LIHE HOTEL

Avis : LIHE HOTEL

LIHE HOTEL

No.208 Nandan East Road, Xuhui District, Shanghai, 200030, ChinaVoir le détail de l'hôtel
LIHE HOTEL
LIHE HOTELLIHE HOTELLIHE HOTEL
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.2/10
Bien
2379 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.2
Commodités9.1
Service9.3
Propreté9.1
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Toutes les évaluations(2379)
Évaluations positives(2271)
Évaluations avec photos/ vidéo(248)
Déplacements aisés(346)
Bien situé(291)
À proximité du métro(168)
Personnel d'accueil amical(166)
Grandes chambres(118)
Odeur étrange dans la chambre(34)
Petit déjeuner délicieux(18)
Évaluations négatives(108)
Invité
Boutique Room (Without Window)
Séjour au août 2023
Seul
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 sept. 2023
Rien à redire c’était parfait, un service impeccable et à prix très abordable !
Réponse de l'établissement: Merci de votre visite et de la reconnaissance de l'hôtel, j'espère qu'il y aura encore une chance de vous servir
Invité
Boutique Room (Without Window)
Séjour au fév. 2025
Affaires
14 évaluation
7.0/10
Publiée le 31 mars 2025
L'assainissement est moyen, l'emplacement est bon, les installations sont un peu vieilles, l'hôtel espère améliorer les installations dans les toilettes. La pomme de douche de la salle de bain avait quelques problèmes. En général, cet emplacement et ce prix sont relativement abordables.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, je suis honoré que vous ayez choisi Lihe parmi des milliers d'hôtels. Je suis désolé de ne pas pouvoir vous offrir une expérience de séjour parfaite. Lihe attache une grande importance aux problèmes que vous avez soulignés. Les partenaires de la salle amélioreront leurs services avec plus de soin et de sérieux. Xiaoli continuera également à se mettre à niveau et à s'améliorer en fonction des suggestions que vous lui fournirez. Si vous avez des questions pendant votre séjour, vous pouvez également nous les poser. Tous les partenaires de Lihe feront de leur mieux pour résoudre vos problèmes. J'espère que Xiaoli ira de mieux en mieux. J'ai hâte de te revoir. Vous aurez une vision différente de Xiaoli. Merci de votre rencontre.
Invité
Cozy Queen Room
Séjour au déc. 2024
Affaires
6 évaluation
1.0/10
Publiée le 10 janv. 2025
La pièce sentait très fort la cigarette ! La température du climatiseur ne montait pas. Il faisait encore 20 degrés après une demi-heure. Je l'ai signalé à la réception, mais aucun retour. J'ai demandé à Ctrip de communiquer avec le magasin, mais ils ne m'ont pas accordé de remboursement complet. Des chambres et des services aussi médiocres sont les pires que j'ai connus en plus de dix ans de voyages d'affaires. J'espère que vous ne réserverez pas cet hôtel ! ! !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, c'est un grand honneur pour vous d'avoir choisi Lihejia parmi des milliers d'hôtels. Lihejia est vraiment désolé de ne pas pouvoir vous offrir une expérience de séjour parfaite. Vous pouvez communiquer avec l'hôtel pour toute question pendant votre séjour. Cependant, nous comprenons que vous avez effectué votre départ directement le soir de votre arrivée et que vous avez seulement envoyé un message à l'hôtel en arrière-plan de la plateforme réseau. La réception de l'hôtel n'a pas vu le message. Vous n'avez pas communiqué avec la réception de l'hôtel ni négocié avec l'agent. Xiaoli ne peut pas du tout vous fournir de solution. Si vous n'êtes pas satisfait de la chambre, veuillez contacter directement nos collègues de la réception de Lihe. Nous pouvons changer de chambre. De plus, vous vous êtes enregistré le soir et êtes parti vers 22 heures. La réception ne savait pas que vous aviez quitté l'hôtel. Les frais de chambre ont été générés et Xiaoli ne peut vraiment pas vous rembourser. Nous souhaitons vraiment bien servir chaque client et nous espérons également que les clients pourront résoudre tout problème directement à l'hôtel, afin que nous ayons la possibilité de les traiter immédiatement.
