Horizon Sanya Yalong Bay Resort & Spa

Ctrip ne peut pas donner zéro point ! Je ne veux même pas donner 0,5 ! Nous avons réservé un séjour de trois jours et deux nuits. Le jour de notre arrivée, le 7, notre enfant avait une allergie et l'éruption cutanée n'avait pas disparu après une nuit de sommeil, nous nous sommes donc levés à six heures du matin le 8 et avons réservé une autre nuit. Le monsieur à la réception nous a en fait demandé de partir avant 12 heures et de faire la queue pour prolonger notre séjour à 15 heures. C'est la première fois que je rencontre une telle opération de la part de Tianyu. Lors d'un changement de chambre dans d'autres hôtels, ils nettoyaient la chambre et nous informaient ensuite directement de pouvoir emménager. Il y avait un panneau sur les machines de jeux dans le hall indiquant « Interdit aux mineurs », mais en réalité, il n'y avait que des enfants qui jouaient, et le petit-déjeuner était un désastre. Je ne reviendrai plus.

Il y avait des insectes sur la literie de l'hôtel. Plusieurs personnes de ma famille ont été agressées à des degrés divers. L'hôtel est très commercialisé et désordonné comme un centre commercial. À l'exception de la chambre et du petit-déjeuner dans le forfait, tout le reste est payant. Le magasin de fruits est ridiculement cher, deux fois plus cher que le marché fermier. Le balcon de la chambre avec vue sur la mer dans laquelle j'ai séjourné faisait face à de nombreuses activités sur la pelouse. C'était très bruyant du matin au soir. Il était impossible de faire une sieste avec le bébé. L'hôtel n'a rien de spécial, si ce n'est son bon emplacement à proximité de la mer.

Je suis venu ici en raison de sa réputation d'hôtel familial. Dès que je suis entré dans le hall, il y avait du monde, les pieds du lit se cassaient facilement, il y avait beaucoup de monde et la qualité des invités était généralement faible. On l'appelait un hôtel familial et il ne répondait pas aux normes d'un hôtel économique. Et pour beaucoup de gens, il n’y a qu’une seule piscine, et la zone intérieure n’est pas ouverte. Le prix de l'hôtel peut être abordable grâce à l'achat groupé, mais les clients incultes qui séjournent ici ne s'excusent pas lorsqu'ils croisent d'autres personnes et commencent des querelles. Le personnel de la piscine reste là sans rien faire. L'attitude du concierge était correcte, la réception a signalé le problème rapidement, mais la piscine était absolument nulle. C'était très sale, avec des feuilles sur lesquelles on marchait. Quand je suis revenu, j'ai lavé mon maillot de bain et je l'ai étendu pour le faire sécher, et il sentait l'eau puante. Je ne sais vraiment pas d’où vient cette bonne critique pour cet hôtel ! Je regrette de ne pas avoir regardé de plus près les critiques négatives sur cet hôtel ! Les mauvaises critiques sont réelles ! ! Quiconque revient dans cet hôtel dans cette vie est un ** !

