Yalong Bay Mangrove Tree Resort

J'ai séjourné dans presque tous les hôtels avec vue sur la mer dans la baie de Yalong, mais je n'ai pas prêté beaucoup d'attention à cet hôtel. Plus tard, après l'ouverture de Mangroves dans la baie d'Haitang, j'y ai séjourné plusieurs fois en raison de son aspect frais. Ce festival de printemps, je voulais également essayer les mangroves de la baie de Yalong, mais cela s'est avéré être la pire expérience, sans aucun doute. Ma famille et moi logions initialement au Sheraton, ce qui n'était pas mal, mais j'en ai eu assez de manger le même petit-déjeuner de l'hôtel pendant quelques jours. Alors j'ai déménagé dans la mangrove d'à côté. Mon enfant a pris son petit-déjeuner à Mangrove à 10 heures le 27 janvier. Il avait un œuf au plat. À ce moment-là, il avait l'impression que l'œuf n'était pas bien frit, mais cela ne le dérangeait pas. Il a pris son petit-déjeuner tard et n'a pas déjeuné. Le soir, il est rentré chez lui à Sanya et a mangé un dîner préparé par sa famille. Ils étaient tous des aliments cuits. En conséquence, il a commencé à avoir de la diarrhée vers 4 heures du matin le 28. Vers 8 heures du matin, il vomissait et avait la diarrhée. Nous l'avons emmené d'urgence à l'hôpital central de Sanya. Le médecin a analysé les repas de mon enfant et a suspecté que cela pouvait être dû à la consommation d'œufs crus. Le lendemain, le test a montré qu’il s’agissait du virus Ruoru. Comme c'était le réveillon du Nouvel An, nous devions rentrer à la maison pour être avec nos aînés, mon enfant recevait une perfusion et je devais me faire soigner. Dans la précipitation, j'ai laissé tomber un sac de bagages et je ne savais pas où il était. J'ai appelé la police plus tard. Le premier jour de la nouvelle année, j'ai également vérifié les caméras de surveillance dans plusieurs parkings, de l'hôtel à l'hôpital, mais je n'ai toujours pas réussi à le trouver. Au départ, j’étais prêt à considérer cette affaire comme un signe de malchance afin de ne pas affecter mes célébrations du Nouvel An. Cependant, après que cela se soit produit, j'ai signalé ces choses au personnel de l'hôtel, mais le personnel de l'hôtel a été négligent et n'a pas activement donné suite aux commentaires. Finalement, j’étais tellement en colère que je me suis plaint au numéro 12331 de la ligne d’assistance téléphonique de Sanya pour les plaintes concernant les aliments et les médicaments le jour du Nouvel An. En conséquence, je n’ai pas réussi à obtenir de réponse après avoir appelé des dizaines de fois. Je ne sais pas s’il y a eu trop de plaintes ou si elles ont été délibérément refusées. Finalement, je n'ai pas eu d'autre choix que de me plaindre au 12315 et de demander un accord. Le service de cet hôtel Mangrove est vraiment terrible. La pièce est petite, les installations matérielles sont très médiocres, la porte est pourrie et l'isolation phonique est mauvaise. La chasse d'eau des toilettes est faible et il faut la tirer deux ou trois fois. Je ne choisirai plus jamais cet hôtel.

Malgré les signes de vieillissement de l'hôtel, l'expérience globale reste positive grâce à l'excellence du personnel. L'équipe de réception est particulièrement remarquable, Nina faisant preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande attention. Grâce à son aide, l'enregistrement s'est déroulé sans accroc et elle était toujours disponible pour répondre à toutes les demandes et préoccupations. La propreté de la chambre Deluxe avec vue sur le jardin était satisfaisante. Si les installations de l'hôtel pourraient bénéficier de quelques améliorations, le service chaleureux et efficace garantit un séjour confortable et agréable.

Nous avons réservé une chambre à l'avance pendant le Festival du Printemps. Nous avons dû rentrer tôt à la maison à cause de quelque chose dans notre ville natale. Nous avons cependant refusé de rembourser la chambre et n’avons pas accepté d’autres formes de compensation. Le plus important est que le prix que nous avions réservé à l’avance était bien plus élevé que le prix actuel. Premièrement, cela ne valait pas le coup. Deuxièmement, cela ressemblait à une vente forcée. L'environnement général de la pièce ne valait généralement pas le prix.

Tout d’abord, je ne suis pas un agent, je ne suis pas un agent, je ne suis pas un agent. Les deux premiers jours, j'ai séjourné dans un hôtel de luxe à côté, le prix était de 1050. Plus tard, en raison du changement d'itinéraire, j'ai réservé un autre hôtel Mangrove, le prix était de 940. Je ne m'attendais pas à ce que la chambre soit si vieille. Le sol était essentiellement le même carrelage qu'il y a 20 ans. Le porte-bagages était en fait un porte-bagages cassé. J'ai eu l'impression que le jus du petit-déjeuner était mélangé, à l'exception du jus de noix de coco. Il n'y avait pas de serviettes sur la table. Il fallait les demander au serveur. J'avais l'impression que quelqu'un allait les emporter. Même si je pense que la différence de prix n'est que de 100 yuans, si la différence est importante, je peux l'accepter, mais ce n'est que de 100 yuans. Vous pouvez voir par vous-même si le jus de la figure 2 est mélangé. Mais le sentiment général n’est en effet pas aussi bon que celui d’un hôtel de luxe. L'expérience est vraiment mauvaise. Les photos 123 sont celles de l'hôtel Mangrove, et les photos 4 et 5 sont celles de l'hôtel de luxe

Je suis allé m'enregistrer à 15 heures et j'ai attendu près de deux heures. Il n'y avait pas de file d'attente ni beaucoup de monde. La réception n'arrêtait pas de me demander d'attendre sans raison. Il m'a fallu beaucoup de temps pour découvrir que c'était parce que le personnel de nettoyage n'avait pas nettoyé la chambre correctement.

Le pire service hôtelier dans lequel j'ai séjourné à Sanya. Le service est terrible.