Palace International Hot Spring Hotel

一言難盡，酒店太老了，設施什麼也不行了。服務就更加不提了，沒有現代化酒店管理的內容，能滿足基本的需求吧。餐廳人手不足，出菜很慢，説是下雨很多人不出去吃導致客流暴增，可是目測也就不到10桌啊……温泉還行，每天換水這個給個贊吧！清明暴雨第一天車都開不進去酒店，門口被水淹了你敢信？！！車停路邊酒店開觀光車給拉進去的，體驗也是新奇，不會再來咯，就這樣。

房間已經陳舊了，睡的床衹要動一下就發出嘰嘰的聲音，早餐就更不用多説了，很便宜的東西能做出好吃的東西嗎？好像叫煮水蛋都沒有！ 更不友好的是，半山的温泉衹在下午開放，上午衹能在下面泡，人多擁擠，是人手不夠，還是傲慢無禮所致？大家擁擠在一池，樹葉泡在池子裏，泡在大家的洗腳水裡，那場面夠酸爽嗎？全場衹看到一個服務員，而且態度還不好，客人問哪裡有水喝？她回答説哪裡都有，這不是廢話嗎？ 臨走前，前台還叮囑我一定要給五星好評，我無語了。這東西能隨便給的嗎？ 感覺乳源擁有非常好旅遊資源，奈何當地人的服務意識根本不到位，衹顧着吃轉移付款，不自己造血，能長久嗎？

今年第二次帶朋友過來雲門山玩，9號入住麗宮這次工作人員服務態度改善許多，雖然前台辦理入住時工作人員有點不專業無語了。為什麼我每次在攜程訂麗宮酒店房間攜程確認後最後入住都説未查到我訂單。哎！希望不要出現第三次！朋友也非常喜歡養心谷獨立温泉房。小孩也玩的開心！雨中泡温泉非常不錯。

酒店的服務人員態度很好，無論走到哪裡都笑臉和我們打招呼，前台小姐姐看我們帶了寶寶特別給我們升級了帶陽台的房間 ，點贊，房間衞生很乾凈，温泉有幾十個池子，最喜歡十二生肖泡池，廣州過來開了3小時車，泡完温泉一身舒坦啦。

這家酒店交通，環境非常棒，離高速路口十分鐘車程，酒店還幫忙升級到湖景房，房間超大，還有陽台，帶着家人過來度假，家人都很開心，對酒店整體很滿意，早餐本地美食很多，餈粑好好吃，有機會帶朋友再來泡温泉。

環境挺好！房間和早餐還算滿意。 温泉水不錯，乾淨，真温泉！温泉池的設施不足：大部分温泉池沒有了温度指示，不知道水温。動感設施不能用，室開放的温泉池衹有一半左右。 建議：温泉池水位提高一點，我173CM身高坐着水位還差一點漫過肩膀，我把排水口堵着水位升高後就泡得挺舒服的。

春節期間入住的，感受非常好！！相信平時有機會經常帶父母出遊的朋友們（特別是春節期間）也一定也會有跟我一樣的困惑。就是如何平衡好遊玩和父母的實際需求，總想着帶父母領略各種山水景色、但實際上父母年紀大了、除了遊玩要安排合理，每日的吃喝拉撒睡，都到了一個陌生的環境，更是要安排的方便、貼心。麗宮酒店就剛好 1、地理位置：酒店地處韶關乳源縣中心位置，關鍵去哪都不遠，父母出行沒有壓力！不遠處就是瑤族文化博物館，可以領略瑤族的各種歷史文化、政府的投入還是非常大，值得一去！（酒店經理居然説她們都不覺得這是個景點[破涕為笑]）。此外2、3公裡外就是著名的雲門山，可以遊玩玻璃棧道、還看到了舞龍舞獅等傳統民俗，上山有電瓶車+索道，索道排隊人多的情況下、還會用大巴把人送到山頂、很人性化、很友好。 2、設施完善：酒店有一大片温泉，還有中、西餐廳、甚至還有專門練書法的地方，春節期間設施也都開放、長者家不用離開酒店就能泡泡温泉、特別愜意。（而且他這裏温泉有一個亮點、因為冬天很冷，他在室內的部分也有很多泡池和桑拿房、如果不想出去就在裏面泡就好）。在接待那麼多旅遊團的情況下、還能保持比價好的服務、是比較考驗整體服務能力的。不過如果吃飯碰到團餐的話、建議直接到酒店外面那幾個餐廳吃、味道非常好、價格也實惠[強][強] 3、服務貼心：春節期間的服務肯定是有多打折、本來抱着這個心態來的，沒想到e服務真的很好。各種迎來送往、各種妥善處置和安排。聽酒店經理説，他們到了春節期間忙的時候，連後台辦公室人員、甚至領導幹部們也都要身先士卒、出來疊被子、端盤子、做迎賓等工作。。。而且還要接受專人的督導檢查，真心覺得麗宮酒店的管理水平是可以的。 哦對了，除了上述體驗外，關鍵價格還非常合理！的確給我一家帶來了一次難忘的春節出行體驗。感謝酒店的丘經理、細緻入微耐心細心的解答和幫忙，給我們介紹了很多乳源的景點和美食，有機會一定還會再來！😊😊[愛心][愛心]

住的別墅，設施，環境，服務都很差 10年開業後估計就沒翻新過，門，椅都很舊，房間一股黴味，淋浴水壓很差，毛巾也有味道，不像消過毒的。驅蚊水也是空的，下午五六點打了好幾個電話，前台，客賓都沒人接的，還要走路去前台。換個別墅，還是有味道，早餐10點準時收檔，一口吃的都沒有。唯一欣慰的是温泉確實不錯，很失望，不會再來。

設施：房間很大，插頭多充電非常方便。温泉池好多，温泉水是流動的，水非常乾淨。 衞生：房間乾淨整潔，美中不足就是裝吹風筒的布袋子發黴，看起來有點噁心 環境：有山有水綠樹成蔭，早上在房間就可以欣賞到美麗的日出。 服務：無論是門衞或者前台、房間服務員都面帶微笑，主動打招呼。早餐是自助的，非常豐富。