Mihaela
4 décembre 2023
Ce complexe n'a rien à voir avec la « marque Hilton » et les services 5 étoiles promus.
C'est juste un complexe 2 étoiles en dessous de la moyenne, et pour nous, ce fut une déception à grande échelle.
Deux familles, 4 adultes, sans enfants, nous avons réservé depuis la Pennsylvanie aux États-Unis, un séjour tout compris de 8 nuits/7 jours en novembre 2023, via *******, et avons payé plus de 10 000 $. Nous avons gaspillé notre argent. Temps fort!!!!
Voici pourquoi :
1. CHAMBRES
-nos chambres étaient démodées et présentaient des défauts majeurs, des zones moisies sur les murs, une mauvaise odeur de jour comme de nuit. La porte de douche ne ferme pas correctement l'eau qui s'accumule sur le sol de la salle de bain.
Le gros plus : le service de ménage était irréprochable.
2. RSTAURANTS (sauf buffet principal et restaurant dominicain)
- Serveurs mal formés, menu médiocre, nourriture de mauvaise qualité, sauf au restaurant dominicain, où la nourriture et le service étaient très bons
- Le menu affiché sur l'application de la salle TV pour les « restaurants à la carte » était très différent du menu imprimé des restaurants fourni sur place. Déroutant sur le choix de nos préférences en matière de dîner.
- « Le restaurant italien » et « Le grill » de notre point de vue ont été notés « Zéro étoile » pour le service. La nourriture servie était bien en dessous de la moyenne
- Au restaurant grill, le faux-filet était horrible, sec, sans goût, et les côtes de porc servies étaient les pires que nous ayons jamais goûtées.
- Restaurant français, système de climatisation mal entretenu ou ne fonctionnant pas,…. Porter un pantalon long et une chemise à plus de 90 F à l'intérieur était un énorme inconfort pour nous.
- Le menu du « restaurant méditerranéen » n'avait rien à voir avec une cuisine méditerranéenne
- Dans tous les restaurants à la carte, les lampes de table étaient inexistantes.
Texte originalTraduction fournie par Google