J'avais déjà lu beaucoup de critiques sur l'hôtel, mais nous avions déjà réservé l'hôtel, pensant que la chaîne était bien connue. Cependant, à notre grande surprise, la gestion hôtelière à Salvador est bien inférieure à celle d'autres endroits, comme Santa Catarina, par exemple.
Il y a un manque d'employés, ceux qui sont disponibles sont très compétents, mais ils sont surmenés. Le ménage n'est pas adéquat, force est de constater que l'essentiel est fait, à savoir. Il n'y avait pas de serviette dans la chambre, le premier jour elle a dit qu'elle la laisserait et elle ne l'a pas fait, nous avons utilisé la même. Le deuxième jour, je l'avais posé par terre pour signaler qu'il faudrait vraiment le changer, car la fenêtre de la pièce était fermée avec des vis, la pièce n'était ventilée que par la climatisation et les serviettes n'avaient aucun moyen de sécher. et par conséquent la mauvaise odeur.
En arrivant dans la chambre, à notre grande surprise, les serviettes n'ont pas été changées et elle a eu le courage de poser la serviette par terre sous la douche, comme "pour être utilisée". Les fois où la chambre était "nettoyée", la douche n'était pas nettoyée, il y avait des cheveux sur le sol. Nettoyage de la moitié de la bouche.
Les ascenseurs ont besoin d'entretien, ils tombaient souvent en panne.
Le nettoyage des chambres étant effectué par peu d'employés, cela entraîne des retards dans l'arrivée des nouveaux clients.
entre. Générant d'énormes files d'attente à la réception et de longues attentes pour monter dans les chambres.
Sans compter que les jours où j'y étais, il y avait un cas de réservation pour certains garçons de la même chambre, qui était déjà réservée à deux femmes. Et à leur grande surprise, lorsqu'ils sont montés à l'étage, ils ont ouvert la pièce et se sont retrouvés à l'intérieur de la pièce.
J'étais tellement inquiète qu'à partir de ce jour, j'ai continué à vérifier la porte et malgré cela, cela ne m'a pas donné confiance de revenir un jour dans cet hôtel.
Texte originalTraduction fournie par Google