H10 Mediterranean Village

Le rez-de-chaussée chaussée de l’hôtel est top, propre et semble insonorisé. Lorsqu’on passe aux étages, changement de décor! Ce n’est pas très propre, du bruit jour/nuit! Habituée aux hôtel H10, je suis vraiment très étonnée de l’état général de cette structure classée pourtant 4 étoiles. D’entrée de jeu, les portes laissent passer le jour et le bruit!, baies coulissantes cassées aussi, horaires de la piscine intérieure non adaptées 11h/17h et il faut y aller très très très tôt car là maître nageuse filtre à 25 personnes max (faut dire que les photos de la piscine sur le site ne reflète pas franchement de la réalité car elle est assez petite), sauna pas propre et porte d’entrée non sécurisée et cassée, hamam HS, on permet aux usagers de nager directement à la sortie du sauna (🤢), horaire petit dej trop tardif (8h) pour ceux qui partent à port aventura, eau payante, réfrigérateur des chambres vides, pas de dépliant d’accueil ni bouteille d’eau ou bouilloire. Partez ac de l’argent liquide car tt est ultra payant (même pour du basic) ou demande des cautions (serviettes, badge, raquettes Ping Ping…) Pensez à vos bonnets de bain, à vos serviettes, au pack d’eau… Parking très cher, comptez 18 euros par nuit et pas de moyen de recharger un véhicule électrique. Pas de proposition de tapas pour nos apéritifs et impossibilité de commander des boissons basic au bar (pas d’eau gazeuse, pas de sirop…). Lit d’appoint pas terrible même pour un enfant. Chambre pas propres, présence de fourmis, pommeau et mitigeur cassés… Ça fait bcp pour un 4 étoiles de H10. Les règles de jeu autour des piscines doivent être assouplies et la température de l’eau annoncée. Les abords piscine sont craspouille. Les hôtesses d’accueil donnent des informations contradictoires avec le reste du personnel. Pour finir, niveau sonore la nuit, nous avons eu parfois bcp de mal à trouver le sommeil. Passons au positif: La nourriture est topissime. On ne mange jamais la même chose. Plats frais et raffinés. Personnel disponible, accueillant et souriant. Animations variées et participatives très sympas! Espaces verts entretenus.

J’ai séjourné dans cette hôtel pendant une semaine ainsi que ma petite famille, figurez-vous un jour avant notre départ nous nous sommes volé 400 euros dans notre chambre d’hôtel. Sachant que les portes souffrent avec une clef genre badge. A l’accueil incapable le directeur de nous dire la personne exactement le moment que nous sommes partis à la piscine qui est rentré derrière nous dans la Chambre ce dernier souhaiter juste que nous puissions aller déposer plainte . De plus j’ai perdu ma carte bancaire, plus 400 euros en liquide. Méfiez vous si vous vous rendez là-bas . Les femmes de chambre attendent l’avant dernier jour pour voler les clients. Plus jamais j’y retournerai dans cette hôtel.

- = On réserve l'hôtel car il a un parking dans la description, on arrive au bout de 11h de route pour pas avoir de parking et bien sur impossible de stationner à plus de 15min minimum à pieds pour trouver une place. Je demande à l'accueil pour nous dire que non on a pas de parking de disponible actuellement, une honte ! Et qu'il faut voir ça le lendemain. Le lendemain après avoir insisté énormément on a eu une place le tarif est de 15€ la nuit. Donc aucun intérêt de noté parking ou préciser très peu de place de libre. On arrive dans la chambre plutôt correcte, et on va dans la salle de bain aie... le ménage n'est pas bien fait des poils dans la salle de bain et des cheveux. Après un signalement à l'accueil le nettoyage était un peu mieux fait sur les autres jours Le restaurant une cantine la nourriture mangeable rien d'extraordinaire, et vraiment très très bruyant. Il faut payer l'eau du jamais vu. + = Hotel bien situé les criques sont top, avec le chemin côtier qui amène dans Salou Personnels agréables et disponible Chambre spacieuse et Assez calme Restaurant italien très bien et bon, prix correcte Petit epicierie dans l'hôtel où juste à côté La piscine est très bien, et on trouve toujours des transats de disponibles. Un hôtel qui doit être sympa quand vous avez des enfants Il y a aussi des animations dans la journée et le soir.

Très bonne expérience dans cet établissement. Buffet varié à volonté, il y a du choix pour tout le monde, y compris les enfants ! Certes l'eau et diverses boissons ne sont pas comprises le soir, mais ce n'est pas non plus un coût exorbitant ! Tout est mis en place pour que vous passiez un séjour parfait. Les animateurs sont au top ! Le personnel de l'établissement aux petits soins et AVEC LE SOURIRE !!!! Contrairement à chez nous.... Nous n'avons jamais vu le personnel mal parler à quelqu'un. Malheureusement certains clients sont nombrilistes notamment le matin à l'ouverture des piscines.... Ils se ruent sur les transats sans se soucier des familles avec enfants..... Mis à part ça nous avons passé un excellent séjour et nous avons déjà hâte de réserver pour l'année prochaine.

