Sun & Soul Panorama Pop-up Hotel

Nous aurions apprécié de passer plusieurs jours dans ce lieu très accueillant. Immense chambre et balcon avec vue sur la vallée de Gstaad, superbe. Petit déjeuner buffet très complet et suffisamment d'espace avec les tables. Merci.

A part pour la vue, je déconseille vivement cet établissement. J'ai constaté un gros problème managérial et aucune considération pour les clients que nous étions. Le sol de la chambre était sale, des miettes d'un probable précédent client. Un seul duvet à disposition pour une chambre "double" et le rideau de douche moisi confirment malheureusement qu'à vouloir absolument trop se différencier on oublie les besoins simples d'une expérience client.

Nous avons passé une nuit à l'hôtel dans le cadre d'un mariage. Le matin, je me suis rendu compte que la batterie de ma voiture était complètement déchargée. J'ai demandé de l'aide à la personne de la réception qui avait des câbles à ponter dans sa voiture et qui était prête à m'aider pour que je puisse repartir... mais la gérante est intervenue et a refusé qu'il m'aide malgré que je sois client. C'est une honte pour un hôtel. C'est dommage car le cadre est joli mais si on ne sait pas traiter sa clientèle de façon correcte, il faut changer de travail car un tel comportement est inacceptable dans de la part d'une professionnelle.

Attention si vous réserver une chambre économique double panoramique les lits font 145cm de large ! Après discussion avec la réception nous avons été surclassés car notre rideau de douche était moisi. Hygiène douteuse. Literie médiocre matelas et oreillers très mou. L’hôtel est resté dans son jus des années 70. Petit déjeuné sans plus. Je ne recommande pas et je n’y retournerai pas. Cependant la vue reste magnifique !

L’hôtel est situé à environ 3 km de Gstaad, endroit très calme, chambre très confortable avec une magnifique terrasse couverte et vue sur les Alpes. Le petit déjeuner était inclus dans le prix, en buffet délicieux. L’accueil est fonctionnel, sans plus, et le prix est à vérifier, plus cher que ce qui était prévu lors de la réservation. Une superbe région à découvrir!