Swissôtel Makkah se trouve au centre de La Mecque, à 4 min de marche de Grande Mosquée de La Mecque et 5 min à pied de Les Tours de l'Horloge. Cet hôtel se trouve à 2,5 km de Porte du roi Fahd et à 4,2 km de Souk Al-Khalil.
Profitez des nombreux équipements et services qui caractérisent l'hébergement, notamment l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Parmi les équipements et services offerts par cet hôtel de style Art déco, vous trouverez aussi un salon de coiffure, une télévision dans l'espace commun et une salle de banquet.
Prenez un délicieux repas au restaurant et comblez tous vos petits creux en profitant du service d'étage 24 h/24 proposé par cet hôtel. Pour bien finir la journée, vous trouverez sur place un bar / salon. Un petit déjeuner buffet est servi tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30 moyennant un supplément.
Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service d'arrivée express et un service de départ express. Une navette vers et depuis l'aéroport est disponible en échange d'un supplément (24 h/24).
Les 1487 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un réfrigérateur. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un téléphone, mais aussi un coffre-fort et un bureau.
« Hôtel incroyable, surtout pour la chambre et la vue, qui sont vraiment impressionnantes. L’emplacement est exceptionnel.
En revanche, j’ai été un peu déçue la première nuit : j’avais payé une chambre extrêmement chère pour une vue précise, et on m’a donné une chambre avec une vue qui ne correspondait pas du tout à celle que j’avais choisie. Vu le prix, j’estime qu’un geste commercial ou un surclassement aurait été normal. Le lendemain, ils m’ont changé de chambre, mais simplement pour me donner celle que j’aurais dû avoir dès le début, sans aucun geste.
À part ça, l’hôtel est vraiment très bien. Les hommes de ménage sont très compétents, passent souvent, et sont vraiment gentils. Le personnel en général est agréable, même si nous n’avons pas eu beaucoup l’occasion d’échanger.
Petit bémol aussi sur le petit-déjeuner : pour un hôtel de ce standing, il ne vaut clairement pas 5 étoiles. Ça ressemble plus à un petit-déjeuner de cantine, avec peu de produits haut de gamme, même si ça reste convenable.
Globalement, très bel hôtel avec un énorme potentiel, une vue incroyable et un emplacement parfait, mais une gestion de la situation et un petit-déjeuner qui mériteraient d’être améliorés. »