Upper Hotel

Tive uma experiencia horrível, o ar-condicionado começou a pingar dentro do quarto e acabou danificou meu computador, quando fui falar com o gerente, ele foi muito rude, me perguntou o que queria que ele fizesse, e que nunca tinha visto nada parecido com 10 anos de hotel e depois disso me acusaram de ter consumido uma batata frita SUPER FATURADA que eu nunca nem toquei, tive que pagar a batata e ainda nao tive nenhum retorno sobre o pagamento do reparo do meu computador. me trataram muito mal, nao resolveram meu problema e ainda me cobraram por algo que nunca consumi Além disso, na foto em anexo dá pra ver que tem mofo no ar-condicionado, mostrando a falta de cuidado e manuntencao com o quarto

Hotel sem acessibilidade nenhuma, uma escada imensa para subir aos quartos. Estava com uma idosa, o que dificultou muito. Quarto imundo, travesseiros todos manchados, uma fronha estava suja de SANGUE, o chão estava sujo. O banheiro estava sujo e com mal cheiro, o ar condicionado estava imundo também e sem resfriar. Entrei para ficar 4 dias, só consegui ficar uma noite, na manhã seguinte fui embora. Ao fazer o check-out explicando o motivo (sujeira) o gerente me tratou muuuuito mal e ainda disse ser frescura minha exigir tanta coisa. Nunca mais volto a esse hotel e nem recomendo.

Embora no ato da reserva se diga que a cobrança se dará na hospedagem e que o cancelamento pode se dar sem ônus, é realizado débito no cartão. Feito o cancelamento da reserva ( no tempo hábil para gratuidade, conforme anúncio) e mesmo após contato com hotel e compromisso deste com o estorno, NADA foi feito e a cobrança mantida!

Já me hospedei duas vezes no Upper Hotel. Com os filhos e sozinho. O hotel é bonito, muito bem localizado. A minutos do parque Ibirapuera e muito perto da Joaquim Tavora. Que oferece uma centena de boas opções para comer e beber. Inclusive, o hotel oferece desconto de 10% nos pratos de 2 restaurantes muito próximos e muito bons). Tem um terraço com piscina lindo. Que se não fossem os muitos prédios em volta, te fariam esquecer que está em São Paulo. Tem estacionamento pago à parte com serviço de lavagem. O bar se resume a cervejas e bebidas prontas vendidas na recepção ou o frigobar a preços medianos. O serviço é eficaz mas frio. Esqueça qualquer cortesia ou se hospedar nos quartos com varanda. Nas duas vezes que me hospedei os quartos eram muito pequenos e com janelas igualmente pequenas, voltadas para dentro do prédio, causando certa claustrofobia. O quarto triplo tinha cerca de 15m² e o individual meros 9². O banheiro é tão pequeno que fica difícil lavar os cabelos. Tanto pelo tamanho do box, quanto pela velocidade que a agua esfria. São 3 minutos de água quente para 10 minutos de água gelada. Provavelmente usam algum dispositivo para limitar o tempo de banho quente. Pois nas duas vezes e em suítes diferentes, notei o mesmo padrão. Toalhas muito pequenas e finas. Oferecem sabonete e shampoo de qualidade básica. O café da manhã, tomei café preto e pão murcho com manteiga todos os dias. Nada apetece. É bem simples e sem capricho. O ambiente no terraço ao ar livre ajuda a compensar um pouco, mas um café da manhã em uma padaria de bairro, em São Paulo, seria muito mais saboroso. Voltaria, por causa do preço, localização e limpeza. Mas faz falta um sorriso incluído na diária.

Péssimo com família, com escada sem elevador, chuveiro não esquenta, toalhas encardidas e cama cheira mal... se vc vier sozinho e topar qualquer coisa fique nele, mas é bem ruim. Aparentemente limpo. Mas banheiro social cheira urina. Não recomendo e jamais voltarei.