Avis : Hyatt Place Sanya City Center

Il n'y a aucun autre hôtel à *****. Quand je suis arrivé à midi au milieu de la nuit, chaque oreiller était incomparablement haut. Il n'y avait qu'un seul oreiller court, mais il était incomparablement doux. Je ne pouvais pas Je ne m'endors pas après avoir lutté pendant une heure. J'ai dû partir à 1 heure du matin. Allez négocier avec l'hôtel pour un remboursement ou peut-être une partie de l'argent, mais je n'étais pas du tout d'accord avec cela, alors ils ont refusé de rembourser l'argent parce qu'ils m'a réservé la chambre. Ils ont même refusé de rembourser la chambre que j'avais réservée à l'avance le lendemain. Leur attitude était extrêmement mauvaise et la communication de Ctrip était inefficace. Les 540 yuans ont été gaspillés. , j'ai expliqué que je pouvais payer quelques heures et les frais de ménage, mais cela ne servait à rien. Au final, j'ai communiqué d'innombrables fois avant d'accepter de rembourser mon logement pour le deuxième jour. L'argent que j'ai payé pour le premier jour a été gaspillé et l'homme de la direction a eu une liaison avec a * **La même chose que j'ai dite, je répondrais seulement que je ne peux pas rembourser, je ne peux pas rembourser, je ne peux pas dire un mot. Je lui ai demandé pourquoi l'argent du petit-déjeuner ne pouvait pas être remboursé. Il a répondu c'est parce qu'il me l'avait réservé et c'était mon problème si je ne le mangeais pas. J'espère que vous pourrez être traité ainsi par l'hôtel lorsque vous sortez. Hôtel et direction dégoûtants.

Équipements : Il n'y a pas de fenêtres qui peuvent être ouvertes, la pièce est très étouffante et les lumières sont cassées. Hygiène : Le ménage de tante était très superficiel, il y avait des taches de graisse sur la table et les chaussons étaient également sales. Service : Très mauvaise attitude lors de l’enregistrement

Au départ, je pensais que Hyatt était inférieur, mais la marque ne pouvait pas être trop inférieure ici, c'est vraiment comme une expérience toutes saisons. Service : La jeune fille à la réception s'est enregistrée, mais la chambre n'était pas rangée. Après le nettoyage, elle m'a demandé d'attendre. J'avais déjà donné ma pièce d'identité auparavant, mais elle n'a fait aucune inscription et m'a rendu ma pièce d'identité. Ensuite, j'ai est allé attendre 3 à 40 minutes et est venu demander. , il m'a oublié, puis il a encore dû attendre après vérification. Quand je suis venu demander pour la troisième fois, il a dit que c'était prêt, puis m'a demandé un certificat d'enregistrement. Si la chambre était vacante auparavant, elle ne pouvait pas être nettoyée directement. Pouvez-vous simplement vous inscrire d'abord et me donner la carte de chambre plus tôt ? Puis, une fois le ménage fait, ils n'ont pas pris l'initiative de me le dire, j'ai dû leur demander encore et encore. J'ai l'impression que la formation est un peu insuffisante et pas aussi bonne que l'adaptabilité de Hanting tout au long de la saison. Hygiène : L'hygiène générale est correcte, mais il y a une chose qui est très, très inacceptable, car le canapé de la chambre semble être en coton et en lin, et on ne peut pas le changer à chaque fois, donc l'odeur de fumée de cigarette est très lourd, et ça devient de plus en plus inconfortable de s'asseoir sur le canapé pendant un moment. Je ne supportais plus l'odeur, j'ai donc demandé un purificateur d'air à la réception, sinon j'aurais pensé à vérifier immédiatement. Environnement : La piscine ne peut pas être utilisée du tout car elle est destinée à l'entraînement à la natation. Il y a beaucoup d'enfants et c'est très bruyant. Personne dans l'hôtel ne supporte la sensation d'une piscine de gymnase. Service : Le service global est toujours bon et répond essentiellement aux demandes, mais la réponse aux urgences doit être améliorée.

The reception guy spoke English and they are nice they have worm swimming pool and they do classes for kids, the room was clean and very comfortable beds and the view is beautiful and has everything you need around the hotel , highly recommended

Not for lover , I don’t like the breakfast buffet very very small , and the smell of the hall very bad

This hotel is very safety and the room is nice and clean so comfortable to sleep very good

Henhao harrison

We stayed at the hotel at the end of April. Although they declared that the deposit would be refunded as soon as one checked out, the deposit of 1000¥ has not been refunded to date. I asked them to check if the transaction was processed successfully, but I have received no response. I didn’t expect this from such a big hotel like Hyatt. Really disappointed!!

Great and professional staff! Fast check in, clean room and an amazing view from the window! Love it!

Will have expected more from a Hyatt hotel as there are smokers seen quite frequently in the main lobby.

I stayed at the Hyatt Place Sanya City Center for 3 nights and it was an absolute delight! Upon entering, the check in process was smooth and professional, however do be mindful that a security deposit of 1000 yuan will have to be made and then returned after your check out. The staff was incredibly helpful and even spoke English. The Breakfast Buffet was a mixture of both Western and Chinese Cuisine and had a vast variety of options so you will never leave hungry. The room was spotlessly clean and cleaning was done everyday immaculately. We truly enjoyed the room's view of the city that showed both nature and the beautiful city lights that came alive at night time. I would highly recommend you check this hotel out as you wont be disappointed. I would be happy to return again very soon.

Everything is a great so far.

Only 1 restaurant in the hotel does not operate for dinner. I was planned to have a dining in the hotel during my stay. But when I was at restaurant entry from outside, i was told that it was not operated. This is quite disappointing.

That's my second time staying at this hotel. Enjoyed it as previously. Good service, very comfortable beds, top clean room, nice breakfast. The hotel is not at the seaside, but the location is good for business travellers as it is in the center of Sanya CBD district.