InterContinental San Diego, an IHG Hotel

Personnellement, je ne reviendrai plus jamais à l'InterContinental en SD. J'ai même une mauvaise impression de tous les hôtels InterContinental. Lorsque nous sommes arrivés le premier jour, la chambre n'était pas nettoyée et les tampons de coton avaient été utilisés par le client précédent et n'ont pas été remplacés. Deuxièmement, ils ont demandé à leur superviseur de les remplacer. Après le remplacement, nous avons mis la bague. la coiffeuse a été jetée à la poubelle. Mais mon partenaire et moi avons dit que nous continuerions à séjourner à l'InterContinental en raison du nouvel hôtel et de son bon emplacement. Notre itinéraire a changé à partir du lendemain. Nous voulions rester quelques jours de plus en SD, nous avons donc continué à réserver trois nuits sur Ctrip et sommes restés à l'hôtel pendant un total de six nuits. Mais les choses ont commencé à empirer. Normalement, nous devons payer une caution de 100 dollars par jour pour notre hôtel. Lors de notre premier enregistrement, nous avons payé 300 dollars supplémentaires à la réception après un séjour de trois jours. Une caution de 600 dollars suffit. C'est suffisant, nos frais de chambre ont également été prépayés sur Ctrip. Mais à partir de la deuxième nuit où nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons reçu différentes déductions les unes après les autres. En gros, chaque nuit, des centaines de dollars ont été déduits tôt le matin. Un total de plus de 1 700 dollars nous a été facturé (sans compter 600 dollars). . dépôt de couteau) Ensuite, nous sommes allés à la réception tous les jours pour demander ce qui se passait. Ce que la réception nous a dit, c'est que parce que nos frais prépayés pour Ctrip étaient payés avec une carte de crédit, ils n'avaient pas reçu les frais de chambre de Ctrip, ils n'ont donc pas reçu les frais de chambre de Ctrip. Le plus drôle, c'est que notre paiement unique pour la chambre sur Ctrip a été payé avec le solde d'Alipay, et il n'y avait aucune information de carte bancaire de ce type. Cette carte n'a été enregistrée que sur leur machine. Plus tard, au cours de la quatrième nuit d'interrogatoire, ils ont finalement admis que c'était leur erreur et que c'était leur propre système qui avait une erreur et qui avait déduit les frais au hasard. Nous nous sommes plaints de cela auprès de leur responsable ce soir-là. Le responsable a déclaré que les informations de carte de crédit avaient été complètement supprimées de leur système et n'entraîneraient aucun frais ultérieur. Cependant, nous avons vérifié la nuit précédente et en avons reçu une autre hier soir. facture de 374 $. Cela signifie-t-il que les informations de la carte de crédit n’ont pas été supprimées ? De plus, je voudrais demander si ce type de service peut être fourni par l'Intercontinental Hotel ? Par ailleurs, les cas de frais arbitraires sont-ils spécifiques aux cartes de crédit étrangères ou se produisent-ils partout dans le monde ? Ce fut une très mauvaise expérience

La chambre fait face au porte-avions, on peut le voir en ouvrant la fenêtre, la vue est très bonne, la réception et le room service sont très bons, le prix du parking est un peu élevé mais acceptable. stationnement automatique.

En face de la pièce se trouvait un chantier de construction, c'était le ****** et il n'y avait pas de vue sur la mer. Le sol est très bas. Le personnel a délibérément aménagé une chambre au sol très bas pour les Asiatiques. L'orientation n'est pas bonne non plus.

Le bain est chaud et froid

Se sentir moyen

Les installations sont vétustes et auraient dû être rénovées depuis un certain temps. Les conditions sanitaires sont moyennes, et de longs cheveux bruns sont visibles sur le lit et dans la salle de bain. Le petit-déjeuner était horrible. Ctrip a facturé une chambre qui comprenait le petit-déjeuner, mais l'hôtel a quand même déduit les frais du petit-déjeuner. Le parking coûte 40 dollars par jour, ce qui est un hôtel très peu coûteux.