Avis : Runze Hotel Zhejiang

Name: Runze Hotel Zhejiang
Address: No. 8, Xin Street, Hecheng Town, Qingtian, Zhejiang, 323900, China, No. 8, Xin Street, Hecheng Town, Mainland, Chine
Rating: 9.2

Runze Hotel Zhejiang

No. 8, Xin Street, Hecheng Town, Qingtian, Zhejiang, 323900, ChinaVoir le détail de l'hôtel

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Arrivée le

1 nuit

Départ le

Chambres et hôtes

Avis des voyageurs

9.2/10

Bien

357 évaluation

Avis vérifiés

Emplacement9.4

Commodités9.2

Service9.1

Propreté9.2

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Toutes les évaluations(357)

Évaluations positives(348)

Évaluations avec photos/ vidéo(55)

Petit déjeuner délicieux(50)

Déplacements aisés(19)

Situé au centre-ville(12)

Personnel d'accueil amical(11)

Design de qualité(8)

Bon café(8)

Bien décoré(7)

Nombreuses commodités(6)

Évaluations négatives(9)

118126****

Chambre lit king supérieur

Séjour au sept. 2025

En famille

28 évaluation

6.0/10

Publiée le 9 oct. 2025

L'hôtel n'a été rénové qu'il y a deux mois, mais la plateforme indique qu'il date de 2015, masquant ainsi le fait qu'il venait d'être rénové. Il n'y avait aucune place de parking disponible et l'agent de sécurité m'a demandé de faire le tour de la ville pour en trouver une. J'ai donc dû chercher une place dans une vieille ville bondée et inconnue, tard le soir, après un long trajet. J'ai failli recevoir une contravention pour stationnement illégal. Ce problème de stationnement aurait pu être résolu ; il était entièrement dû au refus de l'agent de sécurité d'autoriser les clients à rester. De plus, l'entrée non autorisée du personnel d'entretien dans la chambre la nuit était inappropriée. Le seul service louable a été l'initiative de la réception, qui a proposé de changer de chambre.

Texte originalTraduit par google

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Concernant les difficultés de stationnement, nous examinerons attentivement la gestion actuelle des parkings et envisagerons activement d'optimiser la signalisation et d'ajouter des panneaux de signalisation pour faciliter le stationnement rapide. Nous étudierons également la possibilité d'ajouter des places de stationnement temporaires afin de réduire la pression sur le stationnement aux heures de pointe. Par ailleurs, concernant l'encadrement du personnel hospitalier, nous renforcerons la formation du personnel concerné afin d'améliorer sa connaissance du service, sa proactivité et sa précision, afin de mieux vous assister, vous et les autres membres du personnel. Merci encore pour votre encadrement et vos suggestions, qui nous sont précieuses.

M10709****

Chambre Standard (2 lits)

Séjour au sept. 2025

Autre

5 évaluation

6.5/10

Publiée le 5 oct. 2025

Les chambres de l'hôtel ont été récemment rénovées, mais Ctrip n'en a absolument rien dit. En entrant, j'ai été accueilli par une forte odeur de formaldéhyde. J'ai demandé un purificateur d'air, mais le personnel d'entretien m'a répondu qu'il n'en avait pas et m'a donné une bouilloire électrique remplie de feuilles de thé. C'était hilarant ! Je n'ai pas bien dormi de la nuit. Cet hôtel est totalement dépourvu d'éthique professionnelle. Comment une chambre fraîchement rénovée comme celle-ci peut-elle répondre aux normes professionnelles ? ! ! Et ils n'ont présenté aucune excuse !

Texte originalTraduit par google

Réponse de l'établissement: Tout d'abord, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les problèmes rencontrés pendant votre séjour. Nous regrettons vivement l'odeur dans la chambre et les problèmes liés aux équipements. Nous procéderons immédiatement à une inspection complète et à la remise en état des chambres concernées, en contrôlant rigoureusement les travaux de rénovation et les équipements afin de garantir leur conformité aux normes du secteur. Nous renforcerons également la formation et la gestion de notre personnel de nettoyage. Nous espérons avoir l'occasion de remédier à la situation et nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires sur les améliorations à venir.

