Hotel la Place Roma

Quelle expérience terrible. Nous avons réservé une chambre double standard pour deux nuits. Nous sommes arrivés et vous traversez un immeuble sale et montez dans un ascenseur crasseux. Nous avons ensuite été emmenés dans notre chambre qui avait une odeur de friture car les ventilateurs de la cuisine étaient tous devant la porte de notre balcon. En d'autres termes, vous ne pouviez pas ouvrir la fenêtre, nous n'avons donc évidemment pas pu y rester. Nous avons demandé soit un rembour*****t, soit une chambre différente. Ils avaient une chambre double supérieure disponible avec vue sur la rue. Ils nous l'ont offert tant que nous avons payé un supplément pour cela. Ils ont dit que le prix de la première chambre justifie l'odeur. Nous avons emménagé dans la nouvelle chambre et nous nous attendions à payer le montant supplémentaire. La chambre a l'air correcte au premier abord. Il semble propre et confortable. La nuit est venue et nous avons alors réalisé que le lit avait une couverture en coton au lieu d'une couette en plumes comme vous le supposeriez en janvier. Nous avions froid. De plus, alors que j'étais assis sur les toilettes, j'ai remarqué une ligne de vieux fluides corporels qui descendait sur la partie extérieure de la cuvette des toilettes. Dégoûté !!! Le lendemain, j'ai dit à la réception que nous avions froid et demandé une couette. La personne à la réception a ri comme si je lui avais raconté une blague et a dit qu'elle le ferait savoir au service de ménage. Plus tard dans la soirée, nous sommes rentrés à l'hôtel pour trouver une couette SANS HOUSSE DE COUETTE pliée sur notre lit. À ce stade, j'ai pensé que quelqu'un devait se moquer de nous jusqu'à ce que nous attendions… le lendemain matin, j'ai trouvé un cafard qui se promenait dans notre salle de bain. J'ai failli mourir et j'ai couru à la réception. La personne a dit que cela ne s'était jamais produit auparavant et qu'elle nettoyait les chambres tous les jours. Aucune excuse. Non rien! Au moment du départ, je me suis plaint du cafard et il a dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour nous et que nous devions payer les frais supplémentaires pour la «mise à niveau» et que cela aurait aidé si j'avais pris une photo du cafard! ! À ce stade, nous étions tellement prêts à partir. Que nous avons juste payé ce qu'ils voulaient et que nous sommes partis. Le petit déjeuner au bitty caffe était bon et les gens qui y travaillaient étaient très gentils. De plus, l'emplacement de l'hôtel est super.

Cela peut être bien si vous devez rester une nuit et être dehors toute la journée. Les chambres sont très étroites avec seulement le strict nécessaire. Espace minimal, la photo du site ne montre qu'une grande pièce qui n'était pas disponible. Les chambres sont bruyantes, le personnel parle fort, il n'y avait pas d'espace confortable pour rester, la petite salle et le jardin étaient remplis d'invités pour un événement privé, et compte tenu de l'absence de chaises et de fauteuils dans la salle, si l'on souhaite s'asseoir vous pouvez aller au bar ou dans la rue ! Bref, un échec dans les espaces, un personnel distrait, des bruits de sonneries de téléphone, des bavardages bruyants de la réceptionniste, un petit déjeuner réduit au minimum, le café apporté du bar arrive déjà froid car ils n'utilisent même pas de couvre-gobelets. seul l'emplacement pratique et central le sauve mais il faut beaucoup d'adaptabilité !

Cozy and modern at the same time, this hotel has probably the best location in Rome. The staff is very nice, polite and helpful 24/7. Veronica, Sara, Dorin, Giorgio (and also Ricardo from the breakfast restaurant) made my family and I feel like we were all at home. They had special cereals for my kids every morning, taught me some Italian words and sentences, gave me tips and guidance about Rome. This hotel made me love Rome even more than I already loved. I definitely recommend it.

Gorgeous little boutique hotel, just 7 rooms on one floor. High spec with fancy lights. Bed could’ve been better as they had a mattress topper that was shorter than the mattress which was slightly uncomfortable when I didn’t use any pillows as they were too plump. Anyway, to access the hotel you go through a small church archway, immediately next to Cafe Vitti. The hotel is above the cafe. There are 2 short flights of stairs (v easily walkable) and a tiny lift. It’s 5 mins walk to the Spanish Steps and Trevi Fountain and all the luxury stores and bars and restaurants. 30mins walk to The Vatican and Castel Sant Angelo (both across the river). Superb location. Travel to the hotel from Fiumicino airport was €14 train ride to Termini then got a bus for 15mins as wanted to continue seeing the view instead of underground metro. Giacomo, Rocco and Sara are super lovely hotel staff and really want you to enjoy your stay. They ask about your day and give you tips on where to go and how and will book your airport transfer. They gave me breakfast (gratis) which was incredible. It’s at Cafe Vitti and you choose 4 items from a big list and they show you the beautiful selection of choices on display. The food and drink is amazing and all the high class Romans frequent this so it’s definitely a top end cafe. I had ham and cheese omelette with salad (delicious), chocolate croissant, fresh orange, mimosa, coffee/English breakfast tea. The works. You get so much choice! From 7am-12 which is awesome if you’re not an early-riser. Big shout-out to Patrizio who was a wonderful waiter. I had the balcony room which is smaller than the others but it’s very special as you overlook the square which is great for people watching but not noisy. This hotel is wonderful and I would stay here again in a heartbeat.

I recently had the pleasure of staying at Hotel la Place Rome, and it was an unforgettable experience. From the moment I arrived, the staff went above and beyond to ensure my comfort and satisfaction. The accommodations, coupled with exceptional service, made my stay truly memorable. The hotel’s prime location made exploring the city a breeze. Highly recommended. Thank you Roco, Sarah, Giorgio and team. Stavros