Grand Hotel Rimini

Réception plutôt froide et désagréable , dont la responsable est particulièrement odieuse Chambres vieillottes, mal isolées, salles de bains d’un autre temps Restaurant prétentieux et hors de prix Piscine sous-dimensionnée Ce palace vit sur sa légende sans avoir su s’adapter et se moderniser J’y avais séjourné il y a une quinzaine d’années et j’avais déjà noté cet archaïsme: rien n’a changé si ce n’est en pire!!!

Agréablement surpris mon époux et moi durant notre séjour : accueil agréable, la chambre spacieuse avec des meubles magnifiques, dressing fonctionnel, les couloirs sont habillés par beaux meubles... Nous avions l'impression de nous balader dans un tableau aux multiples couleurs. Gentillesse du personnel pour tous les services ; réception, restaurants, plage, etc... Borne électrique pour notre voiture. Voiturier disponible à chaque moment. On y retournera avec plaisir.

Hôtel très propre à proximité de la plage , acceullis avec de grand sourire le personnel de l'hôtel est disponible agréable et souriant poli aimable, toujours la pour vous aider ou répondre à vos besoins ou questions. Vous sentez tout de suite que vous êtes le bienvenue ! La cuisine est bonne et variée, le buffet aussi vous y trouverez de la salade saine et aussi de la friture il y en a pour tout les goûts. Si je suis amener à revenir dans la région c'est ici que je retournerai. Encore merci pour l accueil chaleureux et à tout le personnel pour se séjour. A bientôt !

Une bâtisse magnifique, entretenue avec soin et dans le respect de son histoire. Ce n’est clairement pas un hôtel comme les autres. La chambre vue sur mer est parfaite avec une grande salle de bains et le charme d’un vieux palace. Le petit-déjeuner en terrasse et la superbe plage privée rendent le séjour presque parfait… Dommage que l’accueil à la réception soit à ce point indigne de l’hôtel, et même indigne d’un 5 étoiles : informations erronées, approximations en cascade et politesse à géométrie variable. Passez votre chemin.

Version courte : Si vous cherchez à passer une nuit dans un beau bâtiment du début de XXème, classé monument national ok. Maintenant si vous recherchez la qualité de service d'un hôtel 5*L fuyez ! Version longue : Habitués des 5* depuis une quinzaine d'années, je vais prendre le temps de poster un avis sur tous les hôtels visités pour donner plus de poids à ce témoignage (le 1er). Rappel : on est dans un 5*L - demande 6 jours avant pour décaler (et non annuler) d'un jour ma semaine de réservation, au même prix sachant qu'une nuit de juin est à 355 € et une de juillet à *** € (suite junior) : fin de non recevoir - arrivée au parking : on nous dit qu'il est complet... mais qu'on peut quand même laisser le véhicule (le parking, payant, était réservée à l'avance) : pourquoi nous mettre la pression ? Accueille le client, il n'a pas besoin de savoir que le parking est complet ! Voiturier inexistant pendant tout le séjour... - aucune contrôle sanitaire comme l'hôtel de Modène 5* que l'on vient de quitter - arrivée devant la porte de la chambre : aucune clé ne fonctionnait (ni les nôtres, ni celles de 2 personnels), on attend... (les clés se sont redésactivées plusieurs jours après) - chambre (suite junior) très belle... mais obligé d'allumer la lumière car "pas de fenêtre" !!! (mais rappelez-vous, pas de clé, donc pas encore de lumière !) - juste une fenêtre côté petit salon qui donne... sur le parc ! certes beau mais on a payé un supplément de 280 € pour avoir une vue mer (1ère fois qu'on voit cela). Certes on voit la mer... au-delà d'un gigantesque rond-point nu (même pas de végétalisation). Donc chambre vue Parc et non vue Mer (on croirait entendre les mensonges d'un agent immobilier) - on demande à changer de chambre, pas possible puis possible à partir du lendemain mais dans une catégorie inférieure ... et au même prix, ben voyons. La chambre est tellement triste que l'on accepte. - dans la nouvelle chambre, penderie et miroir derrière une porte, super pratique, retirez la porte ! - on va se reposer à la piscine : 5 parasols pour 200 chambres ! on a réussi à en faire ajouter... 3 - mais pas de repos pour autant, à côté de l'hôtel il y a un bar/resto qui met très fort de la musique boom-boom - de plus le maître-nageur donne tous les jours des cours de natation à des enfants : j'ai encore le prénom des enfants dans les oreilles - repos le soir ? que nenni ! charriot à bagages vers 23h30 qui grince (car mal entretenu) - mariage avec musique, heureusement stop à minuit (tous les soirs l'hôtel est réservé pour des évènements : mariage, Rotary, Calciomercato, ...) - côté plage on nous dit qu'on peut déjeuner mais après on nous refuse la table car réservé aux "pensions-complètes", pour les autres c'est sous une tente plus chaude avec une vilaine vue - côté massage, vous pourrez admirer l'armature métallique toute rouillée de la table à massage à travers la petite ouverture pour la tête :( - bref pas du tout la qualité de service attend