Hotel Brasilia

I arrived at the hotel on Friday 23/2. I immediately noticed there was an issue with the air conditioning - it was switched on and blowing out air at room temperature, even when on the lowest setting. I reported the issue to reception, and they had an engineer investigate, although when I returned, the issue was still present.  Further to this, the room does not have blackout blinds / curtains, so the sun would heat the room in the day.  This was just the first problem.  I realised on day two, that the lights in the bed area were faulty (I was only in the room in the daytime previously).  I reported the light issue to reception, they said I could change rooms the following day.  In addition to these two main issues, the right hand window does not lock, causing a security concern. Also, the duvet didn’t have a cover on it, so the spikes of the feathers could be felt on my skin causing discomfort. The feathers were also spilling out onto the floor, causing a mess. When given a new room key and air-con remote the next day, I arrived in the new room, tried to test the air-con but the remote didn’t switch the unit on.  At this point, I had had enough, and checked out. So in summary; 1. No air-con, with sun heating the room all day (I obviously paid for a room to have this facility). 2. No lights in the main room (this is an obvious requirement for any establishment of any description). 3. A security issue with the window. 4. Uncomfortable bedding. 5. Two days to be given a solution that also had issues. This is an unacceptable service by anyone’s standards.

Eu vim com minha família passar o Réveillon no Chile! Esse foi o hotel q reservamos 6 meses atrás! Nas fotos q nos enviaram era tudo lindo! Hotel 4 estrelas e super bem recomendado pelo sites famosos de hotel! Lógico q saímos dele e fomos para outro! Fomos para um apart hotel e para nossa surpresa eles não aceitam REAL, somente Dólar ou Euro! Enfim! Até agora está sendo um pesadelo! Na postagem acima desta explico mais! Hotel Brasília! É o nome do hotel q nos enganou! Tinha q ser!

Por suerte solo pasamos una noche en este "hotel". Al llegar la atención fue demasiado lenta, la señorita que estaba en el hall de atención no sabía si ya se me había cobrado el impuesto o no, por lo que me preguntó, estuvimos varios minutos en una discusión sin sentido, donde finalmente me dijo que debíamos pagar el impuesto por ser chilenos, cosa que es primera vez que nos pasa al reservar mediante internet. En fin una vez que nos entregaron la habitación esta era bastante cómoda y "aparentemente limpia" ya que la cortina de la tina tenía hongos. Las toallas viejas y ásperas, sin contar que la puerta del baño estaba descuadrada y no cerraba. Se supone la reserva era por una suite doble superior pero no se notaba, la ventana no cuenta con black out y la iluminación es pésima. El desayuno variado pero de mala calidad, el jugo se notaba que era de sobre. En general bastante mediocre para poner que es un hotel 3 estrellas.

O hotel é compatível com 2 estrelas, no máximo. A localização é boa, próximo ao metrô ( estação Cumming). A limpeza é boa. Tem bastante interferência de sons ( uma academia com música alta, paredes que não isolam o som). Não é um hotel confortável. O café da manhã é simples, bem simples, porém bom. Como gentileza oferecem um lanche para os hóspedes que precisam sair do hotel antes do horário do café. Os recepcionistas são educados e prestativos. Não aceitam late check out mas pagamos uma diária a mais para podermos deixar nossas malas pois nosso vôo era muito tarde e o check out as 12h. Uma coisa muito positiva é que tem um " mini mercado" com um senhor muito simpático que ajuda os hóspedes e, nesse local podemos comprar coisas necessárias o que facilitou muito a nossa estadia. Nota mil para ele. Voltaria nesse hotel? Não. Recomendo? Depende do seu objetivo. Se for descanso e conforto, não. Se for para turistar nos arredores sem ficar muito tempo no hotel, sim.

Bem localizado no centrão de Santiago. Uma quadra do metrô. Hotel muito barulhento, paredes finas, turistas mal educados, café da manhã bem simples . Se for turistar, melhor fugir do centro, pois para jantar a noite vai ter que pegar Uber que é muito caro em Santiago. O preço é bom, as empresas de turismo vem buscar no local e tem um minimercado na recepção

La única sugerencia es la luz de las habitaciones sólo de dos veladores de cama, hace falta más luz cuando uno viaja por trabajo. Lo demás excelente experiencia, amabilidad del personal, desayuno abundante y rico, acceso y salida del vehículo muy cómodo, las habitaciones amplias, súper limpias, camas grandes, cómoda en cuanto a colchones y almohadas. Baño impecable. Espacios dentro del hotel para reuniones con buena música, metegol, etc. Lo califico con 9 según mi experiencia.

Não tenho como avaliar de forma diferente, nossa experiência neste hotel foi HORRÍVEL. Furtaram uma mala e uma mochilha de nosso carro no estacionamento do hotel e além de não nos darem nenhuma assistência para tomar as providências para comunicar o ocorrida a polícia, insinuaram que poderiamos estar mentindo sobre o furto!!! No dia seguinte ao furto tinhamos que ir até a Comissaria de Polícia para buscar uma cópia do boletim, como era a data de nosso checkout e não tinhamos ideia de quanto tempo seria perdido na Comissaria, solicitamos opção de late check-out que foi negado prontamente.... depois de muita discussão permitiram checkout com 2 horas de atraso e nada mais.

Non si capisce se sia un hotel o un hostel, se un gran hotel fallito o mai decollato. Sale vuote, pochi arredi, camere spoglie che guardano il nulla, pulizia un po' tralasciata, colazione da collegio. triste!

Péssimo atendimento de alguns recepcionistas. Cofre estava trancado, não abria. Pedi duas vezes para abrir e não fui atendido. Café da manhã inicia as 8 horas, muito tarde. Sem contar que o banheiro apertado e com banheira nem dá pra tomar banho direito. Detestei!