Kyriad Rouen Nord - Mont Saint Aignan

Mon séjour c’est très bien passé sauf le lit le matelas à changé très mal dormis

Chambre agréable dans quartier pavillonnaire calme. Super équipe avec de bonnes recommandations pour les visites et la restauration à proximité. Supermarché, commerces et station service à côté pour les dépannages. Stationnement au pied de l'hôtel.

Onze nuitées, pour 2 personnes, chambre 9, au 1er niveau, du 4 au 15 Septembre 2023. Neuf diners, le week end, il n’y a pas de service de restauration, dont le dernier diner familial, du jeudi 14/9, avec notre belle-fille, Sandrine et ces deux gars, Quentin et Clément. C’est notre quatrième séjours, dans cet hôtel. Les deux premiers, sous l’étiquette Kyriad et les deux suivants sous l’étiquette Brit Hotel Confort. Le précédant, en 08/2021, dans la période de transition. Hôtel *** de 42 chambres, sur 5 nivaux, sans ascenseur. Une fontaine d’eau fraîche ou gazeuse, à disposition, dans le dégagement des escaliers. Une équipe de personnel qualifié, agréable et à l’écoute. Au restaurant, Le Jardin de la Vatine, un plat du jour et entrée, 3 menus et une carte limitée en proposition, signe de fraicheur et de circuit court, pour une cuisine faite maison. Petit déjeuner, continental, copieux, en buffet. Chambre avec petite salle de bain, douche, sèche cheveux et toilettes. Ventilateur en plafonnier-lumière et aérateur mural. Petit bureau, avec plateau de courtoisie, téléviseur écran plat et Wifi gratuit. Très bonne literie, avec couette et une propreté très bien assurée. Petite fenêtre, avec volet, voilage et rideau occultant, donnant sur un espace floral, avec de petites maisons d’insectes. Bien isolé , mais bruyant, la fenêtre ouverte, de par la proximité des routes. Règlement de notre long séjour en deux fois, pour rester dans la légalité des 5 jours de recours, en cas de non-paiement. Nous avons été incité à adhérer au programme de fidélité, mis en place pour les, actuels, 170 hôtels du groupe en catégorie, Essentiel, Confort et Privilège, qui fête ses 30 ans d’existence. Un grand parking, privé, gratuit, non surveillé, mais avec la proximité de l’hypermarché Carrefour et de sa station service, d’essence.

L'hôtel est visiblement dans son jus depuis des années..Visiblement la priorité est à la rentabilité à court terme plutôt qu'à l'investissement pour remettre l'hôtel au goût du jour. Je suis du coup très étonné que l'hôtel bénéficie du classement en trois étoiles . Pour nuancer le propos ,l'hôtel s'il est vieux ,il est propre et bien tenu . Le personnel est agréable et sympa. Le prix durant les 10 jours de l'Armada est clairement abusif...mais les clients paient!!

Une catastrophe de l'accueil jusqu'au départ, réflexion sur mon prénom qui est aussi H/F, et le fait d'avoir réservé une chambre PMR, alors que je ne suis pas en chaise roulante (apparemment il ne connaissait pas l'handicap invisible) Ensuite, j'arrive dans ma chambre au fond du couloir, dans un état de propreté sérieusement à revoir, poussière, douche et rideaux de douche d'une crasse comme cela ne peut être permis au prix de la chambre, photos à l'appui. Au réveil je voulais voir un peu la nature et en ouvrant ma fenêtre, pas de chance un car est garé devant 🤦. Je vais déjeuner on m'explique comment cela fonctionne, mais que je ne déjeunerai pas dans la salle principale de sera celle qui est sur le côté, ( en regardant les photos du site c'est celle qui sert pour les conférences, rien de bien chaleureux là dedans, une télévision sur dimensionné avec la chaîne BFMTV qui parle de la guerre en Ukraine, je vous raconte pas le réveil en douceur avec de telles images !!. Donc les photos des chambres et du salon apparemment sympa vas j'ai rien vu !! A mon départ, on me présente la facture, je dis que c'est l'organisme qui a réservé qui va payer comme sa collègue m'avait expliqué la veille et la "Monsieur" n'est pas content car il n'était pas au courant, si il n'y a pas de communication entre eux ce n'est pas au client de trinquer !! J'ai pris des photos si vous le souhaitez ? Cordialement

Hôtel situé à côté de Rouen dans une zone commerciale. Accueil très agréable et professionnel. Chambre de taille correcte et au bon rapport qualité / prix ( odeur parfois désagréable provenant de la salle de bain ). Parking gratuit. Petit déjeuner buffet aux produits régionaux. Bémol : absence d’ascenseur

8 nuitées, pour 2 personnes, chambre 019, au 2ème étage, du 20 au 27/08/2021. 1 bar le 20/08, et 3 diners , les 20, 24 et 26/08/20021. C’est le troisième séjour que nous faisons dans cet hôtel. Les deux précédents étaient sous l’étiquette Kyriad et désormais Brit Hotel. Très peu de changement notable. 42 chambres sur 5 niveaux, sans ascenseur. Personnel agréable et à l'écoute. Notre fidélité récompensée par un tarif avantageux. Dépense hôtel, y compris les petits déjeuners continental, 653.20 € et restaurant, 161,10 €, avec un choix restreint qui prouve la fraicheur des produits utilisés, soit un total de 814,30 €. Bonne literie et propreté assurée. Les produits locaux en vente en vitrine, ont été appréciés par la famille. Le parking est un vrai plus ainsi que la proximité de l’hypermarché et de sa station d’essence. Malgré sa situation, dans la ZAC la Vatine, le calme est bien là et le cadre, verdoyant, aussi. Seul petit détail, il manque un numéro, dans la route d’Houppeville, pour bien situer l’hôtel, avec le GPS.