J'ai été victime de discrimination pure et d'attaques personnelles ici ! ! !
Tout d'abord, la bonne partie d'abord. Nous sommes allés à l'hôtel pour ranger nos bagages tôt le matin et la dame qui s'en est occupée était très sympathique. Quand je suis arrivé à l'hôtel le soir, le premier lit s'était effondré. Je suis allé à la réception et un petit frère est venu et a vu qu'il y avait un problème. Il nous a immédiatement aidés à changer de chambre. Jusqu'à présent, tout va bien. Ensuite nous sommes sortis jouer, le marché de Gwangjang est juste en face de l'hôtel, il y a beaucoup de snacks et c'est très animé.
Les trois stations de métro à proximité sont toutes accessibles à pied et la commodité est très bonne.
Eh bien, voici la partie surprenante. Nous sommes rentrés à l'hôtel à 11h00 après la fin de la journée et avons constaté qu'il faisait très chaud dans la chambre, plus chaud que tout l'hôtel à l'extérieur. Nous voulions régler la climatisation, mais cela était tout en coréen, j'ai constaté qu'il n'y avait pas de traducteur dans la pièce pour expliquer comment l'utiliser, alors j'ai appelé la réception pour obtenir de l'aide et je suis venu dans la pièce pour nous aider à voir si c'était dans le bon mode. La réception a dit qu'il est trop tard et qu'il n'y a rien à faire, le climatiseur est unifié et il faut ouvrir la fenêtre si vous voulez être plus frais. (Il faut savoir que l'hôtel est près du bord de la route, et la fenêtre est très bruyante, et il y a des moustiques).Mon mari m'a demandé de nous aider à confirmer si le mode de climatisation est correct, et ce ne sera pas ce que l'air chaud La réception a dit à plusieurs reprises que c'est tout, personne n'est venu et a raccroché le téléphone directement. Nous trouvons incroyable qu'il s'agisse du service 4 diamants commandé par Ctrip.
Quiconque rencontre une telle attitude se sentira mal à l'aise. Nous sommes allés à la réception en bas et voulions communiquer et enregistrer notre conversation. Ensuite, nous avons pu trouver le directeur de l'hôtel pour confirmer si c'était comme la réception l'avait dit, et nous avons demandé si nous pouvions ouvrez-le. Enregistrement, répétez ce que vous avez dit au téléphone tout à l'heure ? La réception était très excitée et a dit de ne pas le faire, il allait appeler la police. Eh bien, puisque c'est le cas, nous voulons également avoir un témoin tiers, alors nous avons convenu, s'il vous plaît appelez.
Après l'arrivée de la police, ils ne parlaient toujours pas anglais, nous avons donc expliqué la situation en anglais et la réception a expliqué la situation en coréen. A ce moment-là, le plus ennuyeux est arrivé, j'ai pu comprendre quelques mots simples, mais j'ai entendu la réception et la police dire que nous mentions, que nous étions des menteurs, alors nous l'avons confronté (en communiquant avec la police à l'aide du logiciel de traduction Google pendant la période), et lui directement je suis venu et j'ai dit que vous, les Chinois, vous êtes tous comme ça, et il a même pris une photocopie de mon passeport et l'a pointé du doigt. Ce n'est pas une discrimination flagrante, mais a également déclaré que le système de climatisation de l'hôtel est comme ça, vous n'êtes pas digne de vivre ici, veuillez déménager immédiatement. Y a-t-il un moyen de traiter les clients de l'hôtel comme ça ? ! ! ! Au final, la police n'a pu que nous demander de retourner d'abord dans la chambre, et d'attendre que le responsable vienne s'en occuper le lendemain.
Quand nous nous sommes levés le lendemain, nous sommes allés voir le responsable et avons communiqué (l'anglais du responsable n'est pas très bon), mais le résultat de la discussion ne nous a pas donné satisfaction. Premièrement, nous devrions traiter avec la réception. Deuxièmement, puisque l'hôtel a dit que nous ne sommes pas les bienvenus Oui, demandez un rembour*****t complet, nous allons gérer un hôtel immédiatement, pourquoi devrions-nous être en colère ici. L'attitude du responsable est restée gentille mais au final il s'est contenté de dire qu'il était désolé, et il n'a pu rembourser les frais que pour une nuit. Nous n'avons pas séjourné la deuxième nuit, nous pouvons donc rembourser. a dit qu'ils le signaleraient (nous devons encore lui écrire un e-mail avec une adresse e-mail donnée). Allez avec le personnel de la réception comme ça, je ne me sens pas en sécurité ici. Nous avons dû appeler la police touristique qui parle couramment l'anglais et nous a finalement aidés à communiquer et a promis que l'hôtel finirait par licencier la réception. Eh bien, jusqu'à présent, nous ne pouvons que croire que la police sud-coréenne sera impartiale.
Indépendamment du suivi, pour être honnête, les touristes qui veulent lire cette critique ne devraient pas envisager de rester ici. Bien que je sache aussi qu'il y a beaucoup de bons Coréens, tout le processus est très effrayant (car cela s'est passé après 11 heures , ce qui nous a fait rester ici. Il n'y avait presque pas de repos toute la nuit, et la chambre était encore chaude quand nous sommes revenus, la fenêtre était ouverte et bruyante, et il y avait des moustiques), nous sommes venus ici pour nous amuser, pas pour être en colère, pourquoi devrions-nous coller nos visages quand les gens ne nous accueillent pas.
Texte originalTraduction fournie par Google