Invité
11 janvier 2024
L'emplacement est bon et le petit déjeuner est excellent mais c'est tout.
Nous sommes arrivés et la chambre n'était pas encore prête, nous avons donc laissé nos bagages à la réception. Lorsque nous avons quitté l'hôtel, la dame de la réception nous a dit que nous devions encore payer pour enregistrer nos bagages. Personne ne nous a informé que cela coûterait quoi que ce soit, donc nous n'avons pas payé !
La chambre était au 1er étage et n'avait pas
Vue depuis la fenêtre extérieure, vous regardiez un mur sombre donc la pièce était toujours sombre et vous ne saviez jamais si c'était le jour ou la nuit.
Lorsque nous sommes entrés dans la chambre le soir et avons allumé la climatisation, l'eau a soudainement coulé le long du mur et tout le sol était mouillé, nos valises et nos vêtements étaient mouillés et nous avons dû les sécher, la valise est maintenant tachée. Nous ne pouvions donc pas utiliser la climatisation et ne pouvions pas bien dormir. Nous avons demandé une solution au service de nuit à la réception et il nous a répondu qu'il nous recontacterait. Au bout d'une heure, nous avons demandé car personne n'avait répondu. L'homme à la réception nous a dit qu'il ne pouvait pas nous installer dans une nouvelle chambre car apparemment "tout était complet". Une réduction du prix n’était pas non plus possible.
La chambre sentait également désagréable et il y avait des shampoings ouverts d'autres clients.
Nous ne pouvons pas recommander l'hôtel si mauvais service !
Texte originalTraduction fournie par Google