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Avis vérifiés
Emplacement9.1
Commodités8.9
Service8.9
Propreté9.1
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Toutes les évaluations(8086)
Évaluations positives(7753)
Évaluations avec photos/ vidéo(1422)
Grandes chambres(822)
À proximité de la zone commerçante(175)
Piscine propre(163)
Piscine remarquable(163)
Chambres familiales(81)
Transports publics à proximité(58)
Luxueux(39)
Évaluations négatives(326)
M263906
Chambre lits jumeaux standard
Séjour au janv. 2025
En famille
12 évaluation
1.0/10
Publiée le 16 fév. 2025
Les chambres sont vétustes et l'hôtel est dans un état lamentable. Il n'y a aucune flexibilité et les règles sont rigides. Nous étions six personnes lors de notre voyage, nous avons donc réservé trois chambres standard. Deux amis, dont les documents étaient périmés, ont temporairement annulé et n'ont pas pu y aller. Ils ont ensuite appelé l'hôtel pour savoir s'ils pouvaient annuler une chambre gratuitement ou ne pas rembourser. Nous n'avons besoin que de deux chambres, et nous vous prions de les surclasser pour des chambres légèrement supérieures. Nous n'avons pas besoin de l'autre. J'ai réservé une chambre pour 776, 766 × 3 = 2298, et mon montant total était de 2298 ; j'avais donc besoin de deux chambres surclassées. Le prix total de la chambre surclassée était d'environ 2000, soit plus de 1900, ce qui équivaut à ce que l'hôtel continue de générer des revenus, voire plus. Mais les autres n'ont pas écouté, ont simplement réglé la commande initiale selon les règles strictes, n'ont pas surclassé la chambre et n'ont pas autorisé l'annulation. Finalement, j'ai appelé Ctrip, et la communication avec Ctrip a échoué. Finalement, Ctrip m'a offert une compensation. Ce mauvais avis concerne uniquement cet hôtel, pas Ctrip. Lors de mon enregistrement à la réception le soir, le personnel était désagréable, sans expression, et semblait même mépriser les gens. Les draps et les housses de couette de la chambre sont également assez vieux. Le seul point positif est que la chambre est relativement grande, mais les installations et les équipements sont très anciens !
Texte originalTraduit par google
Jack Fong
Chambre Deluxe avec lits jumeaux
Séjour au nov. 2024
En famille
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 30 déc. 2024
Situé à seulement deux ou trois arrêts de bus du terminal ferry du port extérieur de Macao, l'hôtel a pris le bus n° 3 et est arrivé rapidement. Le hall d'accueil était très joliment décoré et la chambre était impeccable.
Notre suite était très spacieuse avec un salon, des toilettes dans le salon, une chambre avec deux lits, une salle de bain avec baignoire, des téléviseurs et un réfrigérateur bien entretenu !
À deux pas de l'hôtel, vous trouverez des restaurants, un arrêt de bus et une station de taxis ! Hôtel très bien situé et offrant un excellent rapport qualité-prix. Derrière l'hôtel (Porte Orientale), vous trouverez un arrêt de bus pour les ruines de Saint-Paul !
En descendant l'hôtel en direction du Sands Hotel Macao, vous trouverez des navettes gratuites pour rejoindre tous les principaux casinos et centres commerciaux !
Texte originalTraduit par google
6/10
Utilisateur anonyme
Chambre double standard
Séjour au oct. 2024
Affaires
22 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 1 déc. 2024
Le personnel de service est très enthousiaste ! La salle est petite cependant ! Mais le séjour était très agréable ! Le dépanneur en bas est également génial ! Le service est super bon ! Le massage et la coupe de cheveux en face de l'hôtel sont très pratiques !
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Peter Choon Jin
Chambre double standard
Séjour au avr. 2025
En couple
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 11 mai 2025
Tout était formidable et j'aurais mérité 5 étoiles, mais l'enregistrement à la réception n'était pas très accueillant et un peu brusque. Nous avions réservé sans le petit-déjeuner inclus, mais aucune mention de ce dernier ne m'a été faite. De plus, aucune information sur le wifi gratuit ni sur les autres services proposés n'a été fournie. J'ai trouvé l'enregistrement rapide et pas à la hauteur des standards des autres grands hôtels, mais j'y retournerais volontiers car le lieu et l'emplacement étaient très agréables. Très proche des centres commerciaux et des anciens casinos de la péninsule de Macao.