Invité

Chambre Standard (2 lits)

Séjour au nov. 2024

Seul

7 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 2 fév. 2025

.......................................Great hôtel.

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Réponse de l'établissement: 親，謝謝您的五星好評呦，潤澤酒店位於青田縣城中心，近火車站。再次感謝對潤澤酒店的肯定，期待您的光臨，祝您旅途愉快。

Invité

Chambre lit queen standard

Séjour au fév. 2024

Entre amis

29 évaluation

8.0/10

Très bien

Publiée le 2 mai 2024

Very good location. Friendly staff. Very nice and comfortable room.

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Réponse de l'établissement: Dear guest: Hello! Thank you for your praise, your support and encouragement, is our biggest driving force forward. The hotel constantly strives to create a warm and comfortable living environment for guests, and meets the requirements of different guests with the highest cost performance. We look forward to your coming again

M347950****

Chambre Standard (2 lits)

Séjour au août 2024

Seul

1 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 14 sept. 2024

very good

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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好！感謝您對我們的全五分評價，我們會帶着您的鼓勵和支持繼續努力，相信我們一定會做的更好！感謝一直的支持！祝順安！

zjm2

Chambre Standard (2 lits)

Séjour au sept. 2025

Entre amis

7 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 3 oct. 2025

設施：比想象中好太多了！！房間裏面看起來很新，不知道是否裝修過。衞生：很好，乾淨！環境：周圍交通方便便利，出門不遠就是網紅橋，咖啡店，超級方便服務：入住前台還送了咖啡券十星好評，推薦入住！！！性價比超高！

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Réponse de l'établissement: 感謝您給出如此細緻又熱情的好評呀～能讓您在入住時感受到舒適與便利，是我們最大的心願～也期待您下次再光臨，繼續為您提供超棒的體驗～

Halen

Chambre supérieure (2 lits)

Séjour au sept. 2025

Entre amis

2 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 6 oct. 2025

房間乾淨，服務周到！價格不貴，位置佳，周邊網紅美食店多！值得推薦！

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Réponse de l'établissement: 感謝您的喜愛與推薦！很開心房間的整潔、服務的貼心以及周邊美食能讓您有愉快的體驗，歡迎您再次光臨～

Chunnuanhuakai1314

Chambre lit queen standard

Séjour au sept. 2025

En famille

18 évaluation

7.5/10

Publiée le 5 oct. 2025

房間有蟲子

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Réponse de l'établissement: 很抱歉房間出現蟲子影響了您的住宿感受。我們已安排人員對房間進行徹底消殺，後續也會加強日常衞生巡查和防蟲措施。給您帶來的不便，我們深表歉意，期待能為您提供更舒適的入住環境。

_WeChat269458****

Chambre lit queen standard

Séjour au août 2025

Autre

1 évaluation

7.0/10

Publiée le 3 oct. 2025

難評，前台的幾個女生對人愛答不理，兩晚還想收我1500的按金，最後換了個人衹收了三百。退房後還得提醒酒店才把按金退回來。還需多加培訓。。。房間還行，不過洗澡水洗髮水跟洗潔精一樣，頭髮洗完超級乾澀。自主早餐挺不錯的，有現煮的熱食。

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Réponse de l'établissement: 您好呀，非常抱歉給您帶來了這麼不愉快的入住體驗！關於前台服務和按金的問題，我們已經在內部展開調查，會加強對員工的培訓，規範服務流程，避免類似情況再發生。洗髮水的問題我們也會立即更換品牌，保證品質。至於隔音，我們會排查原因，採取措施改善，給住客更安靜的環境。自助早餐能得到您的認可我們很開心，後續也會繼續保持。再次向您致歉，希望有機會能讓您看到我們的改進～