Vienna International Hotel Shanghai Fengxian haiwan university town Branch

Cette fois, j'ai eu une très mauvaise expérience d'enregistrement. Tout d'abord, lorsque je me suis enregistré, je n'ai pas pu trouver ma commande sur Ctrip. Il m'a fallu plus de dix minutes pour enfin m'enregistrer. Quand je suis arrivé dans la chambre, j'ai trouvé. qu'il n'y avait pas d'articles de toilette, de brosses à dents et de peignes, et qu'ils ne m'ont pas été restitués. J'ai dû appeler la réception pour le demander. La table dans la chambre était mal nettoyée et il y avait de l'huile et deux graines de sésame mangées par le précédent. client sur la table. La chose la plus sans voix est venue lorsque je suis resté trois jours et deux nuits et qu'il y avait de l'eau dans la chambre le premier jour. Après avoir fini de boire, j'ai demandé 4 bouteilles d'eau à la réception, mais elles ont quand même. m'a demandé pourquoi je voulais autant d'eau. Ils ont dit qu'il y avait quatre bouteilles d'eau dans la chambre. Si je n'avais pas fini de boire, aurais-je pu vous la demander ? Puis il m'a demandé pourquoi j'avais bu autant d'eau quand j'ai vu que j'étais seul. J'ai dû expliquer cela à la réception. Je suis venu voir mon ami venir au match et il s'est enregistré dans une autre pièce et est venu. mon endroit pour jouer et boire. , je veux savoir pourquoi je dois tant t'expliquer alors qu'il est si difficile de boire plusieurs bouteilles d'eau après avoir dépensé tout cet argent ? Si l'approvisionnement en eau doit être limité, donnez une raison et rédigez une annonce plus tard !

Les autres installations de l'hôtel sont correctes, mais le service est trop peu professionnel. Je ne peux pas dire que le service est mauvais. L'attitude est correcte, mais elle n'est vraiment pas professionnelle. Tout d'abord, la nuit où je suis resté au 12ème étage, l'approvisionnement en eau était interrompu, la chasse d'eau ne pouvait pas être tirée et l'eau froide ne pouvait pas être évacuée. J'ai appelé la réception à plusieurs reprises, mais ils n'arrêtaient pas de me dire qu'ils le faisaient. serait contacté sans aucune solution. Le lendemain a été encore plus scandaleux. J'ai appelé vers 23 heures pour poser des questions sur la commande. J'avais évidemment communiqué plusieurs fois avec l'hôtel. J'ai annulé la chambre familiale d'origine et je l'ai changée en chambre double. chambre à coucher L'hôtel ne s'en souvenait pas du tout. L'ordre était confus au milieu de la nuit, perturbant le repos des clients. Le dîner que j'ai commandé n'a pas été livré dans la chambre depuis longtemps. J'ai appelé la réception pour me renseigner. Ils étaient très gentils et m'ont dit d'attendre plus de 40 minutes. J'ai l'impression que la gestion est un peu déroutante et doit être améliorée.

L'hôtel a ouvert ses portes en 2024, j'ai donc pensé que l'odeur serait assez forte. Après avoir emménagé, j'ai senti que même s'il y avait encore une odeur, elle n'était pas aussi exagérée que je l'imaginais. La pièce est propre et hygiénique, et elle a l'air assez confortable. Toute la pièce est dans la chaîne écologique Xiaomi, et elle peut être contrôlée par la voix, ce qui est très intelligent. Le service est excellent et toutes les demandes reçoivent une réponse. Les plats à emporter et les articles sont livrés à votre porte par des robots intelligents. Les enfants sont très curieux et aiment beaucoup. Le seul regret était qu'il n'y avait pas assez d'eau froide cette nuit-là. Les toilettes ne pouvaient pas être tirées et il n'y avait pas assez d'eau froide pour se baigner. Heureusement, le problème a disparu le lendemain. Le ressenti général est bon et le rapport qualité/prix est assez élevé.

Le parking est pratique. Dans l'ensemble, c'est correct, mais le lit est inconfortable.

We enjoyed our stay . Room is spacious and very modern . Drip coffee in the room and free coffe in the lobby . There is small problem finding the elevator from underground parking .

The hotel is pretty new and clean. Staff is friendly but can tell they are also pretty new 😉 entertainment is not as expected, there is no even one free local tv channel. There is also a lot room to improve for breakfast. I must say spread is not good, and replenish is slow. The very basic bread were run out, and it's only replenished after almost 30 minutes when I ask the staff to.