Hotel Valcartier

Séjour mitigé. Chambre propre et spacieuse mais tout est à payer en supplément. Seuls 2 restaurants étaient ouverts et pas top du tout en plus d être cher pour une qualité médiocre. Le petit-déjeuner se servait dans un de ces 2 restaurants mais étant donné ce que nous avions mangé la veille, on a fait l impasse sur le pdj. Le site est magnifique, les activités hivernales sont tops même si assez chères.

Je vais très souvent à l'hotel mais cette hotel est MAGNIFIQUE surtout pour les familles. Quand on est dans l'ascenseur, les couleurs des fluorescents changes ( les enfants trouvaient ça drôle ). Les cascades d'eau sont juste à côté, le camping est à 5 minutes à pied par une passerelle. Dans l'hotel, il y a une grosse arcade et jouer ne coûte pas cher, moins de 1$ par gamme donc les enfants se sont beaucoup amusés le soir et il y avait un chansonnier. Aussi, dans l'hotel il y a Bora Parc ( encore des cascades d'eau ). Dans le stationnement, il y a un dépanneur avec une SAQ. Le personne est très attentionné. Nous avons eu un problème de réservation avec *********** et ils ont tout fait pour que l'on ait tout ce que l'on avait besoin avoir. Merci à Megan au lobby et à Mme Caroline Drolet ( directrice )

L’hôtel et les chambres sont très bien. C’est propre, moderne et le personnel est vraiment gentil. L’hôtel est pratique et agréable si vous allez au Bora Parc. Les serviettes étaient fournies ce qui était super. Les arcades sont géniales, beaucoup de choix. Nous avons réservé la suite familiale avec spa 2 nuits (environ 500$/nuit). Dans la chambre, il manque 2 chaises extérieures sur le balcon pour surveiller les enfants dans le spa ou prendre un apéro. Il a fallu les surveiller debout dans le cadre de la porte patio, un peu plate. Le spa est accessible aussi de la chambre des enfants plutôt que de celle des parents ; l’inverse m’aurait semblé plus logique. Durant notre séjour, la chambre n’a pas été faite (pourtant nous avons été absents durant une bonne partie de la journée puisque nous étions au Bora Parc). Avec les serviettes mouillées utilisées à cause du spa et des glissades d’eau, ça n’a pas été pratique. La plus grosse déception de notre séjour a été les restaurants sur place. Oufff! Le seul restaurant qui semblait acceptable — le O’Grill — était fermé. Il était également fermé lors de notre précédent séjour à l’été 2021. Est-il fermé définitivement? Il reste alors 2 choix : le Safari et le resto-pub le Chalet. La bouffe était médiocre aux deux endroits et reste très chère. Au Safari, aucun choix avec des légumes ni aucun plat style viande/grillades. Aucune fraîcheur. Les seules options sont : burgers, pâtes style mac&cheese, poutines, croquettes… Lors de notre arrivée, on nous a offert 2 cocktails de bienvenue au pub Le Chalet. Il s’agit finalement d’une slush limonade-vodka minuscule servie dans un tout petit verre de dégustation de plastique. Dans ce pub, il n’y a pas non plus de service aux tables. On doit aller commander et payer au comptoir. Le menu est très restreint, 3-4 choix seulement (pizza, nachos, etc.) D’ailleurs il n’y a pas de service aux chambres non plus offert dans l’hôtel. Lors de notre deuxième souper, devant le si peu de choix, nous sommes donc allés souper au restaurant de Entourage-sur-le-lac (excellent soit-dit-en-passant!) C’est fou les opportunités manquées côté gastronomie à l’hôtel Valcartier. Pour les déjeuners, c’est un buffet + 2-3 choix similaire au buffet pour environ 3$ de moins, au Safari. Le buffet est à l’image du souper, assez médiocre. J’ajoute aussi que comme l’hôtel est assez reculé, impossible de se faire livrer un autre déjeuner via DoorDash ou Uber Eats. Le Bora Parc est génial. Nous en avons eu pour notre argent. La température de l’eau et ambiante pourrait être plus chaude. Mes enfants ont eu un peu froid. Il ouvrait seulement à midi tandis que les week-ends précédant notre arrivée, il ouvrait à 10h00. En milieu PM, nous avions un petit creux alors nous nous sommes rendus au restaurant à l’intérieur du Bora Parc pour une collation. Encore une fois, dans ce resto, les seuls choix étaient hot-dog, poutine, etc. Nous avons donc laissé faire. De plus, pas moyen de facturer à notre chambre… il