Un beau complexe à Salou Top pour les enfants avec des piscines super, une mini piscine pour les plus petits, des spectacles le soir, un buffet spécial enfant... Tout est très joli et à proximité immédiate de la plage Buffet bien garni, simple mais de bonne qualité Chambres spacieuses, avec vue magnifique

Les + : L’hôtel est vraiment super , très propre vraiment L’extérieur avec leur grande piscine est génial La restauration très bonne est varié La pizzeria excellente aussi Animation au top du top avec de beau spectacle Les animateurs sont géniaux et toujours souriants Les - : Le stationnement est compliqué Le mini club avait l’air super mais pas d’animateur qui parler français dommage . L’amabilité des maîtres nageurs est à revoir ! Nous y reviendrons c’est sûr !

Bel hôtel, les piscines sont vraiment tops pour les enfants, ils s'éclatent. Les chambres sont suffisamment grandes (pour une famille de 4 dont 2 enfants, 2 lits simples collés et un clic clac simple). Le sol des chambres n'était pas très propre (mêmeànotre arrivée), beaucoup de poussière, super pour aller dans notre lit avec des pieds sals. Les draps présentaient comme des marques de mascara j'ai un doute sur leur propreté. Pour finir l'insonorisation déplorable, j'entends toutes les conversations de ma voisine de chambre avec ses enfants c'est super et aussi quand ils utilisent leur douche et les wc. La restauration est bonne et variée cependant je ne comprends pas le concept de nous faire payer de l'eau du robinet à table !!! Pour le petit-déjeuner il n'y a pas ce problème, des distributeur d'eau sont disponibles mais pour le diner ils ferment tous les distributeurs, expressément pour nous laisser assoiffé et nous faire payer une gourde de l'hôtel (qu'ils debouchonnent pour être sûr que l'on ne la prenne pas) avec de l'eau du robinet à 1,90e c'est aberrant (75 ml je pense donc 2 gourdes pour nous donc 3,80e). Lorsque nous avons questionné sur cette arnaque, le personnel du resto nous a signalé que l'on pouvait acheter une gourde de l'hôtel 4e à l'accueil puis la remplir avant de venir au resto (ridicule !!!). Personne ne nous a prévenu evidemment et quand nous avons demandé à l'accueil ces fameuses gourdes l'hôtesse nous disait que même la gourde était interdite au resto, si on a soif on paye... Mon époux lui a alors rappelé un texte de loi et là son discours a changé on pouvait ramener notre eau et ce qu'ils facturent est le service rendu (le fait d'apporter de l'eau... ???). Le parking est à 18e la journée et si l'on souhaite changer les serviettes de piscine il faut payer 1e par serviette !! Voilà tout est fait pour ponctionner de l'argent sous la contrainte. C'est vraiment dommage car l'hôtel a du potentiel mais le coté "pince" lui enlève vraiment tout son charme... pas digne d'un 4 étoiles

Il y a eu quelques "évolutions" depuis notre dernier séjour dans ce resort : -un mini parc aquatique pour les enfants -bien plus de chaînes tv françaises -un personnel toujours aimable attentionné et competent -des chambres propres bien nettoyées -un petir déjeuner tres varié copieux (sauf les jus de fruits trop sucrés), de nouvelles machines à boissons chaudes très bien MAIS -fini le jacuzzi & solarium sur le toit de l hôtel -parking hors de prix (18€/jour!!!) -de toute la semaine pas de pastèque ni melon au dîner, (pourtant melon y jamon un classique ibérique !)mais de l ananas non stop -"expérimentations" culinaires au buffet dîner, il ne suffit pas de mettre de la sauce césar sur une salade pour qu elle devienne une vraie salade césar (noix ! Emmental ! Endive ! Pas de parmesan ! Pas d anchois !) -ils ont réussi à louper une paella, le plat national.... -un risotto au roquefort (fantôme le roquefort et une aberration car risotto=Italie donc pas de fromage français.... Roquefort *** !) -Pas de carafe d eau aux repas mais 1.90€ une eau même pas minérale, une espèce d eau recyclée sans goût... L arnaque ! -D ailleurs à ce propos hormis le sac de glaçons à la supérette du resort, allez plutôt au carrefour market a l extérieur bien meilleur marché et qui a une plage horaire plus étendue voire au esclat à 15 min de voiture un grand supermarché très agréable très bien fourni Absence de notice du coffre dans la chambre Un bon resort mais qui glisse sur la mauvaise pente....