Nous avions réservé un bain nordique en fin de journée. Nous sommes arrivées dans une eau pas assez chaude , à 36 degrés (c’était annoncé 40 sur le site !), il y avait des restes de personnes passées avant nous (du pain , une bouteille vide). Le feu qui alimente le bain était éteint depuis un moment, personne n’avait l’air de s’en soucier. Nous les avons appelé pour rallumer le feu mais il était bien trop tard , cela doit être long à chauffer donc la température est descendue à 34 degrés. Il s’est mis à neiger, nous avions trop froid pour profiter, et la température de l’eau ne remontant pas, nous sommes parties. La responsable nous a proposé une ristourne de 10€ uniquement (donc 79€ au lieu de 89€!!) pour une eau tiédasse et un endroit pas propre … le service laisse vraiment à désirer ! (Je ne rentre pas dans les détails : tipi pour se changer non chauffé, eau non nettoyée entre les clients , clients non rincés avant d’entrer dans l’eau , tongs à moitié déchirées …) Très déçue de l’expérience qui aurait pu être vraiment super si le service était sérieux et respectueux ! L’erreur est humaine (oublier d’attiser le feu) mais dans ce cas, on peut être commerçant et proposer un remboursement ou proposer de payer uniquement moitié prix …