C'était notre dernière nuit de séjour sur 21 jours de lune de miel, alors j'ai pensé nous réserver une belle chambre d'hôtel spacieuse dans un emplacement privilégié. Je n'aurais pas dû faire ça. Sur Trip.com, la chambre double de luxe (animaux acceptés) était la seule option double de luxe disponible, nous l'avons donc réservée. Lorsque nous sommes arrivés à la réception de l'hôtel, le membre du personnel a remarqué que nous n'avions ni chiens ni chats. Alors je leur ai dit que nous n'avions pas d'animaux avec nous, mais j'ai quand même réservé la chambre car c'était une chambre double de luxe avec une grande et belle douche et des toilettes séparées (du moins sur la photo, cela semblait être le cas). Je leur ai aussi dit que cela ne me dérangeait pas s'ils voulaient nous mettre dans une pièce différente de celle des animaux de compagnie (nous avons 3 chats et 2 lapins à la maison, donc que les animaux de compagnie soient acceptés ou non n'avait pas d'importance). Nous avons fini par être affectés à une chambre de résidence à long terme, car elle disposait d'un réfrigérateur avec congélateur séparé et d'un lave-linge. Ce qui m'a le plus dérangé, c'est que la douche était si petite dans une petite baignoire et que les toilettes étaient juste à côté de la baignoire/douche. Les photos de la chambre de luxe et de la chambre qui nous avait été attribuée ne correspondaient pas, alors j'ai appelé la réception pour expliquer la situation et demander. La réponse que j'ai eue a été simple : « la chambre dans laquelle vous vous trouvez est une chambre double de luxe ». Aucune autre explication sur la raison pour laquelle les toilettes ne sont pas séparées comme on le voit sur la photo, pourquoi y a-t-il une baignoire/douche au lieu d'une grande paroi de douche ou la chambre est différente de la photo. Je jure que j'ai pris les photos mais elles ont disparu pour une raison étrange🫤 mais oh mon Dieu, après ça, tout le séjour a été juste une déception. Je ne reviendrai jamais. Bien pour ceux qui trouvent cet hôtel charmant, mais si les choses tournent mal, oh mon Dieu, ils ne sont pas prêts à vous aider.
Texte originalTraduction fournie par Google