Boutique Hotel de la Croix-Fédérale(Hotel de La Croix Féderalé)

Il est vrai que le parking n’est pas sous (ou à côté) l’hôtel mais à 150 m au-dessus… mais il y a une place de parking où pouvoir décharger ses affaires calmement… Le personnel est très accueillant et sympathique L’hôtel est très così et les chambres confortables agréables et propres Le petit déjeuner est copieux et varié Tout a été rénové et c’est réussi Je conseille de manger dans la structure car on y mange de tout (du steak à la fondue en passant par la pizza…) … mais j’ai mangé une pizza excellente À recommander

J’ai commandé sur cadeau 24 un bon à 333.- pour hôtel, pour les bains ainsi que pour le repas du soir d’une valeur de 100.- (j’ai les preuves par mails) , quand j’ai réservé par téléphone on m’a expliqué que tout était complet et qu’il fallait mettre un surplus pour une chambre de luxe superior, j’étais tout à fait d’accord avec cette idée. Quand je suis arrivée on m’a amené dans une chambre minuscule où on pouvait à peine se croiser, sans eau chaude. Le réceptionniste a finalement accepté de me donner la chambre supérieure pour le surplus que j’ai payé (90.-), sauf qu’il n’y a toujours pas d’eau chaude, même pas tiède , nous n’avons pas pu nous doucher. Le bon du repas du soir était de 80.- et non 100.- comme promis. C’est vraiment dommage car l’hôtel est magnifique et la nourriture du restaurant vraiment excellente, c’est navrant que tout cela est géré par un homme qui pense qu’à l’argent et ne se soucie pas de sa clientèle et de ce qu’il a promis ni de son personnel qui avait l’air totalement dépassé. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel en juillet comme prévu juste à cause de ce patron

Ne tiens pas ses promesses selon un bon ! Offre Hébergement, entrée aux bains et repas du soir. Arrivés sur place plus de repas, prix supplémentaire pour haute saison (acceptable) chambre sous les toits à ne pas se tenir debout. Entrée aux bains qu‘un jour. Parking privé payant mais à 200m et extérieur. (Pente raide très pratique avec valises !!!!) Dans cet établissement qui fait resto il y a des tables partout partout, si il pouvait en mettre aux wc il y en aurait encore! Cata! Très très déçu de cet établissement et ne métrerons plus les pieds. Nous déconseillons vivement.

Accueil glaciale par le responsable, aucunes explications. Mon mari a dû se rendre 3 x à la réception pour une place de parc. Nous avons dû réclamer la carte touristique pour les rabais. Chambre avec beaucoup de charme, mais salle de bains frigorifique. Pas d'eau chaude au robinet. Literie acceptable. Notre forfait comprenait une fondue. On nous a servi 300gr de fondue pour 2, facturé 45.- et le bon n'était que d'une valeur de 40.- (ce qui n'était pas précisé). Buffet du petit-déjeuner acceptable. Heureusement que le personnel du restaurant était aimable et souriant. Trop cher. Déception, nous ne le recommandons pas.

M. Baruti nous a acceuilli de la meilleure des façons. Il est arrangeant, à l'écoute et fait regner une ambiance familliale dans le domaine. Le personnel est au top et les appartements sont tres modernes.

Design de l'hôtel très accueillant, je dirais même un petit bijou. Par contre l'accueil est catastrophique. Il n'y a qu'a voir les nombreux commentaires. C'est regrettable, car il y a du potentiel dans ce lieu. Je ne comprends pas que ceci existe. C'est honteux de la part du patron de recevoir les hôtes de cette façon. Par contre la dame du petit déjeuner était super sympa. Je dirais jolie mais passez votre chemin. C'est TRISTE.

Nous avons eu une expérience extrêmement décevante dans cet hôtel. À notre arrivée, le responsable de la réception (Ilir Baruti) nous a annoncé une réduction de 30 francs sans expliquer pourquoi. Ensuite, il nous a conduits dans une chambre horrible sous les combles, extrêmement chaude et dysfonctionnelle. Nous avons rapidement compris qu'il y avait un problème, car nous avions réservé une chambre de luxe en ligne, et ce n'était absolument pas la bonne chambre. Nous sommes retournés à la réception pour résoudre la situation, et c'est là qu'il nous a avoué que notre chambre avait également été réservée par d'autres personnes et qu'il ne pouvait pas les expulser. Il a alors commencé à crier après nous en disant qu'il pouvait nous rembourser sans se soucier le moins du monde de notre argent, ou que la deuxième option était de rester dans la chambre qu'il nous avait attribuée. Plus tard, nous avons également constaté qu'il nous avait facturé incorrectement et qu'il nous doit toujours 30 francs. Malgré ces problèmes, nous tenons à souligner que le personnel des autres départements, notamment au restaurant et à la salle du petit-déjeuner, était poli et professionnel. Malheureusement, l'attitude désagréable et le comportement inapproprié que nous avons rencontrés provenaient uniquement du responsable de la réception. C'est vraiment dommage de voir un hôtel avec un héritage suisse pourri aux mains de cette nouvelle direction... Le manque de communication, l'attitude agressive et la gestion chaotique ont complètement gâché notre séjour. Nous ne recommandons absolument pas cet hôtel, et nous espérons que d'autres voyageurs seront avertis de cette expérience désastreuse.

Reçu un bon cadeau: 270.- la chambre pas extraordinaire Supplément pour le pti chien 40.- mais mention sur le site 20.- (photo) Au resto commandé une bt d’Apologia reçu autre chose (photo) Je mets 3 pour le personnel sympa Déçu tout de même un endroit touristique et l’on en profite 🤨

Hôtel avec beaucoup de charme, la chambre tout en haut à une vue magnifique. Grande, spacieuse et bien décorée mais il reste des finitions à faire, ce qui peut être dangereux. Dans la chambre il y a des escaliers qui ne se sont pas pratique quand vous voyagez avec un petit enfant et il n'y a pas d’ascenseur. Literie et oreiller confortable. Petit déjeuner standard avec quand même du jus d’orange frais. Pas très loin des bains thermaux. Le parking privé de l’hôtel est payant à 5min à pied.