the loud indoor construction noises on a Sunday at 8am were not amazing
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Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓,感謝您對我們酒店的點評。我們很高興您對我們寬敞的房間和城市美景的評價。同時,我們也感謝您指出我們酒店在某些方面還需要改進,如餐巾紙、手巾、床頭燈等設施。我們將認真考慮您的建議,努力提升我們的服務水平,讓您的下次入住更加愉快。 關於酒店位置,我們很高興您認為我們的位置很方便。不過,我們也注意到您提到我們的位置可能離您感興趣的地方有些遠。我們會繼續努力改進我們的服務,為您提供更多的便利。 最後,我們非常抱歉您在週日早上8點遇到了室內施工噪音的問題。我們會加強對施工時間的管理,避免給您的入住帶來不便。再次感謝您的點評,我們期待着您的下次光臨。
ETIENNE LOUIS
Chambre double Sélection
Séjour au mai 2025
Seul
17 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 3 août 2025
Good hostel, convenient
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好,感謝您的點評!酒店提倡“ 用心服務”,我們正在用心發現可以給您提供服務的機會, 給您提供更滿意、更舒適的休息環境! 您的滿意就是我們的追求! 期待您的再次光臨。
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!關於您反饋的沒水問題,咱們淋浴頭上一般都是會有開關的,接到您電話之後我們工作人員上去看了發現是因為您把淋浴頭開關關掉了不會使用所以造成的沒水,空調也是沒有壞的,幫您調好後您應該是後面不小心按倒了熱風,遙控器上按鍵都已經塌陷進去了。所以咱們房間的設施都是好的哦。其次您續住的話房卡是需要在前台重新制卡才能使用的哦。關於您反饋的電話打不通問題,因每天前台會接到上百個電話,經常在打過來的時候還在接其他客人的電話所以是會出現戰線的情況的哦,您是可以多打幾次的。最後感謝您的光臨!
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。有任何問題您可以隨時聯繫前台為您處理的。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。期待再次光臨!