J’ai louer une suite deluxe avec spa, ce qui ma couté presque 800$ pour une nuit, quand nous sommes arrivés le spa était très sale, nous avons du appeler la réception pour que quelqu’un vienne le nettoyer et après le premier nettoyage il était encore plus sale, ils on du venir le re-nettoyer. Le patio etait très sale aussi, moisissure, nombreuse toiles d’araignées et vitres complètement sale. Il y avait une dizaine de mouches dans la chambre lors de notre arrivée. Pour près de 800$ la nuit je suis très déçu

Hôtel récent, chambre bien organisée mais il manquerait une table et des chaises. Même pas de table de salon. Salubrité des emplacement ok mais sans plus. Bora parc vraiment fun mais la température ambiante est trop froide, ma fille à toussé toute la nuit tellement elle a eu froid pendant l’activité. Ça gâche le fun de geler toute l’activité. Salle Arcade vraiment amusante, beaucoup de choix. Mais au niveau restauration sérieux ça fait dur. La qualité est médiocre, ma pizza était encore gelée, le goût de nos repas très ordinaire même douteux de la qualité des ingrédients… faut vraiment revoir vos restaurants pour améliorer leur qualité et diversité. Juste du fast food et ils ont réussis à le manquer!

Nous avons séjourné à l'hôtel du 6 au 8 janvier 2023 en tant que famille de six personnes, y compris deux adultes et quatre enfants. Nous avons été logés dans une suite familiale avec spa, qui s'est avérée être une chambre agréable et spacieuse. Le spa était également apprécié et tout était propre et moderne. Il y avait même des petits détails agréables, comme des chauffe-bottes pour l'hiver et un grand nombre de crochets pour accrocher nos manteaux et salopettes de ski. Cependant, nous avons été un peu déçus du fait que rien n'était inclus dans le tarif de la chambre et que tout devait être payé en supplément. De plus, nous n'avons pas essayé les restaurants de l'hôtel car ils ne nous ont pas semblé très intéressants. En résumé, nous avons passé un agréable séjour à l'hôtel grâce à la chambre et au spa, mais nous avons été déçus par le fait que tout était payant en supplément et par l’offre de restauration de l'hôtel.

Attention si vous réservez à l'hôtel, les glissades ne sont pas inclues il faut compter un autre 200$ pour les glissades d'eaux pour les enfants !! Le petit déjeuner nomplus n'est pas inclus un autre 60$ pour deux adultes!! Je ne vous suggère surtout pas de déjeuner dans le restaurant de l'hôtel c'est absolument infecte !! La cafetière de la chambre ne fonctionne pas !! Il faut tout payer en supplément dans cet hôtel. L'hôtel est propre mais trop chère paye pour peu de services on est très loin du 4 etoiles. Même dans la chambre on fait allusion au prix de chaque serviette qui sera chargé si elle est manquante c'est insultant !!! Les enfants ont adoré les glissades !! Prochaine fois je book les glissades mais dans un hôtel au centre ville de Qc

Le site est superbe. L’hôtel est très bien et surtout si on va au bora parc. Par contre les restaurants sont très médiocres et chers. Vaut mieux aller manger ailleurs.les chambres sont spacieuses mais bruyantes et pas très bien insonorisées.