Invité
Chambre parent-enfant sans fenêtre
Séjour au oct. 2024
En famille
4 évaluation
2.0/10
Publiée le 13 nov. 2024
La chambre est comme sur la photo, très sale, fortement déconseillée ! Au début, nous vivions au deuxième étage, le sol était sale et il y avait des restes de déchets dans les coins qui n'avaient pas été nettoyés ! En même temps, la télévision était cassée et impossible à allumer. J'ai appelé la réception et ils m'ont dit que le réparateur n'était pas là et ne reviendrait pas pour la réparer avant sept heures du matin. Dans l'ensemble, l'expérience n'a pas été bonne. Plus tard, j'ai contacté la réception et j'ai déménagé dans la chambre du troisième étage. De plus, je n'ai pas pu trouver le bon de petit-déjeuner lorsque j'ai changé de chambre au début, alors je suis allé à la réception pour demander si je pouvais l'obtenir, car il ne peut être utilisé que pour le petit-déjeuner et il serait inutile à d'autres moments. La dame de la réception a dit non parce que la cantine est sous-traitée. Heureusement, je l'ai trouvé plus tard. En fait, je pense que nous sommes en 2024, et nous avons séjourné dans d'autres hôtels, et nous devons simplement signaler le numéro de chambre ou glisser la carte. C'est incroyable que Shanghai utilise encore ce genre de petit papier à notre époque. Quoi qu'il en soit, je pense que les installations sont minables et qu'il n'y a pas beaucoup de service, mais les deux réceptionnistes et la femme de ménage sont très enthousiastes et vous diront bonjour quand ils vous verront.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, nous sommes honorés que vous ayez choisi Lihejia parmi des milliers d'hôtels. C'est vraiment dommage que nous n'ayons pas pu vous offrir une bonne expérience de séjour. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Concernant le problème d'hygiène de la chambre que vous avez soulevé, nos colocataires y ont réfléchi profondément. Nous serons très attentifs et nettoierons soigneusement la chambre et la contrôlerons strictement ! Si vous n'êtes pas satisfait de la chambre, veuillez le signaler à la réception et nous organiserons un changement de chambre et un petit cadeau. De plus, concernant le problème des bons de repas que vous avez soulevé, c'est en effet parce que la cantine est externalisée. Une fois les bons de repas de l'hôtel émis, ils sont conservés par les clients. S'il s'agit d'un restaurant appartenant à l'hôtel, vous pouvez profiter du repas avec la carte de chambre. J'espère que vous pouvez comprendre. J'ai refusé d'expliquer que vous avez dit au copain de la réception que vous aviez perdu 3 bons de repas ce jour-là et qu'il était en effet impossible de les rattraper. Je suis vraiment désolé pour le problème. Si les clients craignent de perdre les bons de repas, il serait plus approprié de revenir les récupérer lorsqu'ils voudront manger le matin. Xiaoli améliorera également continuellement son service en fonction de vos avis. J'espère pouvoir avoir l'occasion de vous servir à nouveau pour compenser cette lacune. Merci de m'avoir rencontré.
Invité
Chambre première
Séjour au sept. 2024
Autre
6 évaluation
5.0/10
Publiée le 15 oct. 2024
L'hygiène est lamentable. La salle de douche est très moisie. La couette a des taches évidentes. La literie est un peu vieille. La serviette de bain est également détachée. Il n'y a pas de sandales. La pierre dans la douche me fait mal à la plante des pieds. Le climatiseur n'a peut-être pas été nettoyé depuis longtemps. La zone autour de la ventilation est noire. Le sol est un peu vieux. Les coins ne sont peut-être pas nettoyés. Il y a de la saleté et des cheveux. Il était tard quand je me suis enregistré, donc j'étais trop paresseux pour m'en soucier. Quoi qu'il en soit, je ne le choisirai certainement pas la prochaine fois.