Hotel Casa Valdese Roma

Séjour en famille complètement gâché par la qualité de cet hôtel. Clairement vous n’en aurez pas pour votre argent. 5 nuits, 940e fin septembre. J’insiste sur le fait que mon avis concerne le rapport qualité prix et non le fait qu’il s’agisse d’un hôtel 3*. Dès notre arrivée nous avons vite constaté qu’il s’agit d’une ancienne maison de retraite ou d’un établissement médical. L’accueil se passe très bien le personnel est plutôt accueillant. On déchante très vite lorsque l’on passe la porte de la chambre. Les points que je relève : - Odeur de chien mouillé, chambre mal aérée, - Climatisation qui ne se règle pas et dirigée sur les lits, - La literie est certainement la plus mauvaise que j’ai jamais utilisée. Le matelas était très usé, dur et je sentais chacun des ressort dans mon dos ou mon ventre. Impossible de dormir convenablement. J’ai dû ajouter 2 ou 3 couette pour le rendre tout juste convenable et limiter mes douleurs au dos, - La salle de bain est rester dans son jus et n’a pas été entretenu (voir photos) : - La peinture des murs part en lambeau, - L’abattant des toilettes part dans tous les sens, - Les fonds de lavabo, de bidet et de douche donc complètement oxydés et rouillés, - Le bac à douche est dans un état lamentable, la bonde saute, les pommeaux donc complètement moisis et pleins de crasse, - Le bac et la porte sont noir de crasse et de mauvais entretien, - La VMC complètement encrassé, - Je passe le fait qu’il n’y ai aucune place pour poser des affaires de toilette. Je vous informe aussi de la non qualité du petit déjeuner, produit low cost très mauvais, jus d’orange hyper chimique, ATTENTION la fraicheur des aliments est plus que douteuse, pas de réfrigération pour les aliments frais seulement 2 pains de glace sous les plateaux. A fuir ! Dès le premier jour, j’ai choisis de faire part a la direction de l’établissement de mon mécontentement de la prestation proposée par rapport au prix payé. 188e la nuit pour 2 adultes et un bébé. Je ne peux pas poster la réponse non commerciale de l’hôtel car les captures d’écran sont interdites mais sachez que le seul retour que j’ai eu est un changement du pommeau de douche et un « désolé nous sommes un établissement religieux et nous n’avons pas les moyens de rénover comme il faut ». A 188e la nuit ! C’est une honte. Le caractère religieux ne justifie en rien le prix et la prestation ! Aucun geste commercial, aucune excuse, Rien. C’est la première fois que je vois un service si peu respectueux et commercial de la part d’une direction. Clairement, ne vous faites pas avoir par la notation plus que trompeuse de l’établissement certainement acheté par l’hôtel ou des groupes de fidèles.

J’ai séjourné 4 jours dans cet hôtel. J’y retournerai sans aucun doute. Tout est parfait: propreté, localisation dans un beau quartier proche du centre, disponibilité et gentillesse du personnel notamment de la jeune femme de la réception qui parle français toujours prête à vous rendre service. Le petit déjeuner en libre service est délicieux (viennoiseries, jus …). Cet hôtel a grandement participé à la réussite de mon séjour (participation au marathon de Rome)

Ce petit hôtel de type familial est utile et précieux. D'une part parce qu'il apporte outre un bon rapport qualité-prix une atmosphère familière et pas compliquée. D'autre part parce qu'il permet de mettre en lumière un aspect très peu connu de la très catholique Italie: l'existence depuis le 12e siècle d'une minorité protestante préréformatrice qui a beaucoup souffert pendant l'histoire mais qui aujourd'hui voit son Eglise principale située à 10 min. de l'hôtel regarder dans les yeux la coupole de St. Pierre à 500m, de là. Le petit déjeûner pourrait encore être amélioré sous forme de libre service