Charlie Edição Jardim Paulista

L'expérience chez Charlie est terrible, JE NE RECOMMANDE PAS et voici les raisons : 1. SERVICE CLIENT MAUVAIS, donc lorsque vous réservez avec Charlie, attendez-vous à des temps de réponse lents de la part de leur chatbot Watsapp qui propose des solutions peu efficaces. 2. Ils n'ont jamais pris l'initiative de m'envoyer le code de la chambre après ma réservation ; Gardez à l'esprit qu'il n'y a pas de réceptionniste pour enregistrer les invités dans les chambres, donc tout est en ligne. Le Chatbot est censé vous envoyer le code de la chambre mais Charlie n'a pas réussi à m'envoyer automatiquement cette information lors de la réservation. J'ai dû aller chercher moi-même leur numéro Watsapp, puis ajouter leur contact Watsapp, puis passer par un long processus de messagerie chatbot pour qu'ils trouvent enfin ma réservation. Cette période m'a pris au moins 45 minutes. 3. Charlie’a chat bot ne gère pas très bien l’anglais. Leur chatbot m'a envoyé un message contenant les informations de connexion, et le mot de passe wifi a été saisi comme « 6 MarriedCharlie1 » avec des espaces et tout. Le mot de passe wifi ne fonctionnait pas car le message d'origine était en portugais et le mot de passe réel était donc "CasadoCharlie1", donc c'était assez frustrant. Non seulement le mot de passe était incorrect, mais cela montre l’inefficacité des « chatbots intelligents du service Watsapp » qui génèrent des réponses stupides. 4. Les responsables des comptes humains ne sont pas orientés vers le dérapage et n'ont pas détecté ces problèmes. J'ai donc perdu une heure de ma vie après avoir atterri à São Paulo à essayer de trouver le mot de passe + de contacter quelqu'un dans le bâtiment. Indice : Charlie n'a pas de réceptionniste ni de personnel humain, donc VOUS, EN TANT QUE INVITÉ, VOUS ÊTES SEUL. 5. ILS NE VOUS REMBOURSERONT PAS ! AUCUN REPRÉSENTANT DU SERVICE CLIENT ! 6. Leur « numéro de téléphone » +55 (11) 99630-7416 N'EXISTE PAS, donc si vous l'appelez, n'attendez pas que quelqu'un réponde, NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS ! RÉSERVEZ À VOS PROPRES RISQUES D'UNE EXPÉRIENCE ANXIÉANTE, STRESSANTE ET ÉCRAVANTE. BONNE CHANCE!