Texte originalTraduit par google
Utilisateur anonyme
Chambre familiale
Séjour au juin 2024
Affaires
1 évaluation
1.0/10
Publiée le 2 août 2024
Je suis allé à Macao pour une réunion ce week-end. La dernière fois, j'ai dirigé une équipe dans cet hôtel et j'y suis resté une semaine. Je me sentais bien, mais cette fois, l'expérience a été très désagréable. J'étais très mal à l'aise à cause du mal des transports. À mon arrivée à l'hôtel, l'heure d'enregistrement était déjà passée, à 14 h. On m'a annoncé qu'il n'y avait plus de chambre et que je devais attendre 30 minutes. J'ai râlé, mais ça a pris un temps fou. Le réceptionniste à côté de moi m'a dit d'une voix forte en cantonais que si j'étais malade, je devais aller chez le médecin. Il pensait que je ne comprenais pas. Je ne l'ai pas dit, mais cela ne voulait pas dire que je ne pouvais pas parler cantonais. Je voulais juste savoir si c'était ce que dirait un personnel d'hôtel normal. Et il était très arrogant, me disant que ce qu'il disait était correct. Est-ce correct ? Je n'envisagerai plus jamais de séjourner dans cet hôtel !
Texte originalTraduit par google
stefanieelvira
Chambre double standard
Séjour au déc. 2024
En famille
5 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 6 fév. 2025
L'hôtel Rio est un bon choix si vous recherchez une chambre spacieuse et un emplacement idéal, à proximité de restaurants et de commerces de proximité.
Emplacement et commodités
• Bien que des attractions célèbres comme le Venetian, le Parisian et les ruines de Saint-Paul ne soient pas accessibles à pied depuis l'hôtel, elles sont facilement accessibles en taxi.
• De nombreux restaurants et commerces de proximité sont à proximité, ce qui permet de trouver facilement de la nourriture et des produits de première nécessité.
Chambres et confort
• Les chambres sont assez spacieuses, ce qui est idéal pour les familles ou les groupes.
• L'une de nos chambres a été surclassée en chambre d'angle avec une grande fenêtre.
• Attention : la chambre d'angle était très froide car l'air froid entrait par la fenêtre, et je ne pense pas qu'il y ait de chauffage dans la chambre. Cela pourrait être inconfortable en hiver.
À noter
• Une caution est demandée à l'arrivée, alors préparez-vous à cela.
• Le petit-déjeuner était décevant pour le prix. Peu de choix et pas adapté aux végétariens.
Dans l'ensemble, cet hôtel est confortable et bien situé, mais pensez à apporter des vêtements supplémentaires si vous séjournez par temps froid. Si le petit-déjeuner est important pour vous, vous préférerez peut-être manger à l’extérieur.
Texte originalTraduit par google
MeFannee
Chambre double standard
Séjour au nov. 2024
En famille
19 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 16 fév. 2025
Bon hôtel pour un séjour à Macao…
Nombreux restaurants et commerces de proximité…
Places Senado accessibles à pied.
La chambre est grande et propre, mais certaines chambres n'ont pas de douche, seulement une baignoire.
Le hall est également grand, propre et spacieux.
Le personnel est très aimable, poli et serviable. Il nous a aidés à organiser nos quelques chambres afin qu'elles soient proches les unes des autres, car nous sommes une grande famille, car nous avions réservé quatre chambres.
Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, que nous recommandons vivement pour un séjour à Macao.
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Invité
Chambre lits jumeaux standard
Séjour au nov. 2024
En famille
2 évaluation
7.0/10
Publiée le 18 janv. 2025
J'ai réservé cet hôtel quelques jours avant le Nouvel An. Le prix de la chambre était élevé (200 USD par nuit). La chambre était grande, tout comme la salle de bain. Le hall est agréable. Le petit-déjeuner, sous forme de buffet, est le même chaque jour. Il n'est pas exceptionnel, mais déjà copieux. J'ai apprécié le thé au lait servi en plus du café. Il y a aussi du congee et des œufs ! Pas de navette ni de casino. Mais les taxis sont nombreux à l'extérieur. Il y a des restaurants dans une ruelle devant l'hôtel et une épicerie ouverte 24h/24. Des supérettes sont également à proximité. Le casino le plus proche est Starworld, à environ 5 minutes à pied. Un séjour globalement agréable.
Texte originalTraduit par google
juliarose
Chambre double standard
Séjour au avr. 2024
En couple
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 13 mai 2024
Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Rio. La chambre était vraiment incroyable et elle était très propre et bien rangée. Le personnel était incroyable et sympathique. Je le recommanderai certainement à mes amis.
