Norus Las Condes

適合做飯，樓下就是超市，購物很方便，周邊都是大使館區，治安相對比較有保障，樓頂有泳池，不過人比較多。

El personal de administración cobra supuestamente el IVA como adicional a lo pagado en la reserva a través de la plataforma pero se niega a entregar factura por el importe total del arriendo

Todo muy correcto, recomendable. Las ventanas no son insonoras por lo tanto se escucha el tráfico constantemente.

設施：樓頂有泳池

The apar**ent was clean and comfortable. It was furnished and the kitchen had utensils to cook and to serve. The view was spectacular from both balconies. Housekeeping came when requested ( except holidays and Sundays) and the staff, building concierge and Norus office staff was helpful and friendly. My only complaint is that the housekeeping supervisor and a handyman came to the apar**ent in my absence without any previous warning. I discovered this because a bed was moved from one side of the bedroom to the other side. That’s not acceptable. Other than that our stay was relaxing, comfortable, excellent transportation, connectivity and supermarket, stores and Mall at walking distance.

Mala cama y almohadas limpieza regular, le falta mantenimiento al departamento donde estuvimos. Los baños con cortinas de baño lo que estoy poco higiénico Buen estacionamiento El personal de aseo no lava la loza. Hay lavavajillas pero no dejan detergente para la máquina. Estuvimos sólo 2 noches por lo que no se justificaba comprar En fin, no volveremos

A sua boa localização permite acesso fácil a facilidades: Mercadinho, metrô, shopping e restaurantes. Foi o que sobrou – sua localização. Chegamos numa madrugada de sábado e recebemos as chaves na portaria do prédio sem problemas. Entretanto, encontrarmos um apto descuidado, desgastado pelo tempo, com cortinas e colchão surrados, ralos parcialmente entupidos, mecanismo do cofre com defeito e geladeira sem funcionar – calefação apenas na sala – aquecia também o quarto desde que a porta ficasse aberta, lógico. A infraestrutura é limitada – Disponível precariamente aos sábados e não funcionam aos domingos. Assim, somente na segunda-feira conseguiram resolver a questão do cofre, graças a única atendente que se empenhou para resolver os problemas – Depois, trocaram a geladeira, seguindo a recomendação do técnico que, no sábado, desistira de consertá-la e ele mesmo recomendara a troca. A comunicação com a administração é feita apenas por texto WhatsApp, sem qualquer iniciativa para oferecer um bom serviço - como se estivessem fazendo um favor. Não havia interfone no apto – qualquer problema com o celular do hóspede, causaria falha de comunicação. Também, não havia dicas e nem orientações dos serviços disponíveis nas redondezas. A limpeza não é um primor e em razão de pequena marca de um sabonete colorido (laranja) na toalha, erradamente confundida com maquiagem, recebemos, já no aeroporto, mensagens da Norus, sem identificação pessoal, cobrando (?) por uma mancha de maquiagem na toalha, insistindo que “maquiagem não sai” – sem sequer terem tentado sua remoção com uma simples lavagem - Isso, só isso. Fica agora a dúvida sobre a qualidade da lavanderia usada. Minha mulher retoca maquiagem com lenço de papel tipo Kleenex, levados de casa e eu não uso maquiagem e nem protetor solar, até deveria, mas não uso. Uma marquinha de sabão colorido ao pousá-lo sobre a toalha. Não recusaríamos o ressarcimento de eventuais danos causados, se efetivamente causados, ainda mais de valores tão irrisórios. Ninguém sai de seu conforto de casa, numa época de restrições de pandemia, a custos elevados de hospedagem, câmbio e passagens aéreas para se aborrecer por coisas tão insignificantes. Ao contrário, esperávamos sim, que se desculpassem pelo tempo que perdemos para lidar com as más condições do apto oferecido e talvez até relevado o desconforto, mas ao contrário, recebemos uma comunicação desnecessária e deselegante. Santiago vale a visita sempre e oferece excelentes opções de hospedagem com melhores diárias e atendimento mais profissional.