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, je suis très heureux que vous ayez pu choisir Lihe Home parmi des milliers d'hôtels pour séjourner. C'est dommage que Lihe Home n'ait pas pu profiter de cette opportunité pour vous séduire et vous causer des ennuis pendant votre séjour. Je suis extrêmement désolé. Xiaoli traitera sérieusement vos questions, effectuera une inspection complète du travail de la chambre d'hôtes, des amis et des proches pendant le séjour, tout problème peut être communiqué en temps opportun, afin que Xiaoli puisse résoudre le problème à temps pour les proches, ne vous faites pas de mal. Lihe vous présente encore une fois ses sincères excuses, j'espère que la petite famille Li pourra apprendre la leçon à un niveau supérieur, plus désireuse d'avoir également l'opportunité de vous servir pour compenser ce regret, reconnaissant de vous rencontrer
Invité
Cozy Queen Room
Séjour au mars 2025
Affaires
14 évaluation
2.0/10
Publiée le 12 avr. 2025
Il y a des moustiques dans la chambre. Le service et l'attitude de la réceptionniste sont très mauvais. *****. Il est recommandé de ne pas rester ici.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 親愛的您,很開心您能在萬千酒店中選擇禮和,這是小禮和您的緣分,很可惜沒能給您帶來美好的入住體驗,小禮真誠待客,每一個工作人員也致力於提供家一般温暖的服務,您指出的前台夥伴態度問題,小禮十分重視,瞭解當班員工的説法與您指出的有出入,前台小姑娘衹是例行公事詢問您當天是否續住或退房,因您告知需退房卻未在退房時間置前台辦理,因而客房小夥伴們在下午15:00查房後告知前台您的房間無人有行李箱才致電您,過程是否有造成誤會呢?當然,千錯萬錯都是小禮沒有做好,如果入住期間有對房型不滿或禮和小夥伴衞生及服務方面有問題的您都可第一時間反應,小禮一定會為您妥善處理,禮和希望給每一個賓客賓至如歸的感覺,希望您能給小禮一次機會,讓我們能彌補此次不足,期待再次為您服務能進行改觀,感恩相遇!
Misszhangjunya
Chambre Cozy (2 lits)
Séjour au fév. 2025
Autre
14 évaluation
7.2/10
Publiée le 5 avr. 2025
Les installations sont un peu vieilles, l'emplacement est très bon et pratique, économique et abordable, j'y retournerai la prochaine fois
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Ma chère, je suis très heureuse que vous puissiez choisir Lihe parmi des milliers d'hôtels. C'est le destin entre Xiaoli et toi. C'est dommage que je ne puisse pas vous apporter une bonne expérience de séjour. Xiaoli traite ses clients avec sincérité et chaque membre du personnel s'engage à fournir un service chaleureux comme à la maison. Lihe propose une variété de types de chambres parmi lesquels choisir. Si vous n'êtes pas satisfait du type de chambre pendant votre séjour ou si vous rencontrez des problèmes avec l'hygiène et le service des partenaires de Lihe, vous pouvez répondre immédiatement et Xiaoli s'en occupera correctement pour vous. Lihe espère que chaque invité se sentira comme chez lui et a hâte de vous servir à nouveau pour apporter des changements. Merci de votre rencontre !
Utilisateur anonyme
Cozy Queen Room
Séjour au août 2024
Entre amis
12 évaluation
2.0/10
Publiée le 26 sept. 2024
En général, il s'agit d'une bonne critique par défaut, car les deux employés de la réception sont venus commenter aujourd'hui. Je ne dirai pas grand chose sur l'hygiène, on en a pour son argent. J'y suis allé principalement pour son emplacement pratique. Dès que je suis entré dans l'hôtel, il y avait une odeur humide de maison d'hôtes. Je ne m'attendais pas à ce que les deux réceptionnistes soient pires que les réceptionnistes d'une maison d'hôtes. Ils discutaient quand je suis entré et ils nous ont complètement ignorés quand ils nous ont vus entrer. L'un d'eux était en tenue de travail et l'autre en tenue décontractée. Leurs cheveux étaient pleins d'épingles à cheveux et il y avait de la crème contre l'acné sur leur visage. Ils avaient l'air méchants. Je cherchais ma carte d'identité et la femme en uniforme a parlé et a dit "bonjour". Puis j'ai sorti ma carte d'identité, elle l'a prise, a fait les formalités, puis a mis la carte de la chambre et la carte d'identité là pour moi. Elle ne m'a même pas dit comment me rendre à l'ascenseur, et leur ascenseur n'était pas visible au premier coup d'œil. Franchement, après toutes ces années passées dans des hôtels, c'est la première fois que je vois un réceptionniste aussi méchant. Comment ne pas donner mon avis ?
