Ibis Rabat Agdal

Bon accueil personnel courtois et disponible C’est toujours un plaisir de revenir Chambre propre Merci à toute l’équipe

J'ai passé un séjour agréable avec un personnel disponible et actif. Salutations distinguées à toutes et à tous.

Faisal, Saïd et tout le staff à été très accueillant. Les cuisinière aussi très gentille. Un grand merci à monsieur faissal d’avoir été à l’écoute

Vraiment pénible et regrettable À l accueil après 4 heures de vol en tant que commandant le réceptionniste me refuse l enregistrement car je n ai pas 12 € en espèces pour la taxe locale Je laisse mon passeport avec la réservation pour 5 nuit et je demande si je peux manger au restaurant et charger l addition sur ma chambre Refus total car il demande en espèces. Je ne mange pas J utilise les hôtels 5 étoiles et les palaces tous les jours depuis 40 ans et je n ai jamais vu ce niveau de service client regrettable et pénible J’ai oublié une clavier pour mon ordinateur et je regarde une brochure dans la chambre qui parle d un business center avec des ordinateurs disponibles Vous vous sentez chez vous sur votre cloud….. indiqué sur la brochure Je me rend à l accueil et je demande gentiment le service La dame répond NO ! Je demande le dépannage pour 5 minutes d une clavier de l hôtel et elle réitère J AI DIT NO ! Je précise que je travaille la nuit et je suis commandant de bord en mission donc le signal (doorknob) est toujours accroché à la porte car j’ai des horaires décalés et un métier difficile Tout à l’heure une dame ouvre ma porte chambre 601 quand je prenais ma douche à poil Elle entre et elle dit qu elle est la gouvernante. Son prénom peut-être Nadia Elle me dit de sortir car je dois partir aujourd’hui et je suis en retard car le Check-out est avant midi Elle ne fait pas attention que je suis nu et elle m invite à sortir J AI RÉSERVÉ ET PAYÉ 5 NUITS JUSQ A DIMANCHE 10 DÉCEMBRE Maintenant je demande le remboursement total de la réservation avec un geste commercial pour le service ignoble que vous m avez réservé et je procède avec la distribution des événements cités à la presse, le ministère et le bureau du tourisme marocain, les compagnies aériennes, trip advisor et autres plateformes de tourisme international Merci pour le service client de la chaîne Accor Ibis ! Sandro Pelliccia RÉCLAMATION DÉJÀ TRANSMISE À TRIP ADVISOR ET AU MINISTÈRE DU TOURISME

Hotel propre et calme je le recommande

Super bel hôtel, super prop, rien à dire