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Invité
Chambre double standard
Séjour au mars 2024
En famille
5 évaluation
8.7/10
Très bien
Publiée le 2 mai 2024
J'ai réservé deux chambres doubles, une pour plus de 600 et une pour 700. Parce que je l'ai réservé tard et que le prix a augmenté à l'approche du 1er mai, la réception a dit que l'une d'elles avait été surclassée dans une suite gratuitement. mais il n'y avait pas de pantoufles pour se baigner, et puis il y avait une jeune femme à la réception avec une frange et un masque, et son attitude de service était moyenne. Nous avons eu une personne âgée qui est arrivée tard et a obtenu une chambre à l'hôtel très tard. Nous avons demandé à la réception de vérifier le numéro de chambre auquel nous étions arrivés plus tôt. Au départ, l'une des filles de la réception a accepté. Oui, il était évident plus tard qu'une autre grande dame a laissé entendre que non, je ne l'avais pas vérifié. les personnes âgées. Je ne sais pas si c'est parce qu'ils ont été traités différemment ou autre chose (je ne veux pas être déçu), mais je choisirai quand même cet hôtel la prochaine fois, ça va toujours.
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Ram Prasad Panta
Chambre double standard
Séjour au mars 2024
En couple
8 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 30 avr. 2024
Notre séjour a été exceptionnel, le personnel était sympathique et la chambre était plus que confortable, propre et spacieuse. Notre séjour là-bas a été une expérience formidable et nous reviendrons bientôt.
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Invité
Suite de luxe (lit queen size)
Séjour au mars 2024
En famille
7 évaluation
9.7/10
Extraordinaire
Publiée le 27 avr. 2024
Les équipements de la chambre sont complets et complets, mais les matériaux de décoration sont légèrement bon marché et certaines surfaces décoratives endommagées n'ont pas été réparées à temps. Le service est attentif et le personnel de service est enthousiaste et fournit l'aide nécessaire à chacun. Les services de chambre sont à la fois sûrs et fiables et peuvent répondre aux besoins humanisés, comme fournir respectivement des chambres fumeurs et non-fumeurs. C'est juste que les véhicules de déplacement et les services d'accompagnement fournis sont un peu chers. Ce serait mieux s'ils pouvaient être plus conviviaux ! L'hôtel est dans un excellent emplacement. Il est très proche des entreprises de soutien, des lieux de divertissement et des points d'enregistrement des célébrités sur Internet, et le transport est pratique. Cependant, lorsque vous prenez les transports en commun vers le nord, vous devez contourner le trottoir au niveau de l'hôtel. intersection lorsque vous arrivez à la gare. J'espère qu'il y aura un trottoir transversal au nord de l'hôtel. Plus pratique !
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6/7
Réponse de l'établissement: Cher Monsieur, Merci pour vos précieux commentaires concernant votre séjour au Rio Hotel Macau. Très heureux d'entendre votre approbation de notre travail. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Nous travaillons sans relâche pour améliorer la qualité de notre service et je pense que ces retours seront un grand encouragement pour tous nos employés. Merci encore d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons sincèrement que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement
Invité
Chambre double standard
Séjour au mars 2024
En couple
18 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 19 avr. 2024
C'est la deuxième fois que je séjourne à Liao. La raison principale est que l'emplacement est très bon et proche de divers lieux de divertissement.
Service : La réceptionniste de l'hôtel nous a surclassés gratuitement dans une suite.
Santé : très bonne
Environnement : Très propre et sent bon
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Monsieur, Merci pour vos précieux commentaires concernant votre séjour au Rio Hotel Macau. Très heureux d'entendre votre approbation de notre travail. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Nous travaillons sans relâche pour améliorer la qualité de notre service et je pense que ces retours seront un grand encouragement pour tous nos employés. Merci encore d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons sincèrement que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement
JP33
Chambre double standard
Séjour au mars 2024
En famille
58 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 13 avr. 2024
L'hôtel est bon et l'emplacement est bon aussi.
Le petit déjeuner de l'hôtel n'est absolument pas bon. Ne portez aucune attente sur le petit-déjeuner. Si vous devez payer, sautez-le. Ça ne vaut pas du tout.
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Invité
Chambre Deluxe avec lits jumeaux
Séjour au mars 2024
En famille
28 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 13 avr. 2024
Cette fois, j'ai choisi la suite twin de luxe du Rio Hotel, au prix de 700+. La chambre est assez grande et économique ! La chambre + le salon sont séparés par une porte au milieu ; il y a 2 salles de bains, la coiffeuse + l'armoire sont dans des espaces relativement indépendants, et il y a aussi une télévision dans la chambre et le salon. Il y a deux lits de 1,5 mètre de large + 1,2 mètre de large. Ceux qui aiment avoir un espace relativement indépendant seront plus satisfaits.
Le seul inconvénient est qu'il est inconfortable de s'asseoir dessus. Heureusement, je peux le tolérer en tant que touriste. S'il y a de telles toilettes à la maison, il faudra les démolir et les réinstaller.
Il existe de nombreux restaurants autour de l'hôtel, ce qui facilite les déplacements.