Permettez-moi de partager avec vous mon expérience de séjour à Tianyu pendant quatre jours et trois nuits dans une seule région : Tout d'abord, j'ai choisi Tianyu en raison de sa réputation d'hôtel familial. Puis, la veille de l'enregistrement, quelqu'un a appelé et s'est fait passer pour un membre du personnel de la réception de Tianyu pour me demander mon numéro de téléphone portable et d'autres informations personnelles, et m'a demandé si j'avais des exigences pour la chambre. La femme de ménage m'a ajouté sur WeChat, mais j'avais déjà noté les exigences de la chambre lors de la commande sur Ctrip, et l'hôtel Tianyu a répondu qu'il ne pouvait pas répondre à mes exigences. C'est une mauvaise critique 1. Deuxièmement, dès la première nuit de notre séjour, nous avons trouvé des cafards dans la chambre. L’hygiène dans un hôtel familial cinq étoiles est ridiculement mauvaise. L'enfant avait peur, pleurait, faisait des histoires et demandait sans cesse à dormir avec les lumières allumées. J'ai essayé de convaincre l'enfant tout en appelant la réception. Le premier serveur a dit qu'il n'avait vu aucun cafard. Le deuxième serveur a appelé et a dit qu'il n'en avait vu aucun, et vers 23 heures, il a dit que nous passerions à la zone 2, puis que nous retournerions à la zone 1 le lendemain. C'était tellement frustrant ! J'ai refusé. À ce moment-là, le chef de service est venu dans la pièce et lui a montré la serviette en papier enveloppée avec le cadavre du cafard devant lui. Il était sans voix et demandait en même temps à l'enfant. L'enfant a demandé à ne plus rester. J'ai demandé un remboursement pour les deux derniers jours de chambre et j'ai refusé de rester. Le lendemain matin, le responsable de service nous a permis de rester à condition de surclasser le type de chambre et nous a dit que nous pourrions nous enregistrer en toute tranquillité une fois la chambre nettoyée et désinfectée. L'enfant a accepté à contrecœur, mais il dormait toujours avec les lumières allumées la nuit et il était difficile de l'endormir. La troisième nuit de notre séjour, je suis rentré dans la chambre vers 22 heures. Dès que je suis entré dans la pièce, mon enfant a vu des cafards ramper sur la table. Nous avons pris des photos et les avons envoyées au responsable de service, qui a dit qu'elle viendrait les désinfecter. Cependant, l'aîné donnait déjà un bain à l'enfant. Je lui ai demandé de le faire le lendemain. Puis, alors que je prenais un bain, quelqu'un a soudainement frappé à la porte et m'a demandé de les désinfecter. C'était vraiment ennuyeux. J'ai demandé le remboursement du prix de la troisième nuit, mais le responsable de service a insisté pour me donner une réponse satisfaisante à 9 heures le lendemain. En conséquence, le lendemain matin, sous mes insistances répétées, le directeur de service m'a accordé une réduction de 30 % sur le prix de la troisième nuit et m'a renvoyé. En même temps, il m’a demandé de signer une lettre de garantie, qui stipulait que je devais donner une bonne évaluation de l’hôtel. Cette demande déraisonnable était tout simplement scandaleuse. J'ai refusé la réduction de 30%, mais j'ai dû donner un mauvais avis ! Je dois partager avec vous la très mauvaise expérience d'avoir séjourné dans cet hôtel pendant trois nuits. C'est vraiment moche pour un hôtel familial cinq étoiles.

Tianyu a vraiment un plafond allongé avec des enfants. Il existe de nombreux programmes dans le parc. La piscine est divisée en zones pour adultes et enfants. J'ai amené deux enfants avec moi et nous avons aidé à assembler les lits et à ajouter des barrières de lit spéciales. des articles de toilette pour enfants, des chaussons et des pyjamas sont également disponibles pour les enfants. La gouvernante Coco était très prévenante et désireuse de nous aider à répondre à toutes nos questions. Il connaissait notre vol le soir et nous a également fourni un salon pour que les enfants puissent faire une sieste. Il nous a également offert un thé gratuit l'après-midi et nous a offert le thé. aux enfants un petit goûter avant de partir. Cadeau, likez coco, merci coco.

La rue commerçante de la vallée de Baihua se trouve à proximité de l'hôtel familial Yalong Bay. La rue commerçante de la vallée de Baihua se trouve juste à l'entrée du hall du Binhai World, ce qui est très pratique pour manger, boire et s'amuser. La chambre est propre et hygiénique, équipée d'une machine à laver et d'un séchoir à usage spécial. Il existe également de nombreuses activités parents-enfants, telles que des spectacles de clown, l'élevage de canards, la capture de loches, le tressage, etc. Il y a des petits trains, des structures d'escalade, de jolis parcs pour animaux de compagnie et des aires de jeux extérieures pour enfants dans le parc. Il y a des boules et des toboggans océaniques. Les enfants s'amusent beaucoup. Il y a aussi de nombreuses piscines. Les piscines des zones 1 et 2 sont très proches, et il est très pratique d'entrer dans l'eau. Il n'y a pratiquement pas de soleil quand on sort à midi. Il y a des arbres à grandes feuilles pour l'ombre partout où l'on va, ce qui mérite d'être loué. Il y a aussi de nombreux restaurants de petit-déjeuner, qui sont très riches et exquis, et il y a des fruits fraîchement coupés, etc. Enfin, je voudrais féliciter la femme de ménage. La femme de ménage Xiao Gao a aidé à prendre rendez-vous pour la livraison à l'aéroport et a aidé à régler la note. Le service était très enthousiaste et m'a rappelé d'attendre la voiture dans le hall 10 minutes à l'avance. Comme 👍🏻