Hotel Villa Grazioli

L’hôtel fait l’affaire. Il n’est pas dans le centre donc prévoir des distances de 15 à 20min pour le centre mais le quartier est très safe. Le personnel est très accueillant et serviable. Toujours de bons conseils. La chambre était un peu petite mais voyageant seule, je n’ai pas été dérangée (pour un couple ça aurait été peut-être plus dérangeant). L’hôtel n’avait pas de fer à repasser et certaines pièces ont besoin d’être rafraîchies.

Nous nous sommes rendus avec ma conjointe dans cet hôtel suite aux bons avis globaux et aux photos qui nous ont donné envie. Globalement l’expérience dans cet hôtel n’a pas été à la hauteur de ce à quoi nous nous attendions, voici pourquoi : Premièrement, nous avons été déçus à l’arrivée dans notre chambre car elle était beaucoup plus vétuste et vieillotte que les photos qui sont en ligne sur le site internet. L’état global de la chambre laisse clairement à désirer : trou dans les murs, trous dans la porte de la salle de bain, murs abîmés et noircis, évier et bidet abimés, abattant des toilettes cassé, support du papier toilette abîmé, moisissures dans la salle de bain, joints complètements sec, tablette qui menace de tomber, support de serviette rouillé, plus d’aération dans la salle de bain, saleté apparente (ongles, cheveux) dans le siphon de la pièce, … Ensuite, il est indiqué sur le site internet que les chambres sont dotées d’une bouilloire, hors nous n’avions ni bouilloire, ni sachet de thé ou de café à disposition. Également, nous avons fait la demande pour un service de pressing et on nous a répondu que cela n’était plus proposé… sans nous proposer de solution alternative. D’autre part, concernant le petit déjeuner, la personne qui vous servira (Alessandra) est d’une gentillesse incroyable, mais quel dommage que de n’avoir aucune denrée préparée sur place : gâteaux industriels et jus en briques servis dans des carafes. Seuls les œufs brouillés, le bacon et des petites saucisses sont préparés sur place le matin. Enfin, quelle surprise que d’entendre dès 8h45 des travaux avec des bruits de marteaux très fort pendant près d’une heure ; mais également que, le jour du départ, de voir la femme de ménage tenter d’ouvrir la chambre pour savoir à quelle heure elle va pouvoir venir faire le ménage, puis de revenir 30 minutes plus tard pour nous reposer la même question. Cela n’a rien à voir avec le reste du personnel de l’établissement qui a été très gentil et agréable avec nous pendant notre séjour, simplement que le propriétaire de cet établissement devrait sérieusement revoir la qualité de ses prestations, qui selon nous ne valent clairement pas le prix que nous avons payé et les 4 étoiles. Nous aurions eu une chambre rénovée (c’est à dire les photos que vous voyez) cela aurait sûrement été différent.

Le 3e lit dans la "chambre de 3" était un lit de camp collé dans un angle, avec un matelas en mousse qu'il nous a fallu batailler pour changer. Impossible de changer de chambre car hôtel plein bien que la chambre ne corresponde pas à celle des photos de la réservation. Très peu de pression dans la douche ce qui rend très difficile de se laver correctement. Au contraire la pression dans le robinet est très puissante et arrose partout. Le petit déjeuner est varié et fourni, la dame qui s'occupe de la salle est très gentille. Ne pas penser que l'hotel est près du centre ville, c'est un bon 25 minutes de bus et 45 min à pied.

Position géographique idéale, infrastructure de qualité, personnel très accueillant et professionnel. Si je devais revenir à Rome je choisirais le même établissement. La chambre, les sanitaire et la literie sont propres et en bon état. L'espace est suffisant vaste et trés bien décoré.