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, tout d'abord, je suis vraiment heureux que vous ayez choisi Lihejia parmi tant d'autres hôtels. La rencontre est une fatalité et Xiaoli apprécie beaucoup le temps passé avec ses clients. Xiaoli et le personnel de la réception sont vraiment désolés pour la situation que vous avez soulevée, mais nous tenons sincèrement à vous expliquer qu'il n'y a qu'une seule réception. La personne en tenue décontractée n'est pas la réceptionniste de l'hôtel, mais le professeur de finances de Xiaoli. Il a communiqué à la réception à cause de quelque chose ce jour-là, nous vous avons donc enregistré à la hâte et n'avons pas réussi à vous fournir un service attentionné. Je suis vraiment désolé pour les ennuis qui vous ont été causés. Le personnel de la réception réfléchira également sérieusement à son travail. J'espère que vous pourrez vous calmer. Xiaoli s'efforce d'offrir à chaque client une expérience de séjour chaleureuse comme à la maison. Nous continuerons à travailler dur. S'il y a une négligence dans notre travail, vous êtes invités à vous plaindre ou à faire des suggestions d'amélioration. Merci de nous avoir rencontrés.
Invité
Boutique Room (Without Window)
Séjour au août 2024
Affaires
2 évaluation
2.2/10
Publiée le 26 sept. 2024
L'environnement est terrible, les tapis sont sales, la pièce a du parquet, il y a des trucs noirs sur tous les sols et la pièce est très humide. Le pire, c'était les punaises de lit, il y avait un bruit de boum boum boum toute la journée, à l'intérieur du lit... La salle de bain était sale, pleine de crasse. C'est le pire endroit dans lequel j'ai séjourné, et le prix n'est pas bon marché...
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, nous sommes honorés que vous ayez choisi Lihejia parmi des milliers d'hôtels. Nous sommes très tristes que Lihejia n'ait pas réussi à vous offrir une bonne expérience de séjour. Nous nous sentons vraiment désolés et coupables. Xiaoli attache une grande importance à la question que vous avez soulevée. En raison des pluies fréquentes causées par le typhon à Shanghai récemment, les allées de Xiaoli sont toutes recouvertes de tapis. Les entrées et sorties des clients peuvent facilement salir les tapis, c'est pourquoi Xiaoli a procédé à un nettoyage complet des tapis ces derniers jours. Qu'il s'agisse du parquet ou de la saleté de la salle de bain de la chambre d'amis que vous avez soulevée, Xiaoli et ses collègues de ménage nettoieront également la chambre plus soigneusement. Xiaoli s'excuse sincèrement pour la gêne occasionnée. Cependant, concernant le bruit dans le lit que vous avez mentionné, le responsable de service de Xiaoli a vérifié le lit ce jour-là et n'a constaté aucun problème. Si vous rencontrez des problèmes pendant votre séjour, vous pouvez le signaler à Li et à la réception sur place, et nous pourrons nous en occuper immédiatement. Sinon, vous serez lésé et Xiaoli n'en saura rien. Au final, les deux parties sont tristes, mais nous sommes toujours impatients de vous servir à nouveau. Xiaoli compensera certainement le désagrément de ce séjour. Merci de nous avoir rencontrés.
Invité
Lihe Family Room Without Window
Séjour au août 2024
En famille
1 évaluation
4.0/10
Publiée le 19 sept. 2024
Comme nous voyagions en famille, nous avons réservé cet hôtel près de Xujiahui, car il y avait deux lits de 1,5 mètre qui répondaient à mes besoins. Cela ressemblait à un grand hôtel et je pensais qu'il devrait être correct à tous égards. mais! C'est vraiment le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné pendant ce voyage ! ! ! 1. L'ambiance générale est moyenne. En sortant de l'ascenseur au deuxième étage, j'ai vu plusieurs draps blancs étalés sur la moquette, ce qui était très effrayant. 2. Les conditions sanitaires étaient inquiétantes : on voyait des amas de poussière et de cheveux sur le sol, et la porte de la salle de bain était également très sale. C’était tellement dégoûtant que je n’osais plus y penser et je me suis vite enfuie le lendemain matin. 3. J'ai appelé et demandé s'il y avait des machines à laver et des sèche-linge, et ils ont dit oui. Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, il était là. Mais il faut des pièces pour l'utiliser ! ! ! Nous avons séjourné dans quatre hôtels lors de ce voyage, et c'était le seul qui facturait le sèche-linge. C'est bien de dépenser de l'argent, mais ça n'a pas l'air propre. Je ne peux pas nettoyer la machine à laver avant de laver les vêtements. La machine à laver est réglée sur un programme de 40 minutes. Même si je veux nettoyer la machine à laver, je dois dépenser 10 yuans et attendre 40 minutes. C'est fatiguant. Cet hôtel est vraiment la pire expérience de ce voyage, je dois donc l'écrire quand je rentre à la maison pour que tout le monde puisse l'éviter ! ! ! Je ne commanderai jamais une deuxième fois ! ! !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, nous sommes honorés d'avoir choisi Xiaoli parmi des milliers d'hôtels pour séjourner. Nous sommes également très désolés de ne pas avoir pu vous offrir une expérience de séjour merveilleuse. Nous regrettons profondément les amis de Lihe. En ce qui concerne votre proposition de draps blancs sur le tapis, c'est parce que Xiaoli a nettoyé le tapis dans le couloir de l'hôtel ces deux jours-là. Afin d'éviter que le tapis fraîchement lavé ne soit piétiné par les clients et afin d'absorber l'humidité du tapis, elle a pris de vieux draps pour les poser sur le tapis. J'espère que vous comprenez. Vous avez souligné les problèmes d'hygiène, Xiaoli y attache une grande importance, Li et les amis de la chambre d'hôtes réfléchiront également sérieusement à savoir si le travail n'a pas été fait avec délicatesse, Xiaoli renforcera également la supervision et la gestion, si vous trouvez des problèmes pendant votre séjour, vous pouvez rapidement faire part de vos commentaires à la réception, nous serons très actifs pour vous aider, qu'il s'agisse de laisser les amis de la chambre d'hôtes aller travailler ou changer de chambre, ne vous ennuyez pas vous-même. Enfin, la laverie en libre-service de Xiaoli doit en effet être utilisée avec des pièces de monnaie, Xiaoli a également des invites claires sur Internet, il y a également des avis affichés dans la buanderie, j'espère que notre service pourra être de mieux en mieux, les commentaires des proches Xiaoli réfléchiront également sérieusement, reconnaissant de rencontrer
Chaoge0699
Chambre Cozy (2 lits)
Séjour au janv. 2025
En famille
8 évaluation
6.0/10
Publiée le 6 fév. 2025
L'air dans la chambre n'est pas bon, l'espace est plutôt exigu, il est seulement au deuxième ou troisième étage, le sol est bas, la vue est moyenne, le service est bon, mais l'emplacement est bon, et cela vaut la peine d'y rester compte tenu du rapport qualité-prix.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Ma chère, dans ce vaste monde, te rencontrer est un destin, et nous le chérirons ! Lihe est situé dans le centre commercial de Xujiahui, avec un transport pratique et une satisfaction totale en matière de nourriture, d'hébergement, de voyages, de shopping et de divertissement. J’espère que Lihe pourra atteindre un niveau supérieur. C'est dommage que je n'ai pas pu vous apporter une expérience de séjour parfaite. Mes amis travailleront plus dur pour réussir dans tous les domaines et s’efforceront d’obtenir vos éloges en cinq points la prochaine fois. Au plaisir de vous servir à nouveau, merci de vous avoir rencontré
Xiaozhu69
Cozy Queen Room
Séjour au déc. 2024
En famille
2 évaluation
4.5/10
Publiée le 26 janv. 2025
Je pensais que l'emplacement était bon et pratique en fonction des commentaires, mais cela s'est avéré très gênant. Le service de la sécurité à la réception est terrible et la chambre est très moyenne. Heureusement, le service de Ctrip Butler a été très utile et ponctuel. Ils m'ont rapidement contacté pour annuler les réservations ultérieures. Je ne suis resté qu'une nuit.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher toi, dans ce vaste monde, te rencontrer est un destin, et nous le chérirons ! Xiaoli ne comprend pas pourquoi la situation géographique te met mal à l'aise. Xiaoli est située dans le centre commercial de Xujiahui, et il ne faut que quelques minutes pour s'y rendre depuis la sortie 2 de la station de métro Xujiahui. C'est très pratique au bord de la route. De plus, si vous avez des questions pendant votre séjour, vous pouvez faire part de vos commentaires à Xiaoli afin que Xiaoli puisse faire des ajustements en temps opportun. J'ai hâte de vous servir à nouveau. Merci de vous avoir rencontré~
Utilisateur anonyme
Chambre Cozy (2 lits)
Séjour au juin 2024
En famille
5 évaluation
2.0/10
Publiée le 27 juill. 2024
De petits déchets sont visibles partout sur le sol de la chambre et la saleté sous le comptoir de la salle de bain date d'il y a longtemps. Ne vous laissez pas tromper par les photos sur Internet que j'avais initialement réservées pour quatre nuits, mais je n'ai pas pu. Je ne l'ai pas aidé, alors j'ai annulé après une nuit.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher vous, je suis très heureux que vous puissiez choisir Lihe parmi des milliers d'hôtels. C'est le sort entre Xiaoli et vous. C'est dommage que je n'aie pas pu vous offrir une merveilleuse expérience de séjour. Xiaoli traite sincèrement les clients et chaque membre du personnel. également engagé à fournir un service chaleureux et chaleureux, Xiaoli vient d'être rénové l'année dernière. S'il y a quelque chose dont nous ne sommes pas satisfaits, Xiaoli l'améliorera sincèrement. Si vous avez des questions pendant votre séjour, vous pouvez également nous les poser. Il est très important de les résoudre. Lihe Nous espérons donner à chaque invité le sentiment d'être chez lui. Nous espérons que vous pourrez donner une chance à Xiaoli afin que nous puissions combler cette lacune. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et d'apporter des améliorations. vous de nous avoir rencontrés!
Antonio
Lihe Family Room Without Window
Séjour au nov. 2024
En famille
29 évaluation
5.5/10
Publiée le 25 déc. 2024
3 heures du matin et les gens jouent de la musique forte, marchent dans les couloirs, se disputent à voix haute et rient comme s'il était midi, l'hôtel n'a rien fait pour ne pas parler des draps sales, des carreaux cassés sur le sol des salles de bains, etc. Réfléchissez à deux fois avant de prendre une chambre À 3 heures du matin, les gens jouaient de la musique forte, marchaient dans le couloir, se disputaient bruyamment, riaient comme s'il était midi et l'hôtel ne faisait rien, sans parler des draps sales, des carreaux cassés sur le sol de la salle de bain, etc. Réfléchissez à deux fois avant de réserver une chambre
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, c'est un honneur pour vous d'avoir choisi Lihejia parmi des milliers d'hôtels. C'est dommage que Lihe n'ait pas réussi à vous offrir une expérience de séjour parfaite. Xiaoli attache une grande importance à la situation que vous avez soulevée. Le personnel de chambre et le personnel de la réception sont tous très désolés. Xiaoli renforcera certainement la surveillance et améliorera les lacunes. Si vous rencontrez des problèmes pendant votre séjour, vous pouvez faire part de vos commentaires au personnel de Lihe. Nos partenaires sont très heureux de vous fournir des services. Lihe est situé dans le centre commercial de Xujiahui, ce qui est très pratique pour la nourriture, l'hébergement, les voyages, le shopping et les divertissements. Le rapport qualité-prix est très bon. J'espère avoir l'occasion de vous servir à nouveau. Merci de m'avoir rencontré~
Invité
Chambre Cozy (2 lits)
Séjour au août 2024
En famille
14 évaluation
3.0/10
Publiée le 13 sept. 2024
Équipements : Le mobilier et les équipements de la chambre sont anciens Hygiène : Le plus insupportable est que les poubelles dans la salle de bain ne sont pas nettoyées par le client précédent, et ça sent mauvais Environnement : La pièce est relativement petite Service : moyen.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher toi, tout d'abord, je voudrais te dire beaucoup de choses. Merci d'avoir choisi Lihe parmi des milliers d'hôtels. Je suis vraiment désolé que Xiaoli ne vous ait pas offert une bonne expérience de séjour. Cela a également sonné l’alarme pour les collègues de Lihe. La négligence des collègues de chambre vous a causé des ennuis. Nous allons certainement vérifier et suivre plus attentivement et apporter des améliorations en temps opportun. Lihe dispose d'un personnel en service 24 heures sur 24. Si vous avez des questions, vous pouvez communiquer et les résoudre à temps. Si vous n'êtes pas satisfait d'une chambre ou si vous rencontrez d'autres problèmes, Lihe peut changer de chambre pour vous. Le but de Xiaoli est de vous servir avec attention et de vous faire ressentir le service de quartier. J'espère que nous pourrons avoir l'occasion de vous servir à nouveau. Merci de votre rencontre~