Nous sommes venues avec un bon Qoqa! Nous avons été très déçues de cet endroit! Pour un 4 étoiles, on s’attend à quelque chose de top, et surtout vu le prix, mais ça n’était pas le cas!! Accueil assez sympa, chambre très jolie mais pas très propre, beaucoup de poussière, draps et linges pas propre…le SPA une cata, la piscine était froide, c’est petit, ça ne donne vraiment pas envie et on n’était pas les seules…dommage!! La salle de jeux est sympa mais elle manque vraiment d’entretien, ça sent les Pampers, c’est sale, mal entretenu, les jeux collent, mais c’est top d’avoir ce genre d’espace dans un hôtel!! Et la nourriture, vraiment un mauvais moment!! Le service une catastrophe, pas sympa, on nous expliquait rien, on nous balançait nos plats à une vitesse incroyable, ensuite on devait aller au buffet de fromage mais personne ne nous a dit, donc pour finir on s’est levé seule…on a eu une caille pas cuite du tout, donc on a rien mangé mais personne ne nous a demandé pourquoi…on a pris une bouteille d’eau, elle était remplie de poussière…la carte était imprimée sur une feuille d’étiquette autocollante…je pense que le personnel n’était pas à l’aise du fait qu’on est un couple de même sexe…dommage de nos jours…enfin du début à la fin rien allait…et comme je dis, dans un 2 étoiles ça irait mais là c’est un 4 étoiles…dommage, c’est sur nous ne reviendrons pas! Et le lieux, comme dit dans un autre commentaire, dans les hauts de Gstaad, si pas de voiture impossible d’aller à Gstaad car c’est c’est à 10 min en voiture!! Il manque une machine à café ou une bouilloire dans la chambre…