No.4, Damao West Road, Lihong Villagers' Committee, Jiyang District, Sanya, Hainan, ChinaVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.3/10
Bien
2364 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.3
Commodités9.2
Service9.3
Propreté9.3
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Toutes les évaluations(2364)
Évaluations positives(2289)
Évaluations avec photos/ vidéo(711)
Chic(442)
Calme et confortable(201)
Personnel d'accueil amical(153)
Petit déjeuner délicieux(135)
Piscine remarquable(73)
Piscine propre(14)
Évaluations négatives(75)
Invité
Superior Scenic Mountain And Sea View Twin Room
Séjour au déc. 2024
En famille
10 évaluation
7.5/10
Publiée le 3 fév. 2025
L'hôtel est moyen, pas dans le style de Sanya, car il n'y a pas de plage. L'hôtel est situé dans une baie. Il y a un récif sur le chemin envahi par les herbes où vous pouvez descendre. Vous pouvez aller chercher des crabes et des conques lorsque la marée est basse le matin, mais préparez-vous à avoir les pieds boueux. Les installations extérieures pour les enfants de l'hôtel sont abandonnées, la piscine est très sale et personne ne va dans l'eau. Le restaurant de l'hôtel propose uniquement des menus fixes, et le menu le moins cher pour deux pendant la Fête du Printemps est de 988 yuans. Il y a un musée des palourdes géantes, un supermarché, un magasin de fruits et des nouilles de riz et de bœuf à proximité. Très pratique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour chers invités ! Merci beaucoup d'avoir séjourné au Sanya Junlan Resort & Spa. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous fournir un service satisfaisant. J'ai signalé le problème que vous avez mentionné au responsable concerné et j'ai pris des mesures pour l'améliorer. Soyez assuré que nous continuerons à le renforcer et à l'améliorer. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour, où nous vous offrirons une expérience de séjour parfaite.
Kaixindeshijian88988
Studio supérieur lits jumeaux
Séjour au déc. 2024
En famille
13 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 19 janv. 2025
La chambre avec vue sur la montagne et la mer offre une vue dégagée. C'est un hôtel très calme. Il est très proche du marché de gros de Xinhonggang, à 3 kilomètres. Vous pouvez également manger le célèbre pigeon frit sur Internet dans le village en face. Les installations sanitaires sont bonnes. Le service de majordome est très prévenant. Ma majordome Merry est très prévenante et répond à mes questions à tout moment. Après le check-out, elle m'a également demandé si j'étais arrivé à la prochaine destination. Merci pour votre attention lors de l'enregistrement.
Texte originalTraduit par google
6/10
Réponse de l'établissement: Chers clients, merci d'avoir visité le Junlan Resort Hotel. Nous sommes très heureux de voir vos commentaires positifs sur l'emplacement de l'hôtel, l'hygiène et la qualité du service. L'hôtel est situé à proximité des montagnes et des rivières, entouré de forêts denses, avec de l'air frais et un bel environnement naturel. Nous espérons vous accueillir à nouveau avec plaisir.
Utilisateur anonyme
Chambre jardin (lit queen size)
Séjour au janv. 2025
En famille
9 évaluation
1.0/10
Publiée le 18 fév. 2025
Je n'ai jamais séjourné dans un hôtel aussi mauvais que le vôtre. Il n'est pas aussi bien que l'hôtel de la gare. Le lit d'un hôtel cinq étoiles craquait si fort qu'il faisait du bruit même lorsque je me retournais dans mon sommeil. J'ai dû changer de chambre au milieu de la nuit, prise de panique, tout en tenant mon enfant dans mes bras. Cette affaire triviale a pris plus d’une heure à régler au milieu de la nuit, encore et encore. Vous traiter d’ordure est un compliment pour vous.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, distingués invités. Merci beaucoup d'avoir séjourné au Sanya Junlan Resort Hotel. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous fournir un service satisfaisant. Nous le regrettons profondément et vous souhaitons une vie heureuse !
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au janv. 2025
Affaires
2 évaluation
2.0/10
Publiée le 27 fév. 2025
Pas bon du tout. Ils ont appelé ma chambre à 3h44 du matin et m'ont réveillé. Le stationnement dans le parking de l'hôtel est payant. Le matelas est très mauvais et cher. La chambre que j'ai réservée est la 1805. Lorsque j'ai réservé, il a été indiqué qu'il y avait des boissons et du thé gratuits. Lorsque je suis allé au premier étage, le serveur a fait toutes sortes d'excuses et a hésité. Ils ont dit qu'il y avait une réduction de 20 % pour le spa. Lorsque j'ai eu le spa, il n'y avait pas de réduction. J'ai eu un spa à 90 points pour 680 yuans. Ce n'est pas une question d'argent. La chose la plus importante est l'attitude du service et l'appel téléphonique au milieu de la nuit. C'est très mauvais.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 親愛的賓客您好!非常感謝您入住三亞悦瀾灣君瀾度假酒店。十分抱歉未能提供令您滿意的服務,我已經將您提到的問題反映給相關的負責人,並採取措施去改善和改進,請您放心,我們將不斷的加強和完善我們的服務,期待您的下次入住,屆時我們將為您提供完美的入住體驗。
Invité
Chambre de luxe jardin (lit queen size, baignoire)
Séjour au janv. 2025
En couple
6 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 19 fév. 2025
Good hotel with good personal, especially need to notice view from balcony
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Réponse de l'établissement: 親愛的賓客您好,感謝您對三亞悦瀾灣君瀾度假酒店的喜愛和認可。酒店一直努力為旅客打造最輕鬆愜意的度假體驗,希望我們能為您的假期增添喜悦和感動。酒店期待您的再次入住。
Invité
Superior Scenic Mountain And Sea View Twin Room
Séjour au janv. 2025
En famille
9 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 fév. 2025
Very quite and nice view
We love it.
Great service
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Réponse de l'établissement: 非常感謝客官,感謝您對我們酒店的認可,酒店依山傍水,景色宜人,是商務度假的好去處。客人的每一絲需求都是我們真誠為之努力的方向,我們一定更加努力打造五星級水準,期待下一次的出行,我們為您創造更加完美的服務。
Invité
Villa supérieure (baignoire profonde)
Séjour au nov. 2022
Entre amis
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 19 janv. 2023
My friends and I had a great stay at Primus. The hotel is in a really peaceful area, but it is a little drive away from most restaurants and shops. This didn’t bother us though as it wasn’t far in a didi. The room was clean and the view is stunning. On my second night I ran a bath and there was an issue with the water. They quickly upgraded me to an amazing villa which was amazing. The staff were all very helpful, especially Alisa who speaks great English (which was handy since my Chinese isn’t great) and helped me with a package issue I had. The bar area is quiet and has an amazing view. Food options for foreigners is a little bit limited but there were some options that we liked.
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Réponse de l'établissement: Dear guests,Thank you very much for choosing us. We are glad to know from the comments that you have had a wonderful journey here, which makes every one of our employees feel honored! I will share your comments with Lady Alisa, your approval is the greatest encouragement for us! In the future, we will be very confident to continue to work hard to win the affirmation of more guests. I wish you a happy Chinese New Year, happy every day.