Havellandhalle Resort

Bei der Ankunft konnte man noch die Fingerspuren der Vorgänger am Schminkspiegel und der Glastüre deutlich erkennen. Beim Frühstück mussten wir jeden Morgen ca. 20 Minuten für eine Tasse Kaffee an dem völlig unterdimensionierten Kaffeeautomaten anstehen. Wir sind schon seit 2019 im Havelland Resort Gäste. Die Zimmeranzahl hat sich verdoppelt, der Kaffeeautomat blieb der Gleiche. Während der Wartezeit konnte man dann an beiden Tagen beobachten, wie die Pellegrinoflaschen an der Zapfanlage wieder aufgefüllt wurden. Die Zimmer wurden bisher täglich gereinigt, jetzt nur noch jeden zweiten Tag. Dies hat vermutlich etwas mit der Verdopplung der Zimmerzahl zu tun. Eine Rechnung konnte man nicht ausdrucken, da angeblich der Drucker defekt war. Dieser war bereits bei unserem Aufenthalt 2023 schon der Fall. Die per E-Mail angekündigte Rechnung ist drei Tage nach der Abreise immer noch nicht eingegangen. An der Rezeption, die einem einem vier Sterne Hotel nicht würdig war, wurde auf keinen Mangel eingegangen. Für den Aufenthalt 2023 mussten wir noch 119,00€ bezahlen, aktuell waren es 159,00E€ und für einen Aufenthalt im Juli 2024 sollten dann 199,00 € bezahlt werden. Wir werden uns nach sechs Jahren jetzt eine andere Unterkunft suchen.

Ich würde davon abraten, diesen Hotelkomplex zu besuchen, besonders mit Kindern. Seien Sie darauf vorbereitet, dass das Personal Sie vor die Tür setzen kann, wenn es ihnen nicht gefällt, wie Sie in dem Kinderspielzimmer mit Ihrem Kind spielen! Außerdem besteht die Möglichkeit, dass das Personal Sie anschreit, herabsetzt und zum Weinen bringt.

Die Bungalos sind modern und zweckmäßig eingerichtet. Mit Bliock auf die Coronalage ubnd die vielen Verrückten /Leugner in Berlin haben wir uns lieber hier einquartiert. Parkplätze gibt es auch ausreichend. Lediglich das Frühstück war etwas übersichtlich.

Wir haben im Dez.2020 unsere goldene Hochzeit geplant und sämtliche Zimmer für den Juli 2021 gebucht. Entäuscht waren wir von der Hotelleitung, die uns unter dem Vorwand, Havarie, einige der Zimmer in einem 8km weiteren Hotel umgebucht hatte. Dafür hatten wir dann auch Verständnis.Wütend hat uns gemacht, daß durch die Hotelleitung weder Absprachen per e-Mail noch per Telefon Beantwortet bzw Bestätigung fanden. Noch wütender waren wir, als wir mitbekamen, daß nicht eine Havarie, sondern eine Motorradgruppe der Grund für das Weiterleiten unserer Gäste war.Die Aufrichtigkeit und Kompetenz der H-Leitung sollte man in frage stellen. 5 Punkte bekommen dagegen aber das Hotelpersonal, wie auch das Servicepersonal und die Ausstattung der wirklich schönen Häuser. 10 Punkte bekommt das Restaurant "trattoria-bellavita". Das gesamte Team hat sich solche Mühe gegeben, uns diesen Tag zu einem besonderen Erlebnis werden zu lassen.Von all unseren Gästen und natürlich auch von uns, wird heute noch von dem leckeren Menü geschwärmt. Nochmals ein riesen großes Dankeschön. Ihre Familie Rode