Club Santana Beach & Resort

Le site est magnifique. Les bungalows sont tres confortables et spatieux mais avec trop de vis a vis lorsqu on est sur la terrasse. Cela sera la grosse deception de notre sejour par rapport aux autres hotels ou nous avons sejourne. L etablissement se veut de luxe et applique un tarif en consequence mais est gere comme un " all inclusive" bas de gamme. Aucune ambiance chaleureuse. Le premier jour chambre pas faite ! Pas de pot de bienvenue a l arrivee ou autre attention. La restauration sous forme de buffet est tres mediocre et soyez y tot sinon vous n aurez que des restes et ne comptez pas sur le personel pour remettre des plats. Les prix au restaurant de plage sont exhorbiants. Si la piscine a debordement est magnifique la direction s est mis en tete de tronconner les cocotiers et abres qui la surplombe...donc relaxation au bruit des tronconneuses et a l odeur d huile 2 temps plutot que d attendre le fermeture programme la semaine suivante...manque de respect des clents inadmissible a ce tarif. Un vrai probleme de management...Dommage

Heureusement que l’hôtel est bien placé car le service est malheureusement médiocre. Hormis à l’accueil, personne ne parle ni Français (ok, pourquoi pas) NI ANGLAIS. Nous avions prit une demi-pension mais au bout de deux jours, nous avons abandonné l’idée de venir manger le soir: jamais nous n’avons eu un plat avant 1h d’attente alors qu’il y avait moins de 15 clients au total pour 2-3 serveurs. Les plats sont très chers pour une qualité médiocre (135€ par personne pour le repas de nouvel an…qui était un buffet !!!! Et le surcoût de ce repas, de 100€ par personne, n’a pas été annoncé avant lors de notre reservation en demi pension). Ce commentaire a été écrit après avoir testé différents autres hôtels, et différents restaurants. Je tiens à souligner tout de même que les chambres sont spacieuses et propres (mais plutôt sombre) et elles sont équipées de clims récentes (pas trop écologique mais permet de garder une chambre peu humide finalement). L’hôtel est bien entretenu et les bouteilles d’eau sont gratuites en illimité. Le personnel demeure souriant et agréable mais semble souffrir d’un manque flagrant de formation hotelier.

Avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel. Accueil et service bons et chaleureux. Le site est magnifique, tant la plage, que la piscine, que les jardins. Les bungalow sont grands, biens décorés, propres. Bonne literie et SDB grandes. Notre bungalow surplombait la baie...top. Le petit déjeuner est copieux et varié. Les repas du soir corrects mais c'est là où peut mieux faire. Nous avons pu faire une sortie en bateau (compris dans le prix). Le rapport qualité prix est donc bon.

Séjour très agréable. Bungalow propre et spacieux. Le personnel est très sympathique et toujours prêt à vous aider. Je recommande cet hôtel sans problème! Le club de plongée est également muito bom !! L’hôtel est également bien placé pour